प्रीपेड वायरलेस स्पर्धा आता साध्या सूटांपासून दीर्घकालीन किंमत-हमींकडे वळत आहे

सुटीची गोष्ट, पण त्यापलीकडचा बाजार-संकेत

पूर्वी Total by Verizon म्हणून ओळखली जाणारी प्रीपेड कॅरियर Total Wireless आता परिचित पण अधिकाधिक महत्त्वाच्या होत चाललेल्या सूत्रावर जोर लावत आहे: आक्रमक स्विचर प्रोत्साहने आणि स्थिर मासिक किमतींचे वचन यांचे संयोजन. वरवर पाहता कंपनीचे सध्याचे ऑफर्स पारंपरिक प्रमोशनल पुशसारखे दिसतात, ज्यात स्वतःचा डिव्हाइस आणणाऱ्या ग्राहकांसाठी 50% सूट आणि स्विच करणाऱ्यांसाठी मोफत किंवा मोठ्या सवलतीतील फोन यांचा समावेश आहे. पण त्याहून अधिक महत्त्वाचा भाग म्हणजे Total 5G Unlimited प्लॅनवरील पाच वर्षांची किंमत-हमी.

गर्दीच्या कमी-किमतीच्या वायरलेस बाजारात, ही हमी केवळ स्वस्त सौद्याचे जाहिरातकरण करत नाही. ती मोबाईल सेवेमधील सर्वात सातत्याने त्रास देणाऱ्या गोष्टींपैकी एकाला भिडते: सुरुवातीच्या कालावधीनंतर वाढणारे दर. हमीच्या कालावधीत किंमत वाढणार नाही, यावर भर देऊन Total Wireless केवळ किमतीवर नाही, तर अंदाजे स्थिरतेवरही स्पर्धा करण्याचा प्रयत्न करत आहे.

आता किंमत-निश्चितता का महत्त्वाची आहे

प्रीपेड कॅरियर्सनी पारंपरिकपणे साधेपणा, लवचिकता, आणि कमी मासिक बिले विकली आहेत. हे फायदे अजूनही महत्त्वाचे आहेत, पण ते आता एकटे उठून दिसत नाहीत. ग्राहक आता केवळ प्लॅनच्या मूळ किमती नाहीत, तर कर, फी, हॉटस्पॉट अटी, डिव्हाइस फायनान्सिंग, आणि जाहिरात केलेला दर खरोखर टिकाऊ आहे का हेही तुलना करतात. अनेक वर्षांची price-lock हमी त्या शंकेला थेट उत्तर देते.

Total Wireless च्या म्हणण्यानुसार, तिचे अनलिमिटेड प्लॅन्स Verizon च्या 5G नेटवर्कवर चालतात आणि आता Verizon च्या 5G Ultra Wideband नेटवर्कवर अनलिमिटेड डेटा अॅक्सेसही देतात, जे इतर प्रदात्यांच्या मध्यम डाउनलोड वेगांपेक्षा 10 पट जलद असल्याचे कंपनी सांगते. अशा प्रकारचा नेटवर्क दावा हा नेहमीचा स्पर्धात्मक पवित्रा आहे, पण दीर्घ हमीसोबत जोडला असता तो अधिक ठोस रणनीती सूचित करतो: बजेट-जागरूक ग्राहकांना खात्री देणे की त्यांना कामगिरी आणि किंमत-स्थैर्य यापैकी एक निवडण्याची गरज नाही.

वेळही व्यापक परवडण्याच्या चिंतेशी जुळतो. अनेक कुटुंबे अजूनही पुनरावृत्ती होणाऱ्या मासिक बिलांचा बारकाईने विचार करत आहेत, आणि वायरलेस सेवा ही सहजपणे तुलना करून बदलता येणारी श्रेणी आहे. जो कॅरियर स्वतःला कमी किमतीचा आणि कमी अस्थिर, दोन्ही रूपांत मांडू शकतो, त्याला अल्पकालीन टीझर दरांवर अधिक अवलंबून असलेल्या प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा फायदा होऊ शकतो.

स्विचर ऑफर अजूनही मुख्य ग्राहक-जोडणी साधन

लक्ष वेधण्यासाठी Total Wireless अजूनही पारंपरिक प्रोत्साहनांचा वापर करत आहे. स्वतःचा फोन आणणाऱ्या ग्राहकांना Total 5G Unlimited प्लॅनवर 50% सूट मिळू शकते, ज्यामुळे सुरुवातीची किंमत कर आणि फींसह महिन्याला केवळ $20 पर्यंत खाली येऊ शकते, दिलेल्या मजकुरानुसार. कंपनी पोर्ट इन करून पात्र प्लॅन्स निवडणाऱ्या वापरकर्त्यांसाठीही मोठ्या डिव्हाइस डील्स देत आहे, ज्यात काही अनलिमिटेड पर्यायांवर मोफत Galaxy A36 5G आणि पात्र खात्यांवर अनेक मोफत Moto G Stylus 5G डिव्हाइसेस यांचा समावेश आहे.

या ऑफर्स महत्त्वाच्या आहेत, कारण प्रीपेड वाढ अनेकदा त्या क्षणी जिंकली जाते जेव्हा ग्राहक स्विच करणे कष्टाचे आहे का, हे ठरवत असतो. सुरुवातीचा खर्च कमी करणे, फोन बंडलमध्ये देणे, किंवा बचत तात्काळ जाणवेल अशी करणे, यामुळे अनेक वापरकर्त्यांना असमाधानकारक प्रदात्याशी बांधून ठेवणारी inertia मोडता येते. त्या अर्थाने, ही प्रमोशन्स केवळ दुय्यम नाहीत. त्याच त्या ग्राहकांना दीर्घकालीन मूल्यप्रस्तावाकडे लक्ष द्यायला लावणारी यंत्रणा आहेत.

रेफरल सिस्टमही अशीच भूमिका बजावते. आवश्यक कालावधीत activation नंतर referral code वापरल्यास, Total Rewards विद्यमान ग्राहक आणि नवीन ग्राहक दोघांनाही $50 सर्व्हिस प्लॅनसाठी पुरेसे points देते. त्यामुळे विद्यमान सबस्क्रायबर्स कमी-खर्चाच्या acquisition channel मध्ये बदलतात आणि प्रीमियम हार्डवेअर स्टेटसऐवजी सेवा-मूल्यावर आधारित ब्रँडची प्रतिमा मजबूत होते.

मोठा स्पर्धात्मक प्रश्न

दीर्घ हमी आणि उदार स्विचर प्रोत्साहने प्रीपेड आणि value-focused वायरलेस क्षेत्रात अधिक सामान्य पॅटर्न बनतात का, हा अधिक रंजक प्रश्न आहे. तसे झाल्यास, ते जुन्या मॉडेलपासून दूर जाण्याचे सूचक ठरेल, जिथे फक्त लक्षवेधी सवलती दिल्या जात आणि retention trust वर कमी भर असे. भरलेल्या बाजारात खरा फरक कदाचित तो कॅरियर निर्माण करेल, जो ग्राहकांना हे पटवून देईल की मासिक बिल वेळेनुसारही समजण्यासारखेच राहील.

Total Wireless एकटीच सूट देणारी ऑपरेटर नाही, आणि दिलेला स्रोत स्पष्टपणे प्रमोशनल स्वरात आहे. तरीही, ऑफरची रचना बोलकी आहे. कंपनी कमी सुरुवातीचा खर्च, नेटवर्क कव्हरेज मेसेजिंग, मोफत डिव्हाइस प्रलोभने, आणि दीर्घ price-lock वचन एकत्र आणत आहे. हे साध्या स्वस्त जाहिरातीपेक्षा अधिक परिपक्व पिच आहे.

जर ग्राहक वाढत्या प्रमाणात अंदाजे स्थिरतेला बक्षीस देत असतील, तर अशा ऑफर्सचे महत्त्व एका प्रीपेड ब्रँडच्या मासिक प्रमोशन्सपलीकडे जाते. त्या अशा बाजाराकडे निर्देश करतात जिथे बिलवरील विश्वास नेटवर्कवरील विश्वासाइतकाच महत्त्वाचा होऊ शकतो.

हा लेख Wired च्या रिपोर्टिंगवर आधारित आहे. मूळ लेख वाचा.