选择你的Alexa：直接、悠闲还是热情
Amazon正通过引入三种独特的个性风格，让Alexa+订阅用户能够自定义他们的AI助手如何沟通。用户现在可以选择Brief（一种直截了当、消除小谈的风格）、Chill（一种悠闲放松的角色）和Sweet（一种充满热情、散发积极性的声音）。该功能现已立即可用于所有Alexa+订阅用户。
个性系统建立在五个基础指标上：表现力、情感开放性、正式性、直接性和幽默感。三种可用的个性中的每一种都代表这些特性上的不同设置组合。Brief将直接性最大化，降低表现力和情感开放性，而Sweet基本上做相反的事情。Chill处于一个放松的中间地带，具有低正式性和适度的表现力。
Amazon表示，未来可能会通过调整这些滑动标度特性来发布额外的个性组合，暗示当前的三个选项只是更可定制系统的开始。用户可以通过Alexa应用或简单地说"Alexa，改变你的个性风格"来在个性之间切换，并且可以随时恢复为经典的Alexa声音。
这些个性听起来像什么
三种风格之间的差异甚至在最简单的互动中也很明显。当被问到"怎么样？"时，Chill个性会回应"生活对我很好，所有系统都很禅意，数字宇宙在旋转"，而Sweet回复"绝对棒极了！我散发着纯粹的喜悦，准备好让你的一天更美好。"Brief，正如其名字所示，可能会提供更像是状态报告的东西，没有交流修饰。
Brief选项对于认为现代AI助手过于啰嗦的用户可能特别受欢迎。随着语音助手融合了更多AI功能，许多用户抱怨冗长的回应用不必要的客套、限定条件和后续建议来填充简单答案。一种剥离交流填充物并直接提供信息的个性模式解决了这种挫折。
相反，Sweet个性迎合了那些希望他们的语音助手感觉更像友好伴侣而不是实用工具的用户。随着AI助手越来越多地充当人们家中的环境存在，互动的情感基调比看起来更重要。一个在你走进门时热情地问候你或在你设置早上闹钟时鼓励你的助手可以使技术感觉不那么机械，更加人性化。
个性背后的策略
Amazon个性风格的推出反映了大语言模型时代语音助手的更广泛的战略现实。随着Alexa+（Amazon对Alexa的基于订阅的AI升级）的推出，该公司不仅在与Google Assistant和Apple的Siri竞争，还在与可通过智能手机和计算机访问的ChatGPT、Claude和Gemini等通用AI聊天机器人竞争。
个性定制是在底层功能趋同的市场中区分语音助手的一种方式。如果每个助手都可以回答问题、控制智能家居设备和设置计时器，那么互动的质量、助手如何与你交谈就成为关键的差异化因素。让用户选择与他们偏好匹配的交流风格会创造一种通用助手无法匹配的所有权和个性化感。
该功能还为Amazon生成了宝贵的数据。通过跟踪用户偏好哪种个性风格以及使用模式如何在不同风格中差异，该公司可以更多地了解人们如何想要与AI系统交互。这些信息可以告知未来的产品开发、营销和Alexa对话能力的持续改进。
语音助手变得个性化
Amazon并不是第一家尝试AI个性定制的公司。Character.AI已经建立了整个业务，让用户与具有不同个性的AI角色互动。OpenAI的定制GPT允许用户创建具有特定语气和沟通风格的ChatGPT变体。甚至Apple也尝试过在某些互动中给予Siri更多个性。
Amazon实现的值得注意之处在于它与语音优先、环境计算平台的集成。为你偶尔输入的聊天机器人选择个性是一回事。为整天在你的厨房、卧室和汽车中与你交谈的助手选择个性是一个更加私密的决定，可能对用户体验和对产品的情感依恋产生更重大的影响。
个性功能也与关于AI对齐和安全的更广泛对话相交集。AI助手的沟通方式影响用户对其的信任程度、依赖程度以及他们如何感知其提供的信息。Sweet个性可能会使用户更容易不加思考地接受建议，而Brief个性可能会鼓励更多的交易性、事实核查的互动。随着AI助手在日常决策中扮演更大的角色，这些都是微妙但有意义的动力。
这对Alexa+意味着什么
对于Amazon更广泛的Alexa+战略，个性定制既是一个保留工具，也是一个功能。订阅模式要求用户持续看到支付增强AI功能的价值，而个性化会创造转换成本。一旦用户配置了他们偏好的个性、调整了他们的互动风格并习惯了他们的Alexa如何交流，转向竞争对手的助手意味着重新开始那个定制过程。
在发布时可用的三种个性风格故意设计得很宽泛，覆盖最常见的沟通偏好，而不会用选项淹没用户。随着系统的成熟和Amazon收集用户偏好的数据，可能会出现更细致的个性选项，可能包括通过独立调整五个基础特性来创建完全自定义个性档案的能力。
目前，该功能为Alexa+订阅用户提供了一种简单但有意义的方式来使他们的AI助手感觉更像他们自己的。在语音助手背后的技术越来越商品化的市场中，助手如何让你感受可能和它能做什么一样重要。
本文基于Engadget的报道。阅读原文。
