AppleCare+ మరియు AppleCare One: ఎంచుకునే ముందు కొనుగోలుదారులు తెలుసుకోవాల్సిన విషయాలు

పరిచిత బ్రాండ్, కొత్త నిర్ణయ స్థానం

ఇటీవలి సంవత్సరాల్లో iPhone, iPad, Mac లేదా Apple Watch కొన్న ఎవరైనా చెక్అవుట్లో అదే ప్రాంప్ట్ను ఎదుర్కొన్నారు: రక్షణ ప్లాన్ జోడించండి, లేదా దానిని దాటవేయండి. దీర్ఘకాలంగా ఉన్న AppleCare+ పక్కన AppleCare One రావడంతో ఆ ప్రాంప్ట్ మరింత సంక్లిష్టంగా మారింది. రెండు పేర్లు చాలా దగ్గరగా ఉండటంతో, కొనుగోలుదారులు అవి కొత్త లేబుల్ కింద అదే సేవను వివరిస్తాయని సులభంగా భావించవచ్చు. అవి అలా కావు. కొనుగోలుదారు ఏది ఎంచుకోవాలనే ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికే Engadget యొక్క వివరణ ఉంది, అలాంటి వ్యాసం అవసరం కావడం అనే వాస్తవం పేరు పెట్టడం ఎంత గందరగోళంగా మారిందో చెబుతుంది.

ఈ గందరగోళం చిన్న విషయం కాదు. రక్షణ ప్లాన్లు పునరావృత ఖర్చు, మరియు తప్పు ఎంపిక అంటే మీరు కలిగి ఉన్న పరికరాలకు లేదా మీరు వాటిని ఉపయోగించే విధానానికి సరిపోని కవరేజీ కోసం చెల్లించడం. నిర్ణయాన్ని సరిగ్గా తీసుకోవడం అనేది AppleCare+ మరియు AppleCare One వేర్వేరు నియమాలతో కూడిన వేర్వేరు ఉత్పత్తులు అని అర్థం చేసుకోవడంతో మొదలవుతుంది, ఆపై ప్రతి ఒక్కటి మీకు వాస్తవంగా ఏమి అందిస్తుందో పరిశీలించడం.

కొనుగోలుదారులు నిజంగా అడుగుతున్న ప్రశ్నలు

ఎవరైనా రెండు ప్లాన్ల మధ్య పోలిక కోసం వెతికినప్పుడు, వారు అరుదుగా మార్కెటింగ్ సారాంశం కోసం చూస్తారు. వారు నిర్దిష్ట, ఆచరణాత్మక ప్రశ్నలకు సమాధానాలు కోరుకుంటారు. ఆ ప్రశ్నలు కొన్ని అంశాల చుట్టూ సమూహమవుతాయి:

• అర్హత: ఏ పరికరాలను నమోదు చేయవచ్చు, మరియు ఒక ప్లాన్ మరొకటి అంగీకరించని హార్డ్వేర్ను అంగీకరిస్తుందా?
• కవరేజీ పరిధి: ఎలాంటి నష్టం, వైఫల్యం లేదా ప్రమాదవశాత్తు పగుళ్లు చేర్చబడ్డాయి, మరియు ఏమి మినహాయించబడింది?
• వ్యవధి: రక్షణ ఎంతకాలం ఉంటుంది, మరియు దానిని పునరుద్ధరించవచ్చా లేదా పొడిగించవచ్చా?
• ఖర్చు నిర్మాణం: నెలవారీ రుసుము ఉందా, ముందస్తు చెల్లింపు ఉందా, లేదా రెండూ ఉన్నాయా, మరియు సేవా రుసుములు ఎలా పోలుస్తాయి?
• సేవా ఎంపికలు: మీకు నిజంగా మరమ్మతు అవసరమైనప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది, ఎక్కడికి వెళ్లాలి, మరియు ఎంత సమయం పడుతుంది?
• క్లెయిమ్ పరిమితులు: ఇచ్చిన కాలంలో ఎన్ని సంఘటనలు కవర్ చేయబడతాయి?

ఇవి ఒక రక్షణ ఉత్పత్తిని మరొకదాని నుండి వేరు చేసే వర్గాలు, మరియు కట్టుబడే ముందు కొనుగోలుదారు పక్కపక్కనే పోల్చాల్సిన వర్గాలు కూడా ఇవే. AppleCare+ మరియు AppleCare One కోసం ఖచ్చితమైన సమాధానాలు Engadget యొక్క విశ్లేషణలోని సారాంశం; ఇక్కడ ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, రెండు ఉత్పత్తులను అవి ఒకేలా ఉన్నట్లు మూల్యాంకనం చేయకూడదని గుర్తించడం.

సమాన పేర్లు నిజమైన సమస్యలను ఎందుకు కలిగిస్తాయి

సాంకేతిక పరిశ్రమలో ఉత్పత్తి నామకరణం ఈ రకమైన అస్పష్టతను సృష్టించడంలో దీర్ఘ చరిత్ర కలిగి ఉంది. ఒక కంపెనీ కొత్తది కనుగొనడం కంటే ఇప్పటికే ఉన్న బ్రాండ్ను విస్తరించినప్పుడు, వినియోగదారులు సహజంగానే కొనసాగింపును భావిస్తారు. ప్లస్ గుర్తు అప్గ్రేడ్, మెరుగైన శ్రేణి లేదా జోడింపును సూచిస్తుంది. "One" వంటి పదం ఏకీకృత లేదా సమన్వయ ఉత్పత్తిని సూచిస్తుంది. ఆ రెండు పేర్లను పోలిక పేజీలో పక్కపక్కనే ఉంచినప్పుడు, ఒకటి మరొకదాని మెరుగైన వెర్షన్ అని భావించడం సహజ ప్రవృత్తి.

ఆ ప్రవృత్తి వ్యక్తులు నిబంధనల కంటే లేబుల్ ఆధారంగా కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేలా చేయవచ్చు. సురక్షితమైన విధానం ఏమిటంటే పేర్లను ఏకపక్షంగా పరిగణించడం మరియు ప్రతి ప్లాన్ అందించే దానిపై పూర్తిగా దృష్టి పెట్టడం. అలా చేసే కొనుగోలుదారు ఏ పేరు ఎక్కువ ప్రీమియంగా అనిపించినా, వారి పరిస్థితికి నిజంగా సరిపోయే కవరేజీతో ముగుస్తారు.

మీ కోసం ఎంపికను ఎలా పరిశీలించాలి

మీరు కలిగి ఉన్న దానితో ప్రారంభించండి

సరైన ప్లాన్ ఎక్కువగా మీ పరికరాల జాబితాపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఒకే ఫోన్ ఉన్న వ్యక్తికి బహుళ ఫోన్లు, టాబ్లెట్లు, ల్యాప్టాప్లు మరియు వేరబుల్స్ ఉన్న కుటుంబాన్ని నిర్వహించే వ్యక్తి కంటే చాలా భిన్నమైన అవసరాలు ఉంటాయి. ప్లాన్లను పోల్చడానికి ముందు, మీరు కవర్ చేయాలనుకునే పరికరాలను జాబితా చేయండి మరియు ప్రతి ఒక్కటి ఎంత పాతదో గుర్తించండి. అర్హత నియమాలు తరచుగా పరికరం ఎంత ఇటీవల కొనుగోలు చేయబడిందనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటాయి, కాబట్టి వయస్సు ముఖ్యం.

మీరు మీ హార్డ్వేర్ను ఎంతకాలం ఉంచుతారో ఆలోచించండి

రక్షణ ప్లాన్లు సాధారణంగా ప్రతి సంవత్సరం అప్గ్రేడ్ చేసే వారి కంటే సంవత్సరాల తరబడి పరికరాలను ఉంచుకునే వారికి ఎక్కువ అర్థవంతంగా ఉంటాయి. మీరు ప్రతి పన్నెండు నెలలకు మీ ఫోన్ను భర్తీ చేస్తే, దీర్ఘకాలిక కవరేజీ కట్టుబాటు ఎక్కువ విలువ ఇవ్వకపోవచ్చు. మీరు సాధారణంగా ల్యాప్టాప్ను నాలుగు లేదా ఐదు సంవత్సరాలు ఉంచుకుంటే, లెక్క చాలా మారుతుంది.

స్టిక్కర్ ధర కాదు, మొత్తం ఖర్చును పోల్చండి

నెలవారీ ధర చిన్నదిగా కనిపించేలా రూపొందించబడింది. అర్థవంతమైన సంఖ్య మీరు కవర్ చేయబడతారని ఆశించే మొత్తం కాలంలో మీరు చెల్లించేది, అలాగే మీరు క్లెయిమ్ చేసినట్లయితే చెల్లించాల్సిన సేవా రుసుములు. ఒక ఎంపిక మరొకటి కంటే చౌక అని నిర్ణయించే ముందు ఆ సంఖ్యలను కలపండి.

మీ ప్రమాద ప్రొఫైల్ గురించి నిజాయితీగా ఉండండి

కొంతమంది తమ ఫోన్లను తరచుగా పడేస్తారు; మరికొందరు స్క్రీన్ను ఎప్పుడూ పగలగొట్టలేదు. రక్షణ అనేది బీమా, మరియు ప్రతికూల ప్రమాదం నిజంగా బాధించేదైతే బీమా కోసం చెల్లించడం విలువైనది. పరికరాన్ని స్వంత ఖర్చుతో భర్తీ చేయడం తీవ్రమైన ఆర్థిక సమస్య అయితే, కవరేజీకి ఎక్కువ విలువ ఉంటుంది. అది చిన్న అసౌకర్యం అయితే, లెక్క భిన్నంగా ఉంటుంది.

పూర్తి పోలిక ఏమి పరిష్కరించాలి

ఈ అంశంపై ఏదైనా వివరణను చదివేటప్పుడు, Engadget యొక్కది సహా, కింది అంశాలు స్పష్టంగా కవర్ చేయబడ్డాయా అని తనిఖీ చేయడం సహాయపడుతుంది:

• ప్రతి ప్లాన్ ఏ నిర్దిష్ట మోడళ్లు మరియు ఉత్పత్తి వర్గాలను అంగీకరిస్తుంది.
• కొనుగోలు తర్వాత కవరేజీని జోడించవచ్చా, మరియు ఎంతకాలం వరకు.
• ప్లాన్ నెలవారీగా, వార్షికంగా లేదా ఒకే మొత్తంగా బిల్ చేయబడుతుందా.
• స్క్రీన్ నష్టం వంటి సాధారణ మరమ్మతులకు సేవా రుసుము ఎంత.
• ప్రమాదవశాత్తు నష్టం చేర్చబడిందా లేదా తయారీ లోపాలు మాత్రమేనా.
• ప్లాన్ ఇప్పటికే ఉన్న వారంటీ హక్కులతో ఎలా సంకర్షిస్తుంది.
• మీరు రద్దు చేస్తే, అప్గ్రేడ్ చేస్తే లేదా పరికరాన్ని అమ్మితే ఏమి జరుగుతుంది.
• క్లెయిమ్ల సంఖ్యపై పరిమితులు ఉన్నాయా.

ఇవన్నీ సమాధానం ఇచ్చే పోలిక కొనుగోలుదారుకు ఆచరణాత్మకమైనది ఇస్తుంది. ఒకటి "మెరుగైనది" అని మాత్రమే చెప్పే పోలిక ఇవ్వదు.

ముఖ్యాంశం

AppleCare+ మరియు AppleCare One నిర్ణయాన్ని సంప్రదించడానికి సులభమైన మార్గం ఏమిటంటే అవి ఒకే విషయం యొక్క వెర్షన్లుగా ఆలోచించడం ఆపడం. అవి రెండు వేర్వేరు ఎంపికలు, మరియు సరైనది మీ పరికరాలు, మీ బడ్జెట్ మరియు మరమ్మతు ఖర్చుల పట్ల మీ సహనంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. Engadget యొక్క పోస్ట్ తేడాను నేరుగా వివరించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, ఇది ఆ ప్రత్యేక కూడలిలో నిలబడిన ఎవరికైనా ఉపయోగకరమైన ప్రారంభ స్థానంగా చేస్తుంది. నిబంధనలను జాగ్రత్తగా చదవండి, మీ స్వంత పరిస్థితికి సంఖ్యలను లెక్కించండి, మరియు ఏ పేరు ఎక్కువ భరోసా ఇస్తుందో దాని ఆధారంగా కాకుండా కవరేజీ ఆధారంగా ఎంచుకోండి.

ఈ వ్యాసం Engadget యొక్క రిపోర్టింగ్ ఆధారంగా రూపొందించబడింది. అసలు వ్యాసాన్ని చదవండి.