ஒரு குளிர்சாதனப் பெட்டிக்கு மிகக் குறைவான பொறுப்புகளே உள்ளன, அவற்றில் உணவைக் குளிர்ச்சியாக வைத்திருப்பது முதன்மையானது. தென் கொரியாவில் உள்ள ஒரு குழு சாம்சங் உரிமையாளர்களுக்கு, அந்த அடிப்படை வாக்குறுதி செப்டம்பர் இறுதியில் முறிந்தது; காரணம் ஒரு அழுத்தி (compressor) செயலிழந்ததோ அல்லது குளிர்பதனப் பொருள் கசிவோ அல்ல, மாறாக ஒரு மொபைல் செயலி வழியாக வழங்கப்பட்ட மென்பொருள் புதுப்பிப்பு.
செப்டம்பர் 22 அன்று, வாடிக்கையாளர்கள் சாம்சங்கின் SmartThings செயலி வழியாக குளிர்சாதனப் பெட்டி மென்பொருளை நிறுவியபோது இந்தப் பிரச்சினை வெளிப்பட்டது. உரிமையாளர் அறிக்கைகளின்படி, உட்புற விளக்குகள் இருண்டன, காட்சிகள் "updating" என்ற செய்தியில் froze ஆயின, மேலும் கருவிகள் குளிர்விப்பதை முழுவதுமாக நிறுத்தின. மிக அதிகம் பாதிக்கப்பட்டவை Bespoke AI நான்கு கதவு குளிர்சாதனப் பெட்டிகள் என்று தெரிவிக்கப்பட்டது; இது 2024 முதல் சாம்சங் வெளியிட்ட ஒரு வரிசை.
உண்மையான சமையலறைகளை அடைந்த ஒரு சோதனை பதிப்பு
சாம்சங் தனது சமூக மன்றத்தில் இந்த நிலைமையைக் குறித்து விளக்கியது; மென்பொருள் சோதனையின் போது ஏற்பட்ட ஒரு பிழை சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்சாரம் மற்றும் திரை சிக்கல்களை உருவாக்கியது என்று கூறியது. தென் கொரிய செய்திகள் மேலும் சென்று, உள் சோதனைக்கு மட்டுமே intended ஆன firmware தவறுதலாக சாதாரண வீடுகளுக்கு அனுப்பப்பட்டது என்று சுட்டிக்காட்டின.
அந்த விவரமே ஒரு வழக்கமான bug-ஐ மேலும் கவலைக்குரிய ஒன்றாக மாற்றுகிறது. உள் சோதனை பதிப்புகள் ஆய்வகங்கள் மற்றும் பொறியியல் பெஞ்சுகளுக்குள் மட்டுமே இருக்க வேண்டும்; ஏனெனில் அவை விற்பனைக்கு வரும் hardware-இல் எதிர்பாராத வகையில் செயல்படலாம். அந்த எல்லை தோல்வியடையும்போது, சோதனையாளர்களாக மாற விரும்பாத மக்கள் மீது விளைவுகள் விழும் — அவர்கள் விரும்பியது வேலை செய்யும் ஒரு குளிர்சாதனப் பெட்டியும், அதைப் புதுப்பித்து வைக்கும் ஒரு துணை செயலியும் மட்டுமே.
நிறுவனம் சேதத்தைக் கட்டுப்படுத்த விரைவாக நடவடிக்கை எடுத்தது. சிக்கலான மென்பொருளின் விநியோகத்தை சாம்சங் நிறுத்தியது, பாதிக்கப்பட்ட உரிமையாளர்களுக்கு இலவச பழுதுபார்ப்புகளை வழங்கியது, மேலும் செப்டம்பர் 24-க்குள் குளிர்சாதனப் பெட்டிகளை மீட்டெடுக்கும் இலக்கை நிர்ணயித்தது. வீச வேண்டிய உணவுக்கான இழப்பீடு குறித்த கேள்வியையும் நிறுவனம் இன்னும் பரிசீலித்து வருவதாகக் கூறியது.
ஒரு முக்கிய பண்டிகையைச் சுற்றியுள்ள மோசமான நேரம்
இந்த செயலிழப்பு மிக மோசமான தருணத்தில்தான் வந்தது. கொரியாவின் மிக முக்கியமான பண்டிகைகளில் ஒன்றான சுசோக், குடும்பக் கூட்டங்கள் மற்றும் விரிவான உணவுகளை மையமாகக் கொண்டது; எனவே பல வீடுகள் இறைச்சி, காய்கறிகள் மற்றும் தயாரிக்கப்பட்ட உணவுகளை முன்கூட்டியே சேமித்து வைத்திருந்தன.
ஒரு உரிமையாளர் Seoul Shinmun-இடம் சுமார் 20 கிலோகிராம் உணவை வீச வேண்டியிருந்தது என்று கூறினார். மற்றவர்கள், பண்டிகைக்காக குறிப்பாக வாங்கிய மளிகைப் பொருட்கள் குறித்த கவலையை விவரித்தனர்; குளிரூட்டும் திறனை இழந்து ஒரு insulated cabinet ஆக மாறிய குளிர்சாதனப் பெட்டியில் கெட்டுப்போகும் பொருட்களைப் பார்த்துக்கொண்டிருந்தனர்.
நிதி இழப்பு உண்மையானது, ஆனால் ஏமாற்றம் கெட்டுப்போன மளிகைப் பொருட்களை விட ஆழமானது. ஒரு நவீன ஸ்மார்ட் கருவி ஒரு மேம்பாடாக விற்கப்படுகிறது — கற்றுக்கொள்ளும், தகவமைக்கும், காலப்போக்கில் மேம்படும் ஒன்று. அந்த மேம்பாட்டுப் பாதை உரிமையாளருக்கு எதிராகத் திரும்பும்போது, மதிப்பைச் சேர்க்க வேண்டிய அம்சமே பிரச்சினையை ஏற்படுத்திய பொருளாக மாறுகிறது.
சாம்சங் உறுதிப்படுத்தியது — மற்றும் உறுதிப்படுத்தாதது
சாம்சங் இந்தப் பிரச்சினையை பொதுவில் ஒப்புக்கொண்டது, rollout-ஐ நிறுத்தியது, இலவச பழுதுபார்ப்புகளுக்கு உறுதியளித்தது, மேலும் இழந்த உணவுக்கான இழப்பீட்டை பரிசீலித்து வருவதாகக் கூறியது. இருப்பினும், சில முக்கியமான கேள்விகள் திறந்தே உள்ளன.
- எத்தனை குளிர்சாதனப் பெட்டிகள் பாதிக்கப்பட்டன என்பதை நிறுவனம் பொதுவில் உறுதிப்படுத்தவில்லை.
- செப்டம்பர் 24 இலக்கு தேதிக்குள் ஒவ்வொரு பழுதுபார்ப்பும் முடிந்ததா என்பதை அது சரிபார்க்கவில்லை.
- உள் சோதனை செயல்பாட்டின் போது எந்தப் பாதுகாப்புகள், ஏதேனும் இருந்தால், தோல்வியடைந்தன என்பதை விரிவாகக் கூறவில்லை.
- கெட்டுப்போன உணவுக்கான திருப்பிச் செலுத்துதலுக்கான காலக்கெடு அல்லது சூத்திரத்தை வகுக்கவில்லை.
இணைக்கப்பட்ட ஒரு கருவியின் மீது எவ்வளவு நம்பிக்கை வைப்பது என்பதை எடைபோடும் எவருக்கும் அந்த மௌனம் முக்கியமானது. அளவு மற்றும் இழப்பீடு என்பவை, ஒரு சம்பவம் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட தவறா அல்லது ஆழமான செயல்முறைப் பிரச்சினையின் அறிகுறியா என்பதை உரிமையாளர்கள் மதிப்பிடப் பயன்படுத்தும் இரண்டு தரவுப் புள்ளிகள்.
மென்பொருளால் வரையறுக்கப்படும் கருவிகள் ஒரு புதிய வகை ஆபத்தைச் சுமக்கின்றன
நவீன சமையலறையில் உள்ள கருவிகள் இனி முழுவதுமாக இயந்திரவியல் அல்ல என்பதை இந்தச் சம்பவம் பயனுள்ள நினைவூட்டலாக அமைகிறது. உணவை அடையாளம் கண்டு சமையல் குறிப்புகளை பரிந்துரைக்கக்கூடிய ஒரு குளிர்சாதனப் பெட்டி, sensors, connectivity மற்றும் firmware-ஐ சார்ந்துள்ளது. அந்தத் திறன்களுக்கு புதுப்பிப்புகள் தேவை, மேலும் ஒவ்வொரு புதுப்பிப்பும் பெரிய அளவில் ஏதோ ஒன்று தவறாக நடக்கும் ஒரு வாய்ப்பு.
பாரம்பரிய கருவி செயலிழப்புகள் பொதுவாக தனிப்பட்டவை: ஒரு வீட்டில் compressor இறந்துவிடும், மற்றொரு வீட்டில் seal தேய்ந்துவிடும். மென்பொருள் செயலிழப்புகள் வேறுபட்டவை. ஒரே குறைபாடுள்ள build ஆயிரக்கணக்கான units-ஐ ஒரே நேரத்தில் அடையலாம், மேலும் அறிகுறி — குளிர்விப்பு இல்லாமை — உடனடியானதும் அழிவுகரமானதும் ஆகும்.
இந்த சமச்சீரின்மை நுகர்வோருக்குப் புதியது. பல தசாப்தங்களாக, ஒரு சமையலறை கருவி செயலிழப்பின் மோசமான விளைவு ஒரு பழுதுபார்ப்பு கட்டணமாக இருந்தது. இப்போது அது கெட்டுப்போன உணவு நிரம்பிய ஒரு தொட்டி மற்றும் குழப்பத்தில் உள்ள பண்டிகை இரவு உணவுத் திட்டத்தையும் குறிக்கலாம்.
குளிர்சாதனப் பெட்டிகளிலிருந்து பல் துலக்கிகளுக்கு
அன்றாடப் பொருட்களில் நுண்ணறிவை ஏற்றுவதில் சாம்சங் மட்டும் இல்லை. துணி வகைகளைக் கண்டறிந்து அதற்கேற்ப wash cycle-ஐ சரிசெய்யும் washing machines-ஐ LG விற்கிறது. Dyson-இன் புதிய CameraJet toothbrush, பயனரின் பற்களுக்கு இடையிலான இடைவெளிகளை அடையாளம் காண ஒரு சிறிய camera மற்றும் AI-ஐ உள்ளடக்கியுள்ளது.
இந்த அம்சங்களில் சில உண்மையிலேயே பயனுள்ளவை, பல நுகர்வோர் அவற்றுக்காக மகிழ்ச்சியுடன் பணம் செலுத்துகிறார்கள். ஆனால் ஒவ்வொன்றும் தொலைவிலிருந்து மாற்றக்கூடிய மற்றொரு சாதனத்தைச் சேர்க்கிறது, மேலும் ஒவ்வொன்றும் ஒரு நிறுவனத்தின் மென்பொருள் வெளியீட்டு செயல்முறையின் தரக் கட்டுப்பாட்டின் மீது வீட்டை அதிகம் சார்ந்திருக்கச் செய்கிறது — பெரும்பாலான வாங்குபவர்கள் ஒருபோதும் பார்த்திராத, அரிதாகவே நினைக்கும் ஒரு செயல்முறை.
ஸ்மார்ட் வீட்டிற்கான விளம்பரம் எப்போதும் வசதி மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாடு. தென் கொரிய குளிர்சாதனப் பெட்டி சம்பவம் அந்த ஒப்பந்தத்தின் மறுபக்கத்தைக் காட்டுகிறது: நெட்வொர்க் வழியாக தன்னை மேம்படுத்திக்கொள்ளும் ஒரு சாதனம், நெட்வொர்க் வழியாக தன்னைத் தாழ்த்திக்கொள்ளவும் முடியும், மேலும் அது ஒரு முக்கிய பண்டிகையின் காலையில் அவ்வாறு செய்யலாம்.
இந்த வழக்கு ஏன் கவனிக்கப்படும்
சாம்சங்கிற்கு, உடனடிப் பணி பழுதுபார்ப்புகளை முடித்து இழப்பீட்டுக் கேள்வியைத் தீர்ப்பதாகும். பரந்த இணைக்கப்பட்ட-கருவி தொழில்துறைக்கு, மிக முக்கியமான பிரச்சினை உள் சோதனை ஒழுக்கம். ஆய்வகத்தை விட்டு வெளியேறக்கூடாத ஒரு build வாடிக்கையாளர் சமையலறைகளை அடைந்தது, மேலும் தீர்வுக்கு அமைதியான patch அல்ல, உடல் ரீதியான சேவை வருகைகள் தேவைப்பட்டன.
உரிமையாளர்களுக்கு ஒரு அசௌகரியமான உணர்வு எஞ்சியுள்ளது. அவர்களின் குளிர்சாதனப் பெட்டியை நவீனமாக உணரச் செய்த அம்சங்கள் — display, செயலி, connectivity — அதை மூட முடிந்த கூறுகளாகவும் இருந்தன. சோதனைக் குறியீடு சோதனைச் சூழலில் தங்கும் என்பதை நிறுவனங்கள் உறுதிப்படுத்தும் வரை, ஒவ்வொரு "smart" மேம்பாடும் அந்தக் கருவி தனது ஒரே அத்தியாவசிய வேலையைச் செய்வதை நிறுத்தும் ஒரு சிறிய, அற்பமல்லாத ஆபத்தைச் சுமக்கிறது.
இந்தக் கட்டுரை Mashable-இன் செய்தி அறிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மூலக் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.
Originally published on mashable.com
