एक लहान घरगुती समस्या ग्राहक तंत्रज्ञानाच्या डिझाइनबद्दल खूप काही सांगते
टीव्ही रिमोट हरवणे ही घरगुती इलेक्ट्रॉनिक्समधील सर्वात सामान्य चिडचिडींपैकी एक आहे, पण ते ग्राहक डिव्हाइसेस कशी बदलत आहेत हेही दाखवते. दिलेल्या स्रोत मजकुरानुसार, Roku वापरकर्ते रिमोट हरवला तर आता फक्त आपली पावले परत शोधणे किंवा सोफ्याच्या कुशनखाली पाहणे इतकेच करत बसत नाहीत. डिव्हाइसनुसार, ते तोंडी मदत मागू शकतात, टीव्हीवरील बटण वापरू शकतात, किंवा Roku मोबाइल अॅपद्वारे रिमोटच्या फंक्शन्स शोधू किंवा बदलू शकतात.
वरवर पाहता हा एक सर्व्हिस लेख आहे. पण तो आणखी रंजक प्रॉडक्ट ट्रेंडकडेही इशारा करतो: मोठे हार्डवेअर उत्पादक आता मुख्य कंट्रोल मार्ग नेहमी उपलब्ध राहील असे गृहीत न धरता, फेल्युअर, चूक स्थान, आणि व्यत्यय यासाठीही डिझाइन करू लागले आहेत. लिव्हिंग रूममध्ये याचा अर्थ हरवलेला रिमोट आता आपोआप शेवटचा पर्याय राहत नाही.
रिमोट अजूनही का महत्त्वाचा आहे
इंटरफेस अनेक वर्षांत बदलला असला तरी, स्रोत मजकूर सांगतो की Roku रिमोट ब्रँडच्या ओळखीचा टिकाऊ भाग राहिला आहे. Roku ने काळानुसार अनेक डिव्हाइसेस आणली, पण रिमोट स्वतः तुलनेने कमी बदलला आहे. ही सातत्यच स्पष्ट करते की तो हरवणे इतका सामान्य त्रास का राहिला आहे. लहान, हलका, आणि सैल वापरात असणारा रिमोट हा घरात लोक वारंवार हरवून बसतात असा वस्तूंचा प्रकारच आहे.
वर्षानुवर्षे अनेक मनोरंजन डिव्हाइसेसच्या मागील डिझाइन गृहितक खूप सोपे होते: रिमोट म्हणजे कंट्रोल सेंटर. तो गायब झाला की वापरकर्ता अनुभव झपाट्याने ढासळतो. पण स्ट्रीमिंग प्लॅटफॉर्म परिपक्व होत गेल्यावर कंपन्यांना रिडंडन्सी जोडावी लागली. सोफ्याच्या कुशनमध्ये रिमोट अडकला म्हणून डिव्हाइस नियंत्रितच करता येत नाही, अशी परिस्थिती सततच्या प्रवेशावर आधारलेल्या इकोसिस्टममध्ये आता मान्य नाही.
Roku चे उदाहरण हा बदल चांगल्या प्रकारे दाखवते. स्रोत मजकुरात व्हॉइस रिक्वेस्ट, काही प्रसंगी टीव्हीवरील हार्डवेअर बटण, आणि अॅप-आधारित कंट्रोल अशा अनेक fallback मार्गांचे वर्णन आहे. प्रत्येक पर्याय एकच हरवलेली अॅक्सेसरी संपूर्ण प्रॉडक्ट अनुभवात अडथळा आणण्याचा धोका कमी करतो.
