协作显示时代正在走向尾声

据 The Verge 引述 Windows Central 的报道,微软据称正停止生产 Surface Hub 3,并取消 Surface Hub 4 的计划。如果这一报道属实,这将为一个始于 2015 年的硬件系列画上句号。彼时,它曾是一项高调尝试,意在重塑团队在会议室中开会、演示与协作的方式。

从一开始,Surface Hub 就是一款异常大胆的产品。它把超大触控显示屏、内置电脑和数字白板功能结合在一起,提供 50 英寸和 85 英寸两个版本,售价分别约为 8000 美元和 2 万美元。它并不是作为普通显示器或会议室配件来销售的,而是作为未来办公愿景的一部分:团队围绕共享屏幕进行混合文档处理、批注、视频会议和实时协作。

一个大构想,活过了它的时代

从某种意义上说,Surface Hub 具有相当长的生命力。微软在大约十年的时间里持续更新这一产品线,而这一概念也在 Surface 部门内部经历多次更广泛的调整后存续下来。但从另一个角度看,这款产品始终没有成为它原本应该成为的样子。昂贵的数字白板始终只是小众采购,而它所面向的会议室环境,变化速度甚至超过了设备本身。

疫情加速了向远程和混合办公的转变,使得以房间为中心的协作硬件显得不再那么核心。企业仍然需要视频会议和共享工作空间,但重心转向了软件灵活性、摄像头升级、分布式工作流,以及更轻量、可在多种空间中使用的设备,而不是某一间旗舰会议室。在这样的背景下,高端的一体化显示设备越来越像是在为一个更狭窄的市场寻找专门方案。

这并不意味着这款产品缺乏周到的工程设计。Surface Hub 较为实用的特点之一是其模块化设计,用户无需更换整块显示屏,就能替换处理器和主板等内部组件。这种做法预判了该产品线最主要的质疑之一,也就是昂贵的会议室硬件会过快过时。即便如此,延长寿命仍不足以把这一品类变成主流成功产品。

这一决定对微软意味着什么

有关微软退出 Surface Hub 的报道,反映出公司如今对办公计算的思路发生了更广泛的变化。过去几年,重心已经转向云软件、Teams 集成、AI 辅助生产力,以及伴随用户而非绑定某一间特定会议室的服务。这并不意味着大型会议室显示设备不再需要,但确实降低了在这一细分领域打造和维护自有旗舰产品的战略重要性。

这一被报道的举动也符合某种模式。The Verge 指出,Surface Hub 的寿命已经超过了微软如今同样已停产的其他硬件项目,包括 Surface Duo、Surface 耳机以及 Surface Studio 一体机。Surface 依然是一个有影响力的品牌,但微软已更愿意将其收缩到那些公司认为平台价值更清晰或需求更强的品类。

如果 Surface Hub 的生产真的走到尽头,微软似乎是在认定,会议室里的高端展示硬件已不再属于那些关键品类。这一判断或许与其说是某个单一产品的失败,不如说是办公技术本身已经成熟。当天底下每一场会议都变成了软件会议时,为协作树立一座专门纪念碑的理由也就更弱了。