Google বলছে এখন বিজ্ঞাপনের জন্য Gmail ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে না, কিন্তু AI আবার সেই প্রশ্নই সামনে এনেছে
একটি নতুন প্রতিবেদনে উদ্ধৃত বিবৃতির অনুযায়ী, Google বর্তমানে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য Gmail ডেটা ব্যবহার করছে না। তবে কোম্পানির সম্প্রসারিত AI ফিচারগুলো আরও গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রশ্ন তুলছে: বিভিন্ন পরিষেবার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যকে আরও ভালোভাবে একত্র করে বিশ্লেষণ করতে পারার ফলে, ইমেল-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু নির্ধারণ নিয়ে Google কয়েক বছর আগে যে সীমারেখা টেনেছিল তা কি টিকে থাকবে?
এই বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ মূল প্রযুক্তি তার চারপাশের নীতিগত ভাষার চেয়ে দ্রুত বদলাচ্ছে। 2017 সাল থেকে Google বলে আসছে যে ব্যবহারকারীদের Gmail বার্তার ওপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন দেখাবে না। সেই প্রতিশ্রুতি কোম্পানির ব্যবহৃত সবচেয়ে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার একটির চারপাশে একটি সীমারেখা স্থাপন করতে সাহায্য করেছিল। নতুন উদ্বেগটি এই নয় যে Google আনুষ্ঠানিকভাবে সেই প্রতিশ্রুতি প্রত্যাহার করেছে। উদ্বেগটি হলো, AI সিস্টেম এখন inbox ও অন্যান্য ব্যক্তিগত উৎস থেকে আরও বিস্তৃত ব্যবহারকারী-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে পারে, ফলে পুরোনো সীমারেখাটি বাস্তবে কম স্পষ্ট হয়ে যাচ্ছে।
প্রতিবেদনে বর্ণিত মতে, Google-এর সহায়তা নথিতে ইতিমধ্যেই স্বীকার করা হয়েছে যে AI-র সঙ্গে ব্যবহারকারীদের মিথস্ক্রিয়ার ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন দেখানো হতে পারে। একই সময়ে, কোম্পানি এমন Personal Intelligence ফিচার চালু ও সম্প্রসারণ করেছে, যা Gmail, Google Calendar এবং Google Photos-এর ডেটা ব্যবহার করতে পারে। এই দুটি বিষয় একত্রে এমন একটি নতুন গোপনীয়তা ও বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত দোটানা তৈরি করে, যদিও আজ পর্যন্ত কোনো নীতি বদলায়নি।
Google-এর এক মুখপাত্র ইমেলের মাধ্যমে জানান, এখনই লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য Gmail ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে না। তিনি আরও একটি বিবৃতির দিকে ইঙ্গিত করেন, যেখানে বলা হয়েছে যে Personal Intelligence ফিচার চালু করা ব্যবহারকারীরা বর্তমানে Google Search-এর AI Mode-এ বিজ্ঞাপন দেখবেন না। Personal Intelligence কি অন্যত্র, এমনকি সাধারণ Google search-এও বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু নির্ধারণে ব্যবহার হচ্ছে কি না জানতে চাইলে, মুখপাত্র বলেন, আজকের হিসাবে তা নয়।
বারবার ফিরে আসা শব্দটি হলো: আজ। প্রতিবেদনের যুক্তি হলো, কোম্পানির উত্তর বা প্রকাশ্য বক্তব্য কোনোটিই ব্যক্তিগত ডেটা থেকে উদ্ভূত অন্তর্দৃষ্টির ভিত্তিতে ভবিষ্যতে বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু নির্ধারণের সম্ভাবনা বাতিল করে না। এটি নীতি পরিবর্তন আসছে তা প্রমাণ করে না, কিন্তু কেন পর্যবেক্ষকেরা ভাষাটিকে এত সতর্কভাবে খতিয়ে দেখছেন তা দেখায়। AI যুগে raw data এবং inferred knowledge-এর মধ্যে পার্থক্য টিকিয়ে রাখা কঠিন হয়ে উঠতে পারে।
AI সাধারণ ডিজিটাল চিহ্ন থেকে কী অনুমান করা যায় তা বদলে দিচ্ছে
উদ্বেগটি কেবল এই নয় যে Google একটি ব্যবহারকারীর inbox-এর তথ্য পড়তে পারে। বড় পরিবর্তন হলো, AI বিভিন্ন পরিষেবার তথ্য একত্র করে অভিপ্রায়, অভ্যাস, এবং সম্ভাব্য পছন্দ সম্পর্কে আরও সমৃদ্ধ একটি প্রোফাইল তৈরি করতে পারে।
প্রতিবেদনের উদাহরণগুলো সহজ এবং স্পষ্ট। নতুন গাড়ি নিয়ে গবেষণা করা একজন ব্যবহারকারী ইমেল থেকে Google যা অনুমান করে তার ভিত্তিতে সুপারিশ পেতে পারেন, যেমন তিনি এখন কোন গাড়ি চালান, কোন কাজের জন্য তার গাড়ি দরকার হতে পারে, এবং আর কাদের তিনি কোথাও নিয়ে যেতে পারেন। পোশাক কিনছেন এমন একজনকে Gmail-এর কেনাকাটার রসিদের মাধ্যমে বিশ্লেষণ করে পছন্দের ব্র্যান্ড ও স্টাইল নির্ধারণ করা হতে পারে। ভ্রমণের গন্তব্য নিয়ে ধারণা চাইছেন এমন একজনের ক্ষেত্রে, সিস্টেম পূর্বের ইমেল ও ছবি দেখে কোথায় আগে গিয়েছেন তা অনুমান করতে পারে।
এই উদাহরণগুলোর কোনোটি অবশ্যই বোঝায় না যে আজ Gmail-এর বিষয়বস্তু থেকে বিজ্ঞাপন দেখানো হচ্ছে। তবে এগুলো দেখায় কীভাবে AI এমন একটি ব্যাখ্যামূলক শৃঙ্খলকে ছোট করে আনে, যা আগে অনেক দুর্বল ছিল। ইমেলের একটি keyword-এর সঙ্গে বিজ্ঞাপন মেলানোর বদলে, AI সহকারী অনেক সংকেত থেকে একটি সম্মিলিত চিত্র তৈরি করতে পারে এবং পরে সেই চিত্র ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া, সুপারিশ, অথবা কোম্পানির ecosystem-এর অন্যত্র বিজ্ঞাপন-প্রাসঙ্গিকতা নির্ধারণ করতে পারে।
এই কারণেই বর্তমান মুহূর্তটি ইমেল স্ক্যানিং নিয়ে পুরোনো বিতর্কের চেয়ে বেশি জটিল। ডেটার ব্যবহারিক মূল্য আর বিচ্ছিন্ন তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। বার্তা, ক্যালেন্ডার এন্ট্রি, ছবি, এবং সার্চ আচরণের সমন্বয় থেকে প্রেক্ষাপট বের করতে AI প্ল্যাটফর্মগুলোকে সুযোগ দেয়। এর ফলে যে অন্তর্দৃষ্টি তৈরি হয়, তা একক কোনো উৎসের চেয়ে বাণিজ্যিকভাবে বেশি কার্যকর হতে পারে।
“বর্তমানে” শব্দটি কেন গুরুত্বপূর্ণ
প্রতিবেদন অনুযায়ী, Google জানুয়ারিতে Personal Intelligence চালু করে এবং মার্চে এটি সব U.S. ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত করে। একবার এটি সক্রিয় হলে, Gemini app-এ বা Google Search-এর AI Mode-এ ব্যবহারকারীরা অনুসন্ধান করার সময় Gmail, Google Calendar এবং Google Photos থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে কোম্পানিটি সক্ষম হয়। এই rollout গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি ব্যক্তিগত-ডেটা-সহায়তাপ্রাপ্ত AI-কে সীমিত পরীক্ষার পর্যায় থেকে মূলধারার ভোক্তা বৈশিষ্ট্যে নিয়ে যায়।
একই সময়ে, কোম্পানির জনসমক্ষে অবস্থান সতর্কই রয়ে গেছে। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, Personal Intelligence সেটআপ করা ব্যবহারকারীদের জন্যও AI Mode-এ বিজ্ঞাপন আসতে পারে। এটি প্রমাণ করে না যে Gmail-উৎপন্ন অন্তর্দৃষ্টি বিজ্ঞাপন লক্ষ্যবস্তু নির্ধারণের অংশ হবে। তবে এটি দেখায় যে monetization এবং গভীরভাবে ব্যক্তিগতকৃত AI এখন পণ্যের নকশায় আরও কাছাকাছি আসছে।
এই কারণেই কোনো আনুষ্ঠানিক পরিবর্তন হওয়ার আগেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ তীব্র হতে পারে। একবার কোনো কোম্পানি ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে সুপারিশ ও কথোপকথনভিত্তিক উত্তর উন্নত করতে পারলে, ব্যবহারকারী ও নিয়ন্ত্রকেরা স্বাভাবিকভাবেই প্রশ্ন করবেন, সেই একই intelligence কোথায় যেতে পারে আর কোথায় পারে না। তা কি সহায়ক ফিচারেই সীমাবদ্ধ থাকবে? তা কি বাণিজ্যিক ফিচারকে প্রভাবিত করতে পারে? কাছাকাছি পণ্যে বিজ্ঞাপন-প্রাসঙ্গিকতা গড়ে তুলতে পারে? প্রযুক্তিগত সক্ষমতা সাধারণত মানুষ যে নীতিভিত্তিক বিভাগগুলো শুনতে অভ্যস্ত, তার চেয়ে দ্রুত এগিয়ে যায়।
Google-এর জন্য এই বিষয়ে একটি আস্থার সমস্যাও আছে। Gmail-কে দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহারকারীরা দৈনন্দিন জীবনের অন্তরঙ্গ, আর্থিক, ও লজিস্টিক অংশগুলোর অবকাঠামো হিসেবে দেখে আসছেন। এমনকি পুরোনো অর্থে কোনো display ad কোম্পানি সরাসরি “আপনার ইমেল অনুযায়ী” না দেখালেও, inbox বিষয়বস্তু দিয়ে তৈরি AI-generated profiles অন্য কোথাও ব্যবহারকারীরা যে পণ্য দেখছেন তা প্রভাবিত করতে শুরু করলে ভোক্তারা খুব একটা পার্থক্য নাও দেখতে পারেন।
এই কারণেই বর্তমান বিতর্কটি কোনো গোপন বিজ্ঞাপন ব্যবস্থা আছে কি না তা প্রমাণ করার চেয়ে, সেটি তৈরি হওয়ার আগেই একটি বিশ্বাসযোগ্য সীমারেখা নির্ধারণ করার বিষয়। প্রাপ্ত প্রতিবেদনের ভিত্তিতে, Google-এর অবস্থান বর্তমান কালে পরিষ্কার: Gmail ডেটা এখনই লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে না। কিন্তু AI-চালিত ব্যক্তিগতকরণ কি সেই প্রতিশ্রুতিকে সময়ের সঙ্গে আরও কঠিনভাবে ব্যাখ্যা, প্রয়োগ, বা রক্ষা করতে বাধ্য করে, সেটাই কঠিন প্রশ্ন।
এখন, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের বলতে চাইছে তাদের AI কী জানতে পারে আর তাদের advertising systems কী ব্যবহার করতে পারে, সেই দুইয়ের মধ্যে পার্থক্য করতে। AI পণ্যগুলো যখন ইমেল, ক্যালেন্ডার, ছবি, এবং সার্চের সঙ্গে আরও একীভূত হচ্ছে, তখন এই পৃথকীকরণ ভোক্তা প্রযুক্তিতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ trust tests-এর একটি হয়ে উঠতে পারে।
এই নিবন্ধটি Fast Company-এর প্রতিবেদনের ওপর ভিত্তি করে। মূল নিবন্ধ পড়ুন.
Originally published on fastcompany.com