X बड़े पैमाने पर बॉट निलंबित कर रहा है, लेकिन कई मानव उपयोगकर्ता भी इसकी चपेट में आ रहे हैं
X का नवीनतम anti-bot अभियान जिस गति से चल रहा है, वह इसकी तात्कालिकता दिखाता है। WIRED के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म के head of product, Nikita Bier ने 9 अप्रैल को कहा कि X प्रति मिनट 208 खातों की दर से, और बढ़ती हुई दर से, bots को चिह्नित कर रहा था और निलंबित कर रहा था। घोषित लक्ष्य automated, fake, inactive, या spam व्यवहार है जो engagement को विकृत करता है और platform को खराब करता है। लेकिन कई उपयोगकर्ताओं के लिए इसका दिखाई देने वाला असर इस मिशन स्टेटमेंट से कहीं व्यापक रहा है।
WIRED की रिपोर्ट के अनुसार, इस crackdown ने human-run alternate accounts को भी निलंबित या हटा दिया है, जिनमें ऐसे खाते शामिल हैं जिनका उपयोग निजी तौर पर bookmark करने, like करने, repost करने, या चुपचाप niche adult content को follow करने के लिए किया जाता था। ऐसे alt accounts अक्सर उपयोगकर्ता की सार्वजनिक पहचान के बाहर मौजूद रहते थे और post करने से कम, निजी curation के लिए अधिक इस्तेमाल होते थे। Inauthentic behavior पहचानने के लिए बने सिस्टम में, ऐसे पैटर्न कुछ मानव उपयोगकर्ताओं को मशीन जैसा दिखा सकते थे।
यह समस्या trust-and-safety कार्य में लंबे समय से मौजूद तनाव को दिखाती है: जितनी तेजी से कोई platform बड़े पैमाने पर कार्रवाई करता है, उतनी ही संभावना होती है कि वह उन edge cases से टकराए जो दुर्भावनापूर्ण नहीं हैं। निजी या कम-गतिविधि वाले खाते कागज पर spam खातों जैसे लग सकते हैं, खासकर अगर वे ज़्यादातर lurk करें, repost करें, या किसी खास तरह की सामग्री के आसपास संकीर्ण patterns में engage करें। इसका यह मतलब नहीं कि enforcement का लक्ष्य अवैध है। इसका मतलब है कि blunt detection systems की लागत उन उपयोगकर्ताओं को उठानी पड़ रही है जिनका व्यवहार असामान्य है, लेकिन जरूरी नहीं कि निषिद्ध हो।
सार्वजनिक posting नहीं, निजी व्यवहार common thread लगता है
WIRED की reporting का एक revealing detail यह है कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे इन खातों से शायद ही कभी या कभी भी पोस्ट नहीं करते थे। इसके बजाय, वे उनका उपयोग adult material को अपनी मुख्य social identities से दूर व्यवस्थित करने और उपभोग करने के लिए करते थे। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे लगता है कि X की enforcement passivity, anonymity, या repetitive engagement patterns को manipulation के संकेत के रूप में पढ़ रही हो सकती है। प्लेटफ़ॉर्म की policy ऐसी inauthentic activity को प्रतिबंधित करती है जो X की integrity को कमजोर करती है, लेकिन spam-जैसे व्यवहार और निजी, अत्यधिक specialized curation के बीच की रेखा हमेशा उन उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्ट नहीं होती जिन्हें इसमें पकड़ लिया जाता है।
WIRED यह भी बताता है कि यह कोई isolated clean-up नहीं है। अक्टूबर में, Bier की टीम ने कहा था कि X ने reply spam कम करने के लिए 1.7 million bots हटाए, और आगे direct-message spam पर ध्यान देने की योजना थी। इसलिए मौजूदा लहर एक बड़े product strategy का हिस्सा है, न कि एक बार की moderation blitz। X account quality पर फिर से नियंत्रण स्थापित करने और platform manipulation के दिखाई देने वाले संकेतों को कम करने की कोशिश कर रहा है। मुश्किल यह है कि कंपनी ने सार्वजनिक रूप से यह नहीं बताया कि नई कार्रवाई में कितने वास्तविक bots हटाए गए, या कितने human users गलती से प्रभावित हुए।
यह पारदर्शिता की कमी उपयोगकर्ताओं को anecdote और नुकसान से तर्क जोड़ने के लिए छोड़ देती है। जिन लोगों ने वर्षों तक private archives बनाए थे, उनके लिए नुकसान तुरंत और व्यक्तिगत महसूस हुआ। WIRED में वर्णित प्रतिक्रिया नाटकीय थी, लेकिन समझने योग्य भी: क्यूरेशन का पूरा इतिहास एक ही सप्ताहांत में गायब हो गया, और यह स्पष्ट नहीं था कि उसे वापस पाया जा सकता है या नहीं।
