一次普通的还车变成了一张巨额账单

一对加拿大夫妇表示，一次普通的租车最终演变成了持续数月的争议。Enterprise 指控他们把柴油加进了一辆汽油动力 SUV，并要求赔偿近 9500 美元。根据来源文本，Kelly 和 Katherine Graves 在埃德蒙顿、艾伯塔省一带旅行后回家大约一周，随后公司向他们提出了这项索赔。

Enterprise 的指控既严重又具体。夫妇俩被告知，这辆 2025 款 Dodge Durango 已经无法启动，且据称在发动机中发现了柴油燃料。公司给了他们两个选择：提交保险索赔，或者直接付款。夫妇俩拒绝了这两种选择，并坚持自己没有加错燃料。

他们认为有利于自己的证据

这场争议之所以引起关注，是因为这对夫妇保留了异常完整的文件。来源称，他们保留了返程加油的收据，还拍下了自己使用的具体加油泵照片。文中描述的这些记录显示，他们分两次共加了略高于 48 升的普通汽油。

加油泵的照片同样重要。图像据称显示的是一个只配有一个喷嘴、并提供普通、中档和高级等标准油品选项的加油站配置。根据来源文本，该加油泵并不提供柴油。如果这一点准确，那么“是那个加油站的柴油导致问题”的指控就会受到严重削弱。

让指控变得复杂的机械细节

来源还补充了另一点重要信息：这对夫妇租用的 2025 款 Dodge Durango 的加油口颈部设计是为普通汽油而设。许多较新的车辆采用的加油口颈部设计，会与所需喷嘴的宽度相匹配。实际上，这意味着柴油喷嘴通常更宽，可能无法插入一辆预期使用汽油的车辆。

这种设计特征本身并不能证明事情的经过，但它提高了原始指控的举证门槛。若一家公司声称这种车辆中出现了柴油污染，就必须对在来源所述的物理不匹配情况下，错误燃料是如何进入的，给出有说服力的解释。