पुस्तक प्रकाशन में AI का शांत विस्तार, कर्मचारियों का विरोध

परिचालन संबंधी कामों के जरिए प्रकाशन में प्रवेश कर रहा है AI

अमेरिकी पुस्तक प्रकाशकों ने जनरेटिव AI पर चल रही बहसों में खुद को लेखकों और कॉपीराइट के रक्षक के रूप में सार्वजनिक तौर पर पेश किया है। फिर भी, तीन बड़ी प्रकाशन कंपनियों के कर्मचारियों ने Wired को बताया कि बड़े भाषा मॉडल वाले उपकरणों का इस्तेमाल प्रकाशन संबंधी कामकाज में पहले से किया जा रहा है। इनमें साहित्यिक एजेंटों से पत्राचार, प्रचार सामग्री, पुस्तक के पिछले कवर की सामग्री, कवर-आर्ट डिजाइन और मार्केटिंग सामग्री जैसे काम शामिल हैं।

इन बयानों से उद्योग के सार्वजनिक AI विवादों और उसके आंतरिक प्रयोगों के बीच बढ़ती खाई का पता चलता है। प्रकाशन द्वारा साक्षात्कार लिए गए दो दर्जन से अधिक कर्मचारियों के अनुसार, HarperCollins, Simon & Schuster और Hachette ने बिना सार्वजनिक जानकारी दिए या लेखकों की सहमति लिए अपने कामकाज के कुछ हिस्सों में AI उपकरणों को शामिल किया है।

रिपोर्टिंग से इन कंपनियों में किसी एक समान नीति की पुष्टि नहीं होती और न ही यह संकेत मिलता है कि हर विभाग एक ही उपकरण इस्तेमाल कर रहा है। हालांकि, इससे यह जरूर दिखता है कि जनरेटिव AI अमूर्त रणनीतिक चर्चाओं से आगे बढ़कर प्रकाशन के नियमित और अत्यंत दिखाई देने वाले कामों में प्रवेश कर रहा है। कर्मचारियों द्वारा बताए गए काम इस बात से सीधे जुड़े हैं कि किताबों को पाठकों के सामने कैसे पेश, तैयार और प्रचारित किया जाता है।

लाइसेंस से लेकर “AI Champions” तक

HarperCollins के एक मौजूदा कर्मचारी ने Wired को बताया कि वरिष्ठ अधिकारियों ने महीनों पहले Anthropic से Claude के लाइसेंस खरीदे, लेकिन जल्द ही उन्हें एहसास हुआ कि वे इन्हें लागू करना नहीं जानते। इसके बाद कंपनी ने कनिष्ठ और वरिष्ठ स्तर के दर्जनों कर्मचारियों को “AI Champions” की भूमिका दी। उनका काम कंपनी भर के कर्मचारियों के साथ मासिक विचार-मंथन सत्रों में AI के संभावित उपयोगों की पहचान करना था।

यह तरीका कार्यस्थल पर AI अपनाने के एक आम पैटर्न को दर्शाता है: पहले व्यापक पहुंच खरीदना और फिर कर्मचारियों से यह पता लगाने को कहना कि तकनीक कहां उपयोगी हो सकती है। प्रकाशन उद्योग में इन संभावित उपयोगों में वे काम शामिल हो सकते हैं जो परंपरागत रूप से संपादकीय, प्रचार, मार्केटिंग और डिजाइन टीमों द्वारा किए जाते हैं। इसका परिणाम जरूरी नहीं कि एक अकेली स्वचालित कार्यप्रणाली हो; यह छोटे-छोटे प्रयोगों का ऐसा संग्रह भी हो सकता है जिसे बाहरी लोग आसानी से देख नहीं पाते।

कर्मचारियों ने इस प्रक्रिया के प्रति विरोध का भी वर्णन किया। एक कर्मचारी ने बताया कि HarperCollins के एक विचार-मंथन सत्र में कानूनी, नैतिक और पर्यावरणीय प्रभावों को लेकर चिंताएं उठाई गईं। Wired द्वारा उद्धृत एक प्रतिभागी के अनुसार, बैठक का नेतृत्व कर रहे व्यक्ति ने इन चिंताओं को कारोबार करने की कीमत बताया। बाद में कंपनी के कर्मचारी पोर्टल के AI खंड में एक वक्तव्य जोड़ा गया, जिसमें कहा गया कि AI का पर्यावरणीय प्रभाव अधिकांश लोगों के कुल डिजिटल कार्बन फुटप्रिंट का एक छोटा हिस्सा है।

किताबों के लिए यह मुद्दा खास तौर पर संवेदनशील क्यों है

प्रकाशन उद्योग लेखकों, एजेंटों, पाठकों और पांडुलिपि सौंपे जाने के बाद किताब को आकार देने वाले पेशेवरों के बीच भरोसे पर निर्भर करता है। प्रचार की भाषा, जैकेट कॉपी और कवर-आर्ट केवल उत्पादन समय कम नहीं करते; वे किसी रचना को लेकर अपेक्षाएं तय करने और उसकी पहचान बताने में भी मदद करते हैं। इसलिए इन कामों में AI को शामिल करने से केवल दक्षता ही नहीं, बल्कि जानकारी साझा करने, लेखकीयता, गुणवत्ता और सहमति से जुड़े सवाल भी उठ सकते हैं।

कर्मचारियों ने आंतरिक AI इस्तेमाल और उन लेखकों के सामने आने वाली जांच के बीच भी तीखा तनाव बताया, जिनकी पांडुलिपियों में AI के इस्तेमाल का संदेह हो। Wired ने बताया कि कर्मचारियों के अनुसार, AI के कथित इस्तेमाल के कारण किताबें रद्द किए जाने के चर्चित मामले शायद एक बड़ी घटना का केवल छोटा हिस्सा हैं। एक संपादक ने पत्रिका को बताया कि कई प्रकाशन-छापों के पास ऐसी किताबों से जुड़े मामले थे जिन्हें संपादक ने AI के खुले इस्तेमाल के कारण रद्द किया गया बताया।

यह असमानता निराशा का कारण है। किसी लेखक को किताब लिखने में जनरेटिव उपकरण इस्तेमाल करने पर सार्वजनिक परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं, जबकि कोई प्रकाशक मार्केटिंग, प्रशासनिक संवाद या दृश्य डिजाइन में ऐसी ही प्रणालियों का इस्तेमाल कर सकता है। स्रोत रिपोर्टिंग यह तय नहीं करती कि कंपनियों को सीमा कहां खींचनी चाहिए। हालांकि, यह स्पष्ट करती है कि कर्मचारी अधिक पारदर्शी और एकसमान नियमों की जरूरत महसूस करते हैं।

श्रम संबंधी चिंताएं तकनीक से आगे तक फैली हैं

कुछ कर्मचारियों की आपत्तियां आर्थिक भी थीं। HarperCollins के एक कर्मचारी ने Wired को बताया कि कर्मचारियों ने लंबे समय से बेहतर वेतन के पक्ष में व्यावसायिक तर्क दिए थे, लेकिन पैसा ऐसे सॉफ्टवेयर पर खर्च किया गया जिसे कई लोग नहीं चाहते थे। यह चिंता केवल इस आशंका से जुड़ी नहीं है कि AI नौकरियों की जगह ले लेगा। सवाल यह भी है कि तकनीक का चुनाव कौन करता है, उसे बढ़ावा देने के लिए किससे कहा जाता है और कंपनी के भीतर उसकी लागत व लाभ कैसे बांटे जाते हैं।

आंतरिक चैंपियनों की नियुक्ति इन सवालों को और तात्कालिक बना सकती है। कर्मचारियों से ऐसी प्रणालियों के साथ प्रयोग करने को कहा जा सकता है जो उनकी अपनी भूमिकाओं को बदल दें, प्रदर्शन की नई अपेक्षाएं तय करें या यह प्रभावित करें कि किस तरह के रचनात्मक और प्रशासनिक श्रम को महत्व दिया जाता है। सहायता के रूप में पेश किया गया उपकरण भी काम की गति और संगठन को बदल सकता है।

उद्योग के लिए पारदर्शिता की परीक्षा

Wired द्वारा रिपोर्ट किए गए विवरण संकेत देते हैं कि पुस्तक प्रकाशन में AI का संक्रमण किसी एक घोषित बड़े बदलाव के बजाय कई छोटे फैसलों के जरिए आगे बढ़ रहा है। इससे जानकारी साझा करना कठिन हो जाता है, लेकिन उसका महत्व कम नहीं होता। लेखक जानना चाह सकते हैं कि उनकी किताबों से जुड़ी सामग्री में AI का इस्तेमाल हुआ है या नहीं। कर्मचारी यह स्पष्ट मार्गदर्शन चाहते होंगे कि क्या अनुमत है, उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और चिंताओं से कैसे निपटा जाएगा। पाठक यह जानना चाह सकते हैं कि किताबों को उनके सामने पेश करने के तरीके को स्वचालित प्रणालियां किस हद तक प्रभावित करती हैं।

प्रकाशकों के लिए तत्काल चुनौती शासन और निगरानी की है। आंतरिक प्रयोग तभी उपयोगी हो सकते हैं जब प्रभावित लोगों को नियमों की जानकारी हो और उन्हें तय करने में सार्थक भूमिका मिले। रिपोर्टिंग से संकेत मिलता है कि सवाल अब यह नहीं रह गया है कि जनरेटिव AI प्रकाशन के कामकाज को प्रभावित करेगा या नहीं। सवाल यह है कि क्या प्रकाशक इसे ऐसी नीतियों के साथ लागू कर सकते हैं जो रचनात्मक काम, जवाबदेही और भरोसे के प्रति उद्योग की सार्वजनिक प्रतिबद्धताओं के अनुरूप हों।

यह लेख Wired की रिपोर्टिंग पर आधारित है। मूल लेख पढ़ें।