Carvana Stellantis डीलर्ससह नवीन कार विक्रीकडे विस्तारत आहे

Carvana आता फक्त वापरलेल्या कारमध्ये बदल घडवणारी कंपनी राहिलेली नाही

Carvana ने सोपी, घरपोच वितरण-केंद्रित प्रक्रिया वापरून ऑनलाइन वापरलेल्या वाहनांची विक्री करून आपले नाव कमावले. आता कंपनी ऑटो व्यवसायाच्या अगदी वेगळ्या विभागात जात आहे: नवीन कार रिटेल. स्रोत अहवालानुसार, Carvana ने शांतपणे अनेक Stellantis डीलरशिप्स विकत घेतल्या आहेत आणि आधीच त्यांचा वापर नवीन वाहने विकण्यासाठी करत आहे, ज्यामुळे तिला प्रसिद्ध करणाऱ्या मॉडेलपलीकडे संभाव्य महत्त्वपूर्ण विस्ताराचा संकेत मिळतो.

हा बदल केवळ Carvana चा व्यवसाय विस्तारतो म्हणूनच उल्लेखनीय नाही, तर तो ऑनलाइन-प्रथम रिटेलरला ऑटोमोटिव्ह बाजाराच्या सर्वाधिक नियमनबद्ध आणि परंपरानिष्ठ भागांपैकी एका भागात अधिक खोलवर नेत असल्यामुळेही महत्त्वाचा आहे. फ्रँचाइझ्ड नवीन-कार डीलरशिप्स वापरलेल्या कार विक्रेत्यांपेक्षा पूर्णपणे वेगळ्या रचनेत चालतात, ज्यात उत्पादक संबंध, सेवा जबाबदाऱ्या आणि दीर्घकालीन स्थानिक रिटेल पद्धती असतात. Carvana चा प्रवेश सूचित करतो की कंपनीला त्या प्रणालीबाहेर स्पर्धा करण्याऐवजी तिच्याच आत आपल्या उच्च-प्रमाणातील डिजिटल विक्री मॉडेलचा वापर करण्यासाठी जागा दिसत आहे.

Carvana ने काय खरेदी केले आहे

स्रोत मजकुरानुसार Automotive News ने आधीच शोधून काढले की Carvana ने सात डीलरशिप्स विकत घेतल्या आहेत आणि त्या सर्व Stellantis-ब्रँडेड स्टोअर्स आहेत. पहिली डीलरशिप अॅरिझोनातील Casa Grande येथील Chrysler Dodge Jeep Ram डीलरशिप होती, आणि अहवालात नमूद केलेले सर्वात अलीकडचे अधिग्रहण Cleveland जवळील Avon Lake येथे आहे. त्या स्टोअर्सच्या होमपेजेसवर आता Carvana-ब्रँडिंग दिसते, जे कंपनी त्यांना आपल्या रिटेल नेटवर्कमध्ये एकत्रित करत असल्याचे स्पष्ट लक्षण आहे.

सध्या Carvana च्या नवीन-कार डीलरशिप उपस्थितीत प्रतिनिधित्व करणारा एकमेव ऑटोमेकर Stellantis आहे. कंपनीने हा मार्ग का निवडला याचे सार्वजनिक स्पष्टीकरण अहवालात नाही, जरी CNBC ने आगामी मीडिया इव्हेंटमध्ये तिच्या योजनांवर चर्चा होईल अशी अपेक्षा व्यक्त केली होती, असे त्यात नमूद आहे. स्रोतामध्ये उद्धृत केलेल्या एका विश्लेषकाने सूचित केले की Stellantis स्टोअर्स तुलनेने उपलब्ध आणि खरेदी करण्यास स्वस्त असू शकतात.

कंपनीकडून औपचारिक रणनीती विधान नसले तरी, नमुना स्पष्ट आहे. Carvana एका एकमेव खरेदीने फक्त चाचपणी करत नाही. तिने लहान पण अर्थपूर्ण डीलरशिप आधार तयार केला आहे आणि त्या मालमत्तांवर आपले ब्रँड आणि कार्यपद्धती थेट लागू करत असल्याचे दिसते.

अॅरिझोनातील स्टोअर वेगळे का ठरते

हा विस्तार महत्त्वाचा ठरू शकतो याचा सर्वात मजबूत पुरावा Casa Grande डीलरशिपमधून मिळतो. स्रोत अहवालात उद्धृत केलेल्या Stellantis विक्री आकड्यांनुसार, त्या स्टोअरने गेल्या महिन्यात 700 पेक्षा अधिक नवीन वाहने विकली, ज्यामुळे ती समान डीलरशिप्समध्ये देशातील सर्वोच्च विक्रेती ठरली. Carvana ने ती खरेदी करण्यापूर्वी, त्या ठिकाणी दरमहा सुमारे 30 ते 50 वाहनांची विक्री होत असे, असे म्हटले जाते.

ही वाढ नाट्यमय आहे. एका ठिकाणाचा आणि अल्प कालावधीचा विचार करताना सावधगिरी बाळगणे आवश्यक असले तरी, हा विरोधाभास सूचित करतो की Carvana ची ऑनलाइन पोहोच, लीड जनरेशन, आणि व्यवहार प्रवाह नवीन-कार क्षेत्रात प्रभावी ठरू शकतात. जर हे आकडे टिकून राहिले, तर ते दाखवतील की डीलरशिप खरेदी प्रक्रियेचा मोठा भाग डिजिटल होत असताना फक्त पूर्तता आणि सेवा केंद्रासारखी बनू शकते.

हा दृष्टीकोन उद्योगासाठी महत्त्वाचा आहे, कारण पारंपरिक डीलरशिप मॉडेल दीर्घकाळ प्रत्यक्ष विक्री प्रक्रिया, अनेक कर्मचारी भूमिका, वाटाघाटी, आणि शोरूम ट्रॅफिकवर अवलंबून राहिले आहे. Carvana चे ब्रँड वचन याच्या उलट आहे: ऑनलाइन खरेदी करा, गाडी घरी घ्या, आणि मधला त्रास कमी करा. हे सूत्र फ्रँचाइझ्ड नवीन-कार विक्रीत आणल्यास पारंपरिक डीलर्सवर दबाव येऊ शकतो की त्यांच्या प्रक्रियेचा किती भाग अजूनही लॉटवर घडणे आवश्यक आहे, याचा त्यांनी पुनर्विचार करावा.

काय बदलते आणि काय तसेच राहते

अहवालानुसार Carvana च्या Stellantis स्टोअर्समध्ये सेवा विभागांसारखी प्रमुख डीलरशिप कार्ये अजूनही टिकून आहेत. हे महत्त्वाचे आहे कारण नवीन-कार रिटेल फक्त विक्रीपुरते मर्यादित नसते. वॉरंटी काम, देखभाल, सुटे भाग, आणि दीर्घकालीन ग्राहक समर्थन हे सर्व डीलर-निर्माता संबंधांचे केंद्रबिंदू आहेत. सेवा कार्ये कायम ठेवून Carvana पूर्णपणे व्यवहारात्मक शेलमध्ये रूपांतर करण्याऐवजी फ्रँचाइझ संरचनेतच काम करत असल्याचे दिसते.

त्याच वेळी, ग्राहक खरेदी अनुभव कसा हाताळला जातो यात महत्त्वाचे फरक आहेत. स्रोत Carvana च्या परिचित मॉडेलचे वर्णन ऑनलाइन-चालित असे करते, ज्यात पारंपरिक डीलरशिपच्या कमी पायऱ्या आणि कर्मचारी असतात. खरेदीदार व्यवहार डिजिटलरीत्या पूर्ण करू शकतात आणि वाहनाची डिलिव्हरी मिळवू शकतात. अधिग्रहित स्टोअर्स अजूनही नवीन-कार विक्रीसाठी प्रत्यक्ष घटक राखतात, पण Carvana ची उपस्थिती दर्शवते की भौतिक रिटेल आता प्रक्रियेचे निर्विवाद केंद्र राहिलेले नाही.

ही मिश्रित रचना कदाचित या धोरणाचे खरे महत्त्व आहे. डीलरशिप्स बदलण्याऐवजी Carvana त्यांची भूमिका पुन्हा डिझाइन करण्याचा प्रयत्न करत असू शकते. फ्रँचाइझ अनुपालन, सेवा आणि स्थानिक ऑपरेशन्ससाठी स्टोअरफ्रंट आवश्यकच राहतो. पण कंपनीचा फायदा डिजिटल मर्चेंडायझिंग, ग्राहक पोहोच, आणि सुलभ चेकआउटमध्ये आहे. दुसऱ्या शब्दांत, डीलरशिप राहू शकते, पण ती रंगमंचापेक्षा पायाभूत सुविधेसारखी वागू शकते.

हे एका कंपनीपलीकडे का महत्त्वाचे आहे

Carvana ची वेळही महत्त्वाची आहे. काही काळापूर्वीपर्यंत कंपनीला आर्थिकदृष्ट्या असुरक्षित मानले जात होते, पण स्रोत अहवालात म्हटले आहे की तिने पुनरागमन केले आहे आणि Detroit Big Three वाहन उत्पादकांपेक्षा जास्त बाजारमूल्य मिळवले आहे. त्या स्थितीतून नवीन-कार विक्रीत प्रवेश केल्याने पुनर्प्राप्तीचे रूपांतर विस्तारात होते.

ही रणनीती यशस्वी झाली, तर ती एकाच वेळी तीन गटांवर परिणाम करू शकते. डीलर्सना ऑनलाइन रूपांतरण आणि विक्रीच्या प्रमाणासाठी नवीन स्पर्धात्मक मापदंडाला सामोरे जावे लागू शकते. वाहन उत्पादकांना, विशेषतः कमी कामगिरी करणाऱ्या बाजारांत, डिजिटल-प्रथम रिटेल गट अधिक आकर्षक फ्रँचाइझ ऑपरेटर वाटू शकतात. ग्राहकही नवीन-कार खरेदी प्रक्रिया Carvana सारख्या कंपन्यांनी वापरलेल्या कारमध्ये लोकप्रिय केलेल्या स्वच्छ, जलद कार्यप्रवाहांसारखी अपेक्षित करू शकतात.

अजूनही मोठे प्रश्न अनुत्तरित आहेत. अहवालानुसार प्रकाशनाच्या वेळी Carvana ने आपले कारण सार्वजनिकरीत्या स्पष्ट केले नव्हते, आणि या मॉडेलची दीर्घकालीन विस्तारक्षमता अद्याप सिद्ध झालेली नाही. सात Stellantis स्टोअर्स अमेरिकेच्या डीलरशिप प्रणालीचे स्वरूप एकट्याने बदलू शकत नाहीत. अॅरिझोनातील एका स्टोअरची कामगिरी, कितीही लक्षवेधी असली तरी, आपोआप इतरत्र लागू होईलच असे नाही.

तरीही दिशा दुर्लक्षित करणे कठीण आहे. Carvana डिजिटल वापरलेल्या-कार तज्ज्ञापासून पुढे जाऊन कार्यरत डीलरशिप्स, सेवा विभाग, आणि किमान एका स्टोअरमध्ये नोंदवलेल्या बाजार-नेतृत्वाखालील विक्रीसह फ्रँचाइझ्ड नवीन-कार रिटेलर बनली आहे. अशा उद्योगात जो अनेकदा हळू बदलतो, हा एक अर्थपूर्ण विकास आहे. तो एखादा निच प्रयोग राहतो की व्यापक डीलरशिप परिवर्तनाचा आराखडा बनतो, हे Carvana आता नियंत्रित करत असलेल्या उरलेल्या स्टोअर्समध्ये पुढे काय घडते यावर अवलंबून असेल.

हा लेख Jalopnik च्या रिपोर्टिंगवर आधारित आहे. मूळ लेख वाचा.