फोर्डचे विक्री व विपणन अधिकारी जिम ओ'कॉनर यांचे ८३ व्या वर्षी निधन

फोर्ड मोटर कंपनीचे विक्री व विपणन अधिकारी जिम ओ'कॉनर यांचे २५ सप्टेंबर रोजी निधन झाले, असे ऑटोमोटिव्ह न्यूजने वृत्त दिले आहे. ते ८३ वर्षांचे होते. ओ'कॉनर यांनी ४० वर्षे फोर्डमध्ये काम केले आणि कंपनीच्या डीलर नेटवर्कमध्ये ते लोकप्रिय होते.

या व्यावसायिक प्रकाशनाने ओ'कॉनर यांची आठवण फोर्डमधील करिअर विक्री व विपणन प्रमुख आणि स्वतंत्र मालकीच्या डीलर्सचा विश्वास संपादन करणारी व्यक्ती अशी दोन्ही प्रकारे ठेवली आहे. कॉर्पोरेट अधिकारी आणि डीलर समर्थक अशी ही जोडी दिसते त्यापेक्षा दुर्मिळ आहे, आणि त्यांच्या कार्यकाळाच्या सार्वजनिक वृत्तांतात हा दुवा सातत्याने आढळतो.

फोर्डमधील चार दशके

एकाच वाहन उत्पादक कंपनीत चाळीस वर्षे काम करणे हा कोणत्याही मापदंडाने दीर्घ काळ आहे. याचा अर्थ ओ'कॉनर यांचा कार्यकाळ कार आणि ट्रक कसे स्थान दिले जातात, किंमत ठरवली जाते, जाहिरात केली जाते आणि शोरूमपर्यंत पोहोचवले जातात यातील सतत बदलांच्या लाटांशी जुळला. मोठ्या उत्पादकांमधील विक्री व विपणन विभाग हेच उत्पादन योजना आणि खरेदीदार जनता यांच्यातील संगमस्थान असते, आणि त्या कार्यांचे नेतृत्व करणारे लोक अभियांत्रिकी व उत्पादन निर्णयांचे ग्राहकांशी आणि ब्रँड वाहणाऱ्या किरकोळ व्यवसायांशी जुळणाऱ्या संदेशांत भाषांतर करण्यात आपले करिअर घालवतात.

इतका दीर्घ काळ टिकणारा अधिकारी सामान्यतः कंपनीत आणि बाहेर मोठे जाळे तयार करतो. ओ'कॉनर यांच्या बाबतीत, ऑटोमोटिव्ह न्यूजने ते जाळे डीलर संघटनेच्या संदर्भात मांडले — जे फ्रँचायझी चालक, कारखान्यातील कर्मचाऱ्यांप्रमाणे नसून, स्वतःचे व्यवसाय चालवतात आणि दारावरील फलकावर उत्पादकाचे नाव असले तरी स्वतःच्या ताळेबंदाला जबाबदार असतात.

पदाच्या मागील काम

मोठ्या वाहन उत्पादकामधील विक्री व विपणन भूमिका एका विचित्र छेदनबिंदूवर असतात. एका बाजूला कारखाना: उत्पादन लक्ष्ये, मालसाठा नियोजन, ब्रँड धोरण, राष्ट्रीय जाहिरात. दुसऱ्या बाजूला किरकोळ विक्री जाळे, ज्याचे स्वतःचे अर्थशास्त्र, स्वतःच्या स्थानिक बाजारपेठेची परिस्थिती आणि कोणती वाहने विकली जातील व कोणती पडून राहतील याबद्दल स्वतःची मते असतात.

डीलर पारंपरिक अर्थाने उत्पादकासाठी काम करत नाहीत. ते स्वतंत्र व्यवसाय आहेत जे सुविधा आणि मालसाठ्यात स्वतःचे भांडवल गुंतवतात, याचा अर्थ वाटप, प्रोत्साहन आणि उत्पादन मिश्रणाबाबत कारखान्याचे निर्णय थेट त्यांच्या नफ्यावर परिणाम करतात. ही दरी भरून काढू शकणाऱ्या अधिकाऱ्याला कॉर्पोरेट प्राधान्ये संशयी व्यावसायिक मालकांना समजावून सांगता आली पाहिजेत आणि नंतर त्या मालकांच्या चिंता परत कार्यालयात आणता आल्या पाहिजेत.

डीलर का लक्षात ठेवतात

ओ'कॉनर यांचे वर्णन करण्यासाठी वापरलेला वाक्प्रचार — डीलरचे आवडते — ही एक विशिष्ट प्रकारची प्रशंसा आहे. याचा अर्थ किरकोळ चालक त्यांना असा व्यक्ती म्हणून पाहत होते जो त्यांच्या व्यवसायाची बाजू समजून घेतो, त्यांना केवळ वितरण मार्ग म्हणून वागवत नाही. ज्या उद्योगात उत्पादक-डीलर घर्षण हा पुनरावृत्ती होणारा विषय आहे, तिथे किरकोळ जाळ्याकडून उबदार आठवण ठेवली जाणे हा व्यावसायिक आदराचा टिकाऊ प्रकार आहे.

हा त्यांच्या वारशाचा तो भाग आहे जो कोणत्याही एका उत्पादन चक्रापेक्षा जास्त काळ टिकतो. वाहने पुनर्रचना केली जातात, मोहिमा संपतात आणि संघटनात्मक आराखडे पुन्हा रेखाटले जातात. जे लोक प्रत्यक्षात कार विकतात त्यांच्याशी अधिकारी जो संबंध तयार करतो तो स्मृतीत बराच काळ टिकतो.

सार्वजनिक वृत्तांतात काय नाही

उपलब्ध सूचना संक्षिप्त आहे. ती त्यांचा नियोक्ता, कंपनीतील त्यांचे कार्य, त्यांच्या करिअरची लांबी, डीलर त्यांना किती आदर देत होते, त्यांचे वय आणि मृत्यूची तारीख याची पुष्टी करते. चार दशकांत त्यांनी भूषवलेली विशिष्ट पदे, ते संबंधित असलेले वाहन कार्यक्रम, त्यांनी देखरेख केलेले प्रदेश किंवा विभाग, किंवा फोर्डमध्ये सामील होण्यापूर्वीची त्यांची पार्श्वभूमी याचा तपशील त्यात नाही.

त्याचप्रमाणे त्यात वारसदार किंवा अंत्यसंस्काराची व्यवस्था यांची यादी नाही. त्यांच्या आयुष्याचा संपूर्ण चरित्रात्मक हिशेब शोधणाऱ्या वाचकांना सुरुवातीच्या अहवालात तो सापडणार नाही, जो मूलभूत गोष्टींभोवती बांधला आहे: ते व्यावसायिकदृष्ट्या कोण होते, किती काळ सेवा केली, आणि व्यवसायाच्या किरकोळ बाजूने त्यांच्याकडे कसे पाहिले.

नातेसंबंधांत मोजलेले करिअर

ओ'कॉनर यांची कथा आठवण करून देते की ऑटोमोटिव्ह व्यवसाय केवळ अभियांत्रिकी आणि उत्पादन उपक्रम नाही. तो नातेसंबंधांचा व्यवसाय देखील आहे, जो हजारो फ्रँचायझी डीलरशिपद्वारे चालतो, ज्या जागतिक महामंडळ आणि वैयक्तिक खरेदीदार यांच्यातील मानवी दुवा म्हणून काम करतात.

त्या क्षेत्रात यशस्वी होणारे अधिकारी तेच असतात जे एकाच वेळी दोन दृष्टिकोन ठेवू शकतात — कंपनीचा आणि डीलरचा. उद्योगाचे वृत्त संकलन करणाऱ्यांच्या मते, ओ'कॉनर यांनी तो समतोल इतका चांगला साधला की कारखान्यावर टीका करण्याचे पूर्ण कारण असलेल्या लोकांनीच त्यांना समर्थक म्हणून आठवण ठेवले.

एका दृष्टिक्षेपातील मुख्य तथ्ये

• कोण: जिम ओ'कॉनर, फोर्ड मोटर कंपनीचे विक्री व विपणन अधिकारी.
• कार्यकाळ: वाहन उत्पादक कंपनीत ४० वर्षे.
• प्रतिष्ठा: फोर्डच्या डीलर नेटवर्कचे आवडते आणि डीलर समर्थक म्हणून वर्णन.
• वय: ८३.
• मृत्यूची तारीख: २५ सप्टेंबर.
• वृत्त स्रोत: ऑटोमोटिव्ह न्यूज.

फोर्डचे किरकोळ जाळे आणि व्यापक उद्योग एका करिअरची आठवण ठेवतील जे एका शीर्षकापेक्षा कमी आणि कॉर्पोरेट धोरण ग्राहकाला काउंटरवर भेटते त्या व्यवसायाच्या भागात सतत चाळीस वर्षे उपस्थितीने अधिक परिभाषित होते.

हा लेख ऑटोमोटिव्ह न्यूजच्या वृत्तांवर आधारित आहे. मूळ लेख वाचा.