WhatsApp உங்களுக்கு ஐந்து வரை மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்களுடன் அரட்டையாட அனுமதிக்கும்

WhatsApp-க்கு Meta திறந்த AI சூழல் அமைப்பை பயன்படுத்துகிறது

9to5Mac வெளியிட்ட சமீபத்திய அறிக்கையின்படி, மெசேஜிங் செயலியின் உள்ளேயே மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்களுடன் பயனர்கள் நேரடியாக அரட்டையாட அனுமதிக்கும் ஒரு அம்சத்தை WhatsApp அமைதியாகத் தயாரித்து வருகிறது. இந்த அம்சம், WhatsApp-இன் பரந்த உலகளாவிய பயனர் அடிப்படையையும், வேகமாக விரிவடைந்து வரும் சிறப்பு AI உதவியாளர்களின் உலகத்தையும் இணைக்கும் முயற்சியாகத் தெரிகிறது.

நிறுவனம் அதிகாரப்பூர்வ வெளியீட்டு தேதியை உறுதிப்படுத்தவில்லை என்றாலும், கசிந்த விவரங்கள் ஒரு உரையாடலில் பயனர்கள் பல AI முகவர்களை சேர்க்க விரைவில் முடியும் என்பதை சுட்டிக்காட்டுகின்றன - ஒரே நேரத்தில் ஐந்து வரை. இதனால், மூன்றாம் தரப்பு AI சேவைகளை தங்கள் மைய இடைமுகத்துடன் இவ்வளவு நேரடியாக ஒருங்கிணைக்கும் முதலாவது முக்கிய மெசேஜிங் தளங்களில் ஒன்றாக WhatsApp மாறும்.

தினசரி பயனர்களுக்கு, இதன் அர்த்தம் ஒரு பணியைச் செய்ய பல செயலிகளுக்கு இடையில் மாறும் தேவையின் முடிவாக இருக்கலாம். விமானம் பதிவு செய்வது, ரெசிபி பெறுவது, அல்லது ஒரு மின்னஞ்சல் வரைவு தயாரிப்பது போன்றவற்றுக்கு தனி செயலியைத் திறப்பதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் ஏற்கனவே உள்ள WhatsApp திரியிலேயே ஒரு AI முகவரை அழைக்கலாம்.

இது எவ்வாறு இயங்கும் என்பதற்கான நெருங்கிய பார்வை

முகவர்களைச் சேர்த்தல் மற்றும் நிர்வகித்தல்

அறிக்கையின் படி, இந்த அம்சம் அரட்டை எழுதும் பகுதியின் ஒரு விருப்பமாக தோன்றும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பயனர்கள் கிடைக்கும் AI முகவர்களை உலாவி, அவற்றை ஒரு அரட்டையில் சேர்த்து, பிற தொடர்புகளைப் போலவே அவற்றுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். “ஐந்து வரை” என்ற வரம்பு, இடைமுகத்தை மிகைப்படுத்தாமல் வைத்துக்கொண்டே, பல படி பணிநடத்துகளை கையாளப் பயனர்களுக்கு போதுமான நெகிழ்வை வழங்குவதற்கான திட்டமிட்ட வடிவமைப்பு முடிவாக இருக்கலாம்.

ஒவ்வொரு முகவரும் தனித்தனி பெயர், ஐகான் மற்றும் நோக்கத்துடன் ஒரு தனி அமைப்பாக இயங்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. உதாரணமாக, ஒரு முகவர் ஆய்வில், மற்றொன்று அட்டவணை அமைப்பில், இன்னொன்று படைப்பாற்றல் எழுத்தில் சிறப்பு பெற்றிருக்கலாம். குழு அரட்டையிலோ நேரடி செய்திகளிலோ குறிப்பிட்ட முகவரை பயனர்கள் @mention செய்ய முடியும்; இதனால் சரியான உதவியாளர் சரியான கோரிக்கைக்கு பதிலளிப்பதை உறுதிசெய்யலாம்.

இயற்கை மொழியில் உத்தரவுகள்

இந்த அம்சத்தின் மிகக் கவர்ச்சியான பகுதி, உரையாடல் போக்கில் உத்தரவுகளை வழங்கும் திறன். படிவங்களை நிரப்பவோ, சிக்கலான மெனூக்களில் வழிசெலுத்தவோ வேண்டாமலே, நீங்கள் “இந்த மின்னஞ்சலுக்கு ஒரு பதிலை வரைந்து, அதை கொஞ்சம் அதிகமாக அதிகாரப்பூர்வமாக மாற்று,” அல்லது “ஒசாகாவிலிருந்து ஒரு மணி நேரத்திற்குள் மூன்று நல்ல நடைபயண பாதைகளை கண்டுபிடி” போன்றவற்றைத் தட்டச்சு செய்தால் போதும். அதன் பின்னர் முகவர் கோரிக்கையை பகுத்து, அரட்டை வரலாற்றிலிருந்து தேவையான சூழலை எடுத்துக்கொண்டு, ஒரு பதிலை உருவாக்கும்.

இது வெறும் கண்காட்சி அம்சம் அல்ல. அடிப்படை தொழில்நுட்பம் ஏற்கனவே பல-முறை உரையாடல்களை கையாளத் தகுந்த அளவு வலுவாக உள்ளது, மேலும் WhatsApp மேக அடிப்படையிலான மெசேஜிங் கட்டமைப்பை ஆண்டுகளாக மேம்படுத்தி வருகிறது. மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்களை ஒருங்கிணைப்பது, ஒவ்வொரு தொலைபேசி எண்ணையும் தனிப்பயன் உதவியாளருக்கான சாத்தியமான நுழைவாயிலாக மாற்றலாம்.

WhatsApp வெளிப்புற AI-ஐ ஏன் ஏற்றுக்கொள்கிறது

Meta, Facebook, Instagram மற்றும் Messenger உள்ளிட்ட தன் செயலி குடும்பம் முழுவதும் செயற்கை நுண்ணறிவை தீவிரமாக முன்னெடுத்து வருகிறது. நிறுவனத்தின் சொந்த Llama மாதிரிகள் பல அம்சங்களை இயக்குகின்றன; ஆனால் வெளிப்புற டெவலப்பர்கள் தங்களுடைய முகவர்களை இணைக்க அனுமதிப்பதன் மூலம் WhatsApp வேறு பாதையை எடுத்துக்கொள்வதுபோல் தெரிகிறது.

இந்த அணுகுமுறைக்கு பல மூலதன நன்மைகள் உள்ளன. முதலில், வளர்ச்சி மற்றும் பராமரிப்பு சுமையை மூன்றாம் தரப்புகளின் மீது வைக்கிறது; இதனால் அனைத்தையும் உள்நாட்டிலேயே உருவாக்காமல், WhatsApp பரந்த அளவிலான சிறப்பு கருவிகளை வழங்க முடியும். இரண்டாவது, ChatGPT, Claude, அல்லது தனிப்பயன் நிறுவன பாட்டுகள் போன்ற பிற AI சேவைகளையே ஏற்கனவே நம்பும் பயனர்களுக்கு இந்த தளம் அதிக மதிப்புடையதாகிறது. மூன்றாவது, Telegram அல்லது Signal போன்ற போட்டியாளர்களை விட WhatsApp-க்கு ஒரு முன்னிலை வழங்கக்கூடும்; அவர்கள் இதுவரை மூன்றாம் தரப்பு AI டெவலப்பர்களுக்கு இவ்வளவு ஆழமான ஒருங்கிணைப்பு புள்ளிகளை வெளிப்படுத்தவில்லை.

“மூன்றாம் தரப்பு” என்ற குறிப்பு மிகவும் முக்கியமானது. WhatsApp, பயனர்களை ஒரே Meta-சொந்த உதவியாளருக்குள் பூட்டி வைக்க முயல்வதில்லை என்பதை இது காட்டுகிறது. அதற்கு பதிலாக, நிறுவனம் தன்னை ஒரு கட்டமைப்பு வழங்குநராக - மனிதர்களுக்கிடையிலான தொடர்புக்கான ஒரு இயங்குதளமாக - உருவாக்கிக்கொள்கிறது; அதே சமயம் இது செயற்கை நுண்ணறிவு வழங்குநர்களுக்கு வளமான தளமாகவும் மாறுகிறது.

பாதுகாப்பு, தனியுரிமை, மற்றும் குறியாக்கக் கேள்வி

எண்ட்-டூ-எண்ட் குறியாக்கம் vs மூன்றாம் தரப்பு முகவர்கள்

WhatsApp எண்ட்-டூ-எண்ட் குறியாக்கத்தை தனது தங்கத் தரமாக விளம்பரப்படுத்தி வருகிறது, ஆனால் மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்களைச் சேர்ப்பது தவிர்க்க முடியாத உராய்வை உருவாக்குகிறது. ஒரு AI முகவர் பயன்பட வேண்டுமெனில், அது பங்கேற்கும் உரையாடலைப் படிக்க வேண்டும். அதாவது, நீங்கள் முகவருக்கு அனுப்பும் அல்லது முகவர் வழியாக அனுப்பும் செய்திகள், பயனர்களுக்கிடையிலான சாதாரண அரட்டைகளைப் பாதுகாக்கும் அதே எண்ட்-டூ-எண்ட் குறியாக்கத்தால் பாதுகாக்கப்பட முடியாது.

பயனரின் சாதனத்திலேயே AI inference-ஐ இயக்குவது போன்ற வழிகள் உள்ளன; ஆனால் பல மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநர்கள் பெரிய cloud models-ஐ நம்புகின்றனர். அந்த சூழலில், செய்திகள் ஒரு வெளிப்புற சர்வருக்கு அனுப்பப்பட்டு, செயலாக்கப்பட்டு, பின்னர் திருப்பி அனுப்பப்பட வேண்டும். இது WhatsApp-இன் பாதுகாப்பு மாதிரியில் ஒரு சாத்தியமான ஓட்டை உருவாக்கும்; நிறுவனம் மற்றும் அதன் கூட்டாளர்கள் federated learning அல்லது trusted execution environments போன்ற கூடுதல் பாதுகாப்புகளை ஏற்றுக்கொள்ளாவிட்டால்.

தனியுரிமை ஆதரவாளர்கள் எதிர்ப்பு தெரிவிப்பார்கள். பலர் குறிப்பாக WhatsApp-ஐ பயன்படுத்துவது, intended recipient மட்டுமே அவர்களின் செய்திகளைப் படிக்க முடியும் என்ற நம்பிக்கையால்தான். AI முகவர்களை இதில் சேர்ப்பது அந்த மனப்பிம்பத்தை சிக்கலாக்குகிறது. ஒவ்வொரு முகவருடனும் எந்த தரவு பகிரப்படுகிறது, அது எவ்வளவு காலம் சேமிக்கப்படுகிறது என்பதும் பயனர்களுக்கு தெளிவாக தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.

தவறான பயன்பாட்டுக்கான சாத்தியம்

எந்த நேரத்திலும் ஒரு மெசேஜிங் தளத்தை மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருளுக்கு திறக்கும்போது, ஃபிஷிங், மோசடி அல்லது தரவு சேகரிப்பு நோக்குடன் தீய முகவர்களை உருவாக்கும் ஆபத்து உள்ளது. “ஐந்து வரை” என்ற வரம்பு ஒரு பாதுகாப்பு நடவடிக்கையாக இருக்கலாம், ஆனால் அது ஆபத்தை முழுமையாக நீக்காது. தளத்தில் சேர விரும்பும் ஒவ்வொரு முகவருக்கும் WhatsApp ஒரு மதிப்பாய்வு செயல்முறையை நடைமுறைப்படுத்த வேண்டியிருக்கும்; அதேசமயம் சந்தேகமான நடத்தை குறித்து பயனர்கள் புகார் அளிக்கவும் அனுமதிக்க வேண்டியிருக்கும்.

ஸ்பாம் மற்றும் தவறான பயன்பாட்டை கையாள்வதில் நிறுவனத்துக்கு பல வருட அனுபவம் உள்ளது, ஆனால் AI முகவர்கள் புதிய சவாலைக் கொண்டு வருகின்றனர்; ஏனெனில் அவர்கள் பரந்த அளவில் நம்பத்தகுந்த பதில்களை உருவாக்க முடியும். ஒரு தீய முகவர், வணிக சக ஊழியர் அல்லது நண்பரைப் போல நடித்துக் கொண்டு, உணர்திறன் கொண்ட தகவலை பெற முயலலாம். நல்ல நோக்கமுள்ள AI முகவர்களும் prompt injection attacks மூலம் ஏமாற்றப்படலாம்; அதாவது, செய்தியில் மறைக்கப்பட்ட கட்டளை முகவரை தவறாக நடக்கச் செய்யலாம்.

டெவலப்பர்கள் மற்றும் வணிகங்களுக்கு இதில் என்ன?

இந்த அம்சம் விவரிக்கப்பட்டபடி வெளியானால், அது AI டெவலப்பர்களுக்கு ஒரு புதிய விநியோகச் சேனலாக மாறலாம். தனி செயலியைப் பதிவிறக்கம் செய்ய பயனர்களை சமாதானப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் WhatsApp வழியாக பில்லியன் கணக்கான உட்பொதிந்த பார்வையாளர்களை அடையலாம். நுகர்வோர் AI-க்கான போட்டி நிலை, மொபைல் செயலிகளின் வரைபடத்திலிருந்து மெசேஜிங் திரைகளுக்குள் காணப்பட வேண்டிய போராட்டமாக விரிவடையலாம்.

சிறு வணிகங்களுக்கு, ஒரு AI முகவர் WhatsApp-இல் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியாகச் செயல்படலாம். அது அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை கையாளலாம், தயாரிப்பு பரிந்துரைகளை வழங்கலாம், அல்லது நேரடியாக அரட்டையில் முன்பதிவுகளை ஏற்கலாம். பெரிய நிறுவனங்கள் பல துறைகளுக்காக பல முகவர்களைப் பயன்படுத்தலாம்; இவை அனைத்தும் ஒரே WhatsApp Business கணக்கின் உள்ளேயே இயங்கலாம்.

• உடனடி ஆதரவு: ஒரு முகவர் பொதுவான ஆதரவு கோரிக்கைகளை எந்த நேரத்திலும் கையாளலாம், தேவைப்பட்டால் மனிதரிடம் உயர்த்தலாம்.
• தனிப்பயன் பரிந்துரைகள்: ஒரு முகவர் பயனரின் விருப்பங்களை பகுத்து தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை பரிந்துரைக்கலாம்.
• நியமன அட்டவணை அமைத்தல்: முகவர்கள் வணிக காலெண்டருக்கு அணுகி நிகழ்வுகளை நேரடியாக வாடிக்கையாளர் அட்டவணையில் சேர்க்கலாம்.
• ஆர்டர் கண்காணிப்பு: ஒரு முகவர் பார்சலின் நிலையைச் சரிபார்த்து, அரட்டையில் பயனருக்கு விரைவு புதுப்பிப்பை அளிக்கலாம்.

ஒரு உரையாடலில் ஐந்து வரை முகவர்களை இணைக்கும் திறன் கூட்டுப் பணிநடத்துகளுக்கும் வழிவகுக்கலாம். உதாரணமாக, ஒரு பயணத் திட்ட அமர்வில் விமானங்களுக்காக ஒரு முகவர், ஹோட்டல்களுக்கு மற்றொரு, உணவக முன்பதிவுகளுக்கு மூன்றாவது முகவர் இருக்கலாம். பயனர் தொடர்பை ஒருங்கிணைப்பார், முகவர்கள் பின்னணியில் ஒருங்கிணைந்து செயல்படுவார்கள்.

முன்னுள்ள சவால்கள் மற்றும் வெளியீட்டு காலவரிசை

சாத்தியங்கள் இருந்தாலும், இந்த அம்சம் பொதுமக்களுக்கு வருவதற்கு முன் இன்னும் பல தடைகள் உள்ளன. அறிக்கையில், இந்த அம்சம் உள் சோதனையில் உள்ளதா அல்லது ஏற்கனவே மூடப்பட்ட பீட்டாவில் கிடைக்கிறதா என்பதைக் குறிப்பிடவில்லை. WhatsApp பொதுவாக அம்சங்களை மெதுவாக வெளியிடும் வரலாறை உடையது; முதலில் சிறிய பீட்டா பயனர் குழுவிற்கும், பின்னர் படிப்படியாக பொதுமக்களுக்கும்.

வெளியீடு நடந்தாலும், அது எவ்வாறு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதையே ஏற்றுக்கொள்ளும் அளவு சார்ந்திருக்கும். ஒரு AI முகவரைச் சேர்ப்பது மிகுந்த தொழில்நுட்பமானதாகவோ அல்லது குழப்பமானதாகவோ தோன்றினால், பெரும்பாலான முக்கியப் பயனர்கள் அதை புறக்கணிப்பார்கள். மறுபுறம், WhatsApp இதனை ஒரு செய்தி தட்டச்சு செய்வதற்கு இணையான இயல்பாக உணர வைக்க முடிந்தால், மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்கள் ஒரு புதுமை அல்ல, தினசரி பயன்பாட்டு கருவியாக மாறலாம்.

“ஐந்து வரை” என்ற வரம்பே ஒரு புதிராகவே உள்ளது. இது சர்வர் ஓவர்லோடைத் தடுக்க ஆரம்பத்தில் விதிக்கப்பட்ட வரம்பாக இருக்கலாம், அல்லது AI மாதிரிகளில் context-window saturation-ஐத் தவிர்க்கும் திட்டமிட்ட தயாரிப்பு முடிவாக இருக்கலாம். எதிர்கால புதுப்பிப்புகள் இந்த வரம்பை முற்றிலும் நீக்கவோ, அல்லது கட்டண நிலைகளை வேறுபடுத்தும் வழியாக அதை வைத்திருக்கவோ கூடும்.

எதிர்காலத்தை நோக்கி

WhatsApp ஏற்கனவே உலகெங்கிலும் பில்லியன் கணக்கான மக்களுக்கு முதன்மைத் தொடர்பு சேனலாக செயல்படுகிறது. மூன்றாம் தரப்பு AI முகவர்களைச் சேர்ப்பதன் மூலம், நிறுவனம் செயற்கை நுண்ணறிவு என்பது தேவையான போது மட்டுமே திறக்கும் ஒரு கருவி அல்ல, உங்கள் தினசரி உரையாடல்களின் நிலையான பங்கேற்பாளராக இருக்கும் எதிர்காலத்துக்குத் தயாராகிறது.

இந்த நேரம், algorithm-கள் வெறும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதற்குப் பதிலாக பணிகளைச் செய்யும் agentic AI நோக்கிய விரிந்த தொழில்துறை மாற்றத்துடன் ஒத்துப்போகிறது. WhatsApp இந்த யோசனைக்கான முக்கியச் சோதனைத் தளமாக நிரூபிக்கலாம்; அதன் பரவல்தன்மையும் பயனாளர் நம்பிக்கையும் அதற்குக் காரணம். ஆனால் அந்த நம்பிக்கை நெகிழ்வானது, குறிப்பாக குறியாக்கமும் தரவு பகிர்வும் சம்பந்தப்பட்டால்.

புதுப்பிப்புகள் வெளிவரும் போதெல்லாம் அவற்றை நாங்கள் தொடர்ந்து கண்காணிப்போம். இப்போது, இந்த கருத்து கவர்ச்சிகரமானது: உங்கள் பாக்கெட்டில் இருக்கும் சில AI உதவியாளர்கள், தேவையான போது எந்த அரட்டையிலும் சேரத் தயாராக இருந்து, தேவையில்லாத போது அமைதியாக மறைந்து விடும். அது மெசேஜிங் செயலிகளுக்கான புரட்சிகர முன்னேற்றமாக இருக்கலாம், அல்லது வசதியும் தனியுரிமையும் மோதும் எச்சரிக்கை கதையாக இருக்கலாம். வரலாற்றின் எந்தப் பக்கம் WhatsApp-ஐ நிறுத்தும் என்பதை காலம்தான் சொல்வது.

இந்தக் கட்டுரை 9to5Mac வெளியிட்ட செய்திப்படிப்பின் அடிப்படையில் எழுதப்பட்டது. மூலக் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.