iOS 26正在解决的问题

不需要的来电是现代智能手机所有权中最持久的烦恼之一。垃圾电话、机器人来电和来自未知号码的中断让许多人本能地不愿意接听电话。Apple现有的"静音未知来电者"功能采用粗暴的方法,将无法识别的号码直接路由到语音邮件。iOS 26的来电筛选功能采用更细致的方法,赢得了早期用户的广泛赞扬。

这项新的筛选系统并不完全阻止未知来电者,而是代表用户接听来电,通知来电者正在被筛选,并要求他们说出名字和来电原因。用户会收到来电者回应的实时文本转录,可以在那一刻决定接听、拒绝或发送自动回复——所有这些都无需接听电话或承诺进行对话。

该功能在实际使用中的工作原理

Apple的实现与iOS 26推出的新Phone应用重新设计深度整合,使电话成为入站通信的更智能的中介。当未知或无法识别的号码来电时,用户可以选择筛选来电而不是接听或拒绝。

筛选过程使用设备端的语音处理实时转录来电者的回应,将其显示为可读的文本。自iOS 26去年八月推出以来尝试过该功能的用户报告说,转录质量足够高,在几乎所有情况下都能立即做出决定——在筛选开始后的几秒钟内就能区分合法的商务来电和机器人来电或诈骗企图。

合法的来电者往往会自然地回应筛选提示,提供足够的背景信息让接收者决定接听来电。机器人来电和自动垃圾信息系统通常在检测到筛选提示时立即挂断,或播放预录制的信息,其性质显而易见。筛选功能既可作为垃圾邮件过滤器,也可为来自未知号码的合法来电提供上下文信息。

隐私和设备端处理

Apple强调来电筛选完全在设备端运行,这意味着来电音频和转录数据不会离开iPhone。这与Apple对敏感数据处理的更广泛方法一致——Live Text、设备端Siri处理和Messages诈骗检测等功能都使用设备的Neural Engine来避免向服务器发送私密通信。

设备端处理增加了硬件要求,这可能解释了为什么该功能有特定的设备资格标准。拥有较旧iPhone的用户可能无法访问来电筛选,即使在更新到iOS 26后,这取决于他们的设备的Neural Engine是否能够以所需的准确度和延迟实时处理音频转录。

竞争格局以及为什么现在很重要

Google自2018年以来就在Pixel手机上提供了一项类似的功能,称为Call Screen。Samsung最近将来电筛选内置到Galaxy系列中。Apple的采用——在Google开创该功能八年之后——使该功能对全球约十亿活跃iPhone用户可用,并表明Apple认为它已足够成熟以供主流部署。

时间安排反映了Apple如何应对AI功能:等到实现质量和隐私保护符合其标准,而不是争取首先推出。关于iOS 26来电筛选的早期用户报告在赞扬其为真正有用而非新奇方面异常一致,表明Apple已经达到了该标准。

对于将大量时间用于管理来电作为其工作一部分的用户——招聘人员、销售专业人士、医疗工作者、记者——无需中断其他任务即可筛选未知来电的能力代表了真正的工作流程改进。对于日常用户,这意味着接听陌生号码时的焦虑减少,来自无价值来电的中断也减少。该功能的拥护者表示它从根本上改变了iPhone用户与其电话作为通信设备的关系。

本文基于9to5Mac的报道。阅读原文

Originally published on 9to5mac.com