शटडाऊनने झटपट ऑनलाइन प्रतिसाद निर्माण केला

स्पिरिट एअरलाईन्सच्या अचानक आठवड्याच्या शेवटच्या शटडाऊनमुळे सोशल मीडियावर अविश्वासाची लाट उमटली, पण त्याच वेळी इंटरनेट सहभागाचा एक विलक्षण थेट प्रकारही निर्माण झाला. TechCrunch नुसार, टिकटॉक क्रिएटर Hunter Peterson ने प्रेक्षकांना एक सार्वजनिक बचाव कल्पना करण्यास सांगितले: जर पुरेसे लोक सवलतीच्या तिकिटाच्या किमतीइतके पैसे एकत्र करतील, तर ते सामूहिकरीत्या एअरलाइन विकत घेऊन तिला “Spirit 2.0: Owned by the People” या नावाने पुन्हा सुरू करू शकतील का?

हा प्रस्ताव विनोदी स्वरूपात मांडला गेला असला तरी, तो प्रत्यक्ष अडथळ्याच्या क्षणी आला. स्पिरिटने सर्व उड्डाणे रद्द केली, तिकीटधारकांना विमानतळावर येऊ नका असे सांगितले, आणि 17,000 नोकऱ्या कमी केल्या. या अचानक झालेल्या प्रवास-गोंधळामुळे आणि ओळखीच्या कमी किमतीच्या विमान पर्यायाच्या गायब होण्यामुळे Peterson च्या कल्पनेला नेहमीच्या सोशल मीडिया विनोदापेक्षा कितीतरी अधिक गती मिळाली.

काही तासांतच त्याने समर्थन गोळा करण्यासाठी एक वेबसाइट तयार केली. TechCrunch नुसार, रविवारीपर्यंत 36,000 लोकांनी “founding patrons” म्हणून नोंदणी केली होती, जे जवळपास $23 दशलक्ष इतक्या प्रतिज्ञांना समकक्ष होते. वाढलेल्या रसामुळे आपले सर्व्हर क्रॅश झाले, असे Peterson नेही सांगितले.

ही कल्पना का भिडली

या प्रतिसादातून इंटरनेट व्हायरल होण्याच्या पद्धतीइतकेच बाजारात अल्ट्रा-लो-कॉस्ट हवाई प्रवासाचे स्थानही दिसते. स्पिरिटची अरुंद सीट्स, शुल्क, आणि खराब ग्राहक अनुभवांसाठी अनेकदा खिल्ली उडवली जात असे, तरीही तिचे नाहीसे होणे लगेचच किमतीकडे संवेदनशील प्रवाशांसाठी तिची भूमिका अधोरेखित करून गेले. टीकाकारांनाही स्वस्त सीट अजूनही महत्त्वाची वाटत होती.

याच तणावामुळे ही मोहीम इतक्या वेगाने पसरली. ती फक्त मोडकळीस आलेली एअरलाइन विकत घेण्याचा मीम नव्हता. ती अनेक प्रवाशांनी त्रुटी असूनही अवलंबून असलेला बजेट ट्रॅव्हल पर्याय अचानक नष्ट झाल्याला दिलेली प्रतिक्रिया होती. त्या अर्थाने, या मोहिमेने ग्राहकांच्या निराशेला एका प्रात्यक्षिक मालकीच्या कल्पनेत रूपांतरित केले: विद्यमान ऑपरेटर अपयशी ठरत असतील, तर गर्दीतूनच नव्याने काहीतरी उभारण्याची कल्पना का करू नये?

ही कथा ऑनलाइन संस्कृतीतील व्यापक नमुन्यातही बसते, जिथे समुदाय कॉर्पोरेट अपयशांना सामूहिक हावभावांनी प्रतिसाद देतात आणि त्यामुळे सक्रियता, विडंबन, चाहतावर्ग, आणि स्टार्टअप तर्क यांच्या सीमारेषा धूसर होतात. एक लँडिंग पेज, एक शॉर्ट-फॉर्म व्हिडिओ, आणि एक सोशल कॉल-टू-अॅक्शन आता जवळजवळ लगेच संघटित चळवळीचा आभास निर्माण करू शकतात.