AI స్వీకరణ లక్ష్యాలు ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేయడం ప్రారంభించినప్పుడు
అమెజాన్ ఉద్యోగులు కంపెనీ యొక్క AI సిస్టమ్స్ను తాము ఉపయోగిస్తున్నట్లుగా చూపించడానికి అవసరం లేని పనులను ఆటోమేట్ చేసే ఒక అంతర్గత AI టూల్ను ఉపయోగిస్తున్నారని సమాచారం. Financial Times నుంచి Ars Technicaలో వెలువడిన నివేదికలో, కంపెనీ లోపల ఈ పద్ధతిని “టోకెన్మ్యాక్సింగ్” అని అంటున్నారని చెప్పారు. పేరు హాస్యంగా ఉన్నప్పటికీ, దాని వెనుక ఉన్న సమస్య తీవ్రమైనది: మేనేజ్మెంట్ AI స్వీకరణను ఒక మెట్రిక్గా ప్రాధాన్యం ఇస్తే, ప్రజలు ఉపయోగకరమైన పనికన్నా ఆ మెట్రిక్ను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మొగ్గుచూపుతారు.
ఆ నివేదిక ప్రకారం, అమెజాన్ MeshClaw అనే ఒక అంతర్గత ఉత్పత్తిని విస్తృతంగా అమలు చేస్తోంది, ఇది ఉద్యోగులు పనిస్థల సాఫ్ట్వేర్కు అనుసంధానమైన AI ఏజెంట్లను సృష్టించి, వాటితో వినియోగదారుడి తరఫున పనులు చేయించుకునేలా చేస్తుంది. టోకెన్ వినియోగాన్ని, అంటే మోడళ్ల ద్వారా ప్రాసెస్ అయ్యే డేటా యూనిట్లను, పెంచడం కోసం సహచరులు ఆ వ్యవస్థను అదనపు, అవసరం లేని AI కార్యకలాపం సృష్టించడానికి ఉపయోగిస్తున్నారని పలువురు ఉద్యోగులు చెప్పారు.
ఈ ప్రవర్తన వెనుక ఉన్న ప్రోత్సాహకాలు
ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో 80 శాతం కంటే ఎక్కువ డెవలపర్లు ప్రతి వారం AI ఉపయోగించాలని లక్ష్యాలు పెట్టినట్లు, అలాగే అంతర్గత లీడర్బోర్డులపై AI టోకెన్ వినియోగాన్ని ట్రాక్ చేయడం ప్రారంభించినట్లు ఆ వ్యాసం చెబుతోంది. టోకెన్ గణాంకాలను పనితీరు మూల్యాంకనాల్లో ఉపయోగించమని లేదని అమెజాన్ ఉద్యోగులకు చెప్పినట్లు సమాచారం ఉన్నప్పటికీ, మేనేజర్లు ఆ డేటాను చూసేవారని పలువురు సిబ్బంది భావించారని చెప్పారు.
అలాంటి అస్పష్టతే ప్రదర్శనాత్మక వినియోగాన్ని పెంచుతుంది. కొలిచే ప్రవర్తన తమ స్థితిని ప్రభావితం చేయవచ్చని ఉద్యోగులు భావిస్తే, మూల కార్యకలాపానికి తక్కువ లేదా ఎలాంటి విలువ లేకపోయినా కూడా, కనిపించే సంకేతాన్ని గరిష్ఠం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఈ సందర్భంలో, ఆర్థం AI ని ఆటోమేట్ చేయాల్సిన అవసరం లేని పనుల కోసం ఉపయోగించడం లేదా మెట్రిక్లో పాల్గొన్నట్లు కనిపించడానికి మాత్రమే కార్యకలాపాన్ని సృష్టించడం కావచ్చు.
ఆ నివేదికలో ఒక ఉద్యోగి టూల్స్ ఉపయోగించాలనే “చాలా ఒత్తిడి” ఉందని చెప్పినట్లు, మరో ఉద్యోగి మేనేజర్లు వినియోగ డేటాను చూస్తున్నారని చెప్పినట్లు ఉటంకించింది. ఆ గణాంకాలు అధికారికంగా సమీక్షలను ప్రభావితం చేస్తాయో లేదో పక్కన పెడితే, అవి ముఖ్యం అని భావించడం మాత్రమే పని ప్రవర్తనను మార్చడానికి సరిపోతుంది. ఒక మెట్రిక్ అధికారిక పనితీరు ప్రమాణం కాకపోయినా, అది అనౌపచారిక శక్తి సంకేతంగా మారగలదు.
