Snap 正在把聊天变成广告库存

Snapchat 推出了一种新的广告形式，将品牌 AI 代理直接放入应用的 Chat 标签页。这一产品名为 AI Sponsored Snaps，让企业不仅能以展示广告或推广内容的形式出现，还能作为用户可以在 Snapchat 内直接发送消息并提问的对话对象。

这一举措之所以值得关注，是因为它把广告推进到了社交平台上最活跃、也最私密的行为之一：直接消息。Snap 实际上是在押注，受 AI 驱动的品牌聊天可以成为标准广告位与客户支持之间的一层商业化接口。

这种形式如何运作

根据原文，AI Sponsored Snaps 会出现在 Chat 标签页中，品牌名称旁带有“Ad”标记。用户打开对话后，可以向 AI 代理询问关于赞助公司的问题。Snap 的首个示例来自 Experian，其机器人被设定为一个可咨询省钱、提升信用，以及探索包括贷款和信用卡在内的金融产品的入口。

这个设定很重要，因为它改变了广告的角色。广告不再只是试图促成点击的短消息，而是拥有了一个可持续吸引用户、回答后续问题并将对话引导向商业目标的互动渠道。实际上，这种广告变成了一个轻量级的销售或推荐界面。

对话式广告才是核心，不是副作用

Snap 自身的表述几乎没有留下歧义。公司将对话视为关键商业场景，而 AI 则通过降低成本、提高创建响应式品牌存在感的效率，推动这一转变。Snap 不是在聊天旁边投放静态广告，而是重新设计广告单元，让它像聊天一样运作。

这是一个重要区别。多年来，各个平台一直在尝试让商业更像社交互动的一部分。AI 代理为它们提供了新的实现机制。品牌不再需要真人代表全天在线来维持对话。它可以把首次接触时的说服、产品发现以及一定程度的资格筛选外包给一个模型驱动的界面。

结果是一种新的广告库存：持续存在、可互动，并且可能比传统推广帖更具个性化。如果用户接受这种形式，其他平台很可能会迅速跟进。