தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்குள் நிர்வாக அவதார் யுகம் உருவெடுத்து வருகிறது

சிலிக்கான் வேலி நிர்வாக இருப்பின் புதிய வடிவத்தை சோதித்து வருகிறது

டெக்கில் சமீபத்திய மேலாண்மை பரிசோதனை வெறும் தானியக்கமல்ல. அது நகலாக்கம். Wired எடுத்துக் காட்டிய புதிய அறிக்கையின்படி, மெட்டா CEO மார்க் ஜுக்கர்பெர்கின் புகைப்பட உண்மைத்தன்மையுள்ள முப்பரிமாண AI அவதாரத்தை உருவாக்கி வருகிறது; அது அவரின் சார்பாக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளக்கூடும். அந்த அமைப்பு அவரின் பொது கருத்துகள், நடத்தை முறைகள், மற்றும் நிறுவத்தின் ռազմ்திட்டம் குறித்த தற்போதைய பார்வைகள் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டு பயிற்சி பெறுகிறது என கூறப்படுகிறது, இதனால் பணியாளர்கள் கேள்விகள் கேட்டு வீடியோ-சாட் வடிவத்தில் வழிகாட்டுதலைப் பெற முடியும்.

அந்த திட்டம் இன்னும் தொடக்க நிலையில்தான் இருப்பதாக கூறப்படுகிறது, மேலும் Wired-ன் கருத்துக் கோரிக்கைக்கு மெட்டா பதிலளிக்கவில்லை. இருந்தாலும், இந்த யோசனை முக்கியமானது; ஏனெனில் அது சக்திவாய்ந்த தொழில்நுட்ப தலைவர்கள் AI-யை எப்படி பார்க்கிறார்கள் என்பதில் ஏற்பட்டுள்ள பரந்த மாற்றத்தை காட்டுகிறது: அது வெறும் உற்பத்தித்திறன் கருவி அல்ல, மேலாண்மை வரம்பை விரிவாக்கும் ஒரு வழி. இதன் அடிப்படை வாக்குறுதி நிர்வாகிகளுக்கு மிக ஈர்க்கக்கூடியது. மென்பொருள் முதலாளியின் இடத்தை நிரப்ப முடிந்தால், தலைமைத்துவம் நேரம், புவியியல், அல்லது கவனத்தின் நடைமுறை வரம்புகளால் கட்டுப்பட வேண்டியதில்லை.

Wired, மெட்டாவின் அறிக்கையிலுள்ள பரிசோதனையை மற்ற தெரிவதற்குரிய நிகழ்வுகளுடன் இணைக்கிறது. Klarna CEO செபாஸ்டியன் சிமியாட்கோவ்ஸ்கி மற்றும் Zoom CEO எரிக் யுவான் முன்பு காலாண்டு வருமானக் குறிப்புகளின் சில பகுதிகளை வழங்க AI இரட்டையர்களைப் பயன்படுத்தினர். அந்த தருணங்கள் ஒரு பகுதி நாடகமயமானவைதான், ஆனால் அவை இன்னும் தீவிரமான மேலாண்மை இலக்கின் முன்னோட்டங்களாகவும் செயல்பட்டன. இப்போது கேள்வி AI ஒரு நிர்வாகக் குரலைப் போல நடிக்க முடியுமா என்பதல்ல. அந்த நடிப்பை நிறுவனங்கள் அன்றாட அமைப்புசார் கட்டுப்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக இயல்பாக்குவார்களா என்பதுதான்.

AI மேலாண்மையின் இரண்டு பார்வைகள், ஒரு பகிர்ந்த இலக்கு

இந்தக் கட்டுரை ஜுக்கர்பெர்கின் அறிக்கையிலுள்ள அவதார் கருத்தை Block CEO ஜாக் டோர்சி விவரித்த அணுகுமுறையுடன் ஒப்பிடுகிறது. செயல்முறைகள் வேறுபடுகின்றன, ஆனால் சென்றடையும் இடம் ஒரே மாதிரி தெரிகிறது. ஜுக்கர்பெர்கின் முறை, ஒரு தலைவரின் பாணியில் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்து திசை வழங்கக்கூடிய ஒரு உருவக பிரதிநிதி போலத் தெரிகிறது. Wired குறிப்பிடும் சமீபத்திய podcast பேட்டியில் விவரிக்கப்பட்ட டோர்சியின் காட்சி, கட்டமைப்பு ரீதியாக அதிகமானது. அவருக்கும் பல ஊழியர்களுக்கும் இடையில் Block-இல் மேலாண்மை அடுக்குகள் சுமார் ஐந்து இருப்பதாகவும், அதை இரண்டு அல்லது மூன்றாகக் குறைக்க விரும்புவதாகவும், சிறந்த நிலை என்றால் எந்த அடுக்கும் இல்லாமல், மைய AI அமைப்பின் மூலம் அனைவரும் செயற்கையாக தமக்கு நேரடியாக அறிக்கை செய்வது போல ஆக வேண்டும் என்றும் அவர் கூறினார்.

இது enterprise AI-இல் சில நிர்வாகிகள் காணக்கூடியதை மிகத் தெளிவாக கூறுகிறது: படிநிலையை சுருக்கி, நேரடி கட்டுப்பாட்டை அதிகரிக்கும் ஒரு கருவி. இது AI-யை ஊழியர்களுக்கான நடுநிலை உதவியாளராக அல்ல, மாறாக கட்டளைச் சங்கிலியை மறுவடிவமைக்கும் கருவியாக மாற்றுகிறது. இந்தச் சொல்லாக்கத்தில், மென்பொருள் மேலாளர்களை வெறும் உதவுவதில்லை. அது மேலாண்மையின் ஒரு பகுதியைத் தானே மாற்றி, மேலிருக்கும் மக்களின் அதிகாரத்தைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதோடு, அதை மேலும் பெருக்கவும் செய்யலாம்.

டோர்சியின் கருத்துகள் கடுமையான நிறுவனப் பின்னணியில் வருகின்றன. Block AI-யில் மேலும் ஈடுபட்டிருப்பதோடு, சுற்றியுள்ள பணிநீக்கங்களையும் மேற்கொண்டதாக Wired குறிப்பிடுகிறது; இதில் பிப்ரவரியில் அறிவிக்கப்பட்ட 40 சதவீத பணியாளர் குறைப்பு சுமார் 4,000 ஊழியர்களை பாதித்தது. இந்தச் சூழல் முக்கியமானது; ஏனெனில் அது AI மேலாண்மை வாக்குவாதத்தை தொழிலாளர் முடிவுகளுடன் இணைக்கிறது. நிர்வாகிகள் சமமான அமைப்புகள் மற்றும் மென்பொருள்-மூலமான கண்காணிப்பு பற்றி பேசும்போது, ஊழியர்கள் அதைக் குறித்தும் திறன் கோட்பாடாக மட்டுமே கேட்கவில்லை. குறைந்தவர்கள், குறைந்த இடைமுகங்கள் மூலம் அதிக வேலை செய்வதற்கான திட்டமாகவும் அவர்கள் அதை கேட்கிறார்கள்.

உற்பத்தித்திறன் கருவியிலிருந்து நிறுவன பிரதிநிதிவரை

AI அமைப்புகள் நீண்ட காலமாக ஆவணங்களைச் சுருக்கவும், மின்னஞ்சல்களை வரைதவும், அல்லது மனித அணிகளைவிட வேகமாக கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும் உதவும் உதவியாளர்களாக வாக்குறுதி செய்யப்பட்டுள்ளன. தற்போதைய நிர்வாக-அவதார் போக்கு, பெரிய நிறுவனங்களுக்குள் ஒரு வேறு பயன்பாட்டு வழக்கு உருவெடுத்து வருவதைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது: தலைவரை மீண்டும் உருவாக்கக்கூடிய ஒரு இடைமுகமாக மாற்றுவது. அந்த மாற்றம் நடைமுறை விளைவுகளை கொண்டது. ஒரு டிஜிட்டல் நிர்வாகி தேவைக்கேற்ப கிடைக்கலாம், ஒரே மாதிரியான செய்திகளை வழங்கலாம், மேலும் மனிதனால் செய்ய முடியாத அளவிற்கு உள்துறை பார்வையாளர்களுக்கு அளவெடுக்கும் வகையில் செயல்படலாம்.

நிறுவனங்களுக்கு இதன் ஈர்ப்பு தெளிவாகும். தலைமைத் தடைகள் உண்மையானவை. மூத்த நிர்வாகிகள் ஒவ்வொரு கூட்டத்திலும் தனிப்பட்ட முறையில் சேர முடியாது, ஒவ்வொரு கொள்கைச் சிக்கலுக்கும் பதிலளிக்க முடியாது, அல்லது ஒவ்வொரு முடிவு பாதையையும் மதிப்பாய்வு செய்ய முடியாது. அங்கீகரிக்கப்பட்ட தந்திரத்தில் பயிற்சி பெற்ற நம்பகமான அவதார், கோட்பாட்டில், காத்திருக்கும் நேரத்தை குறைத்து, வழிகாட்டுதலை ஒரே மாதிரியாக்க முடியும். அது நிறுவத்தின் மையம் எப்போதும் இருப்பது போன்ற வலுவான உணர்வையும் ஊழியர்களுக்கு தர முடியும்.

ஆனால் அந்த வசதி ஒரு புதிய குழப்பத்தையும் கொண்டு வருகிறது. ஊழியர் ஒரு கருவியுடன் பேசுகிறாரா, ஒரு கொள்கை இயந்திரத்துடன் பேசுகிறாரா, அல்லது தலைமை நிர்வாகியின் செயற்கை விரிவாக்கத்துடன்தானா? இந்த வேறுபாடு முக்கியம்; ஏனெனில் அமைப்புகள் தொடர்புக்கு மட்டுமல்ல, பொறுப்புக்கூறும் சார்ந்தும் இயங்குகின்றன. ஒரு உருவகத் தலைவர், ஒரு உயிருள்ள நிர்வாகி உடனடியாக ஏற்கும் அதே பொறுப்பை உண்மையில் ஏற்காமல், தீர்மானத்தன்மையை வெளிப்படுத்த முடியும்.

கட்டுப்பாட்டு கேள்வியை இனி புறக்கணிக்க கடினமாகிறது

Wired, மெட்டா மற்றும் Block எடுத்துக்காட்டுகளை இரண்டுமே அதிகரித்த கட்டுப்பாட்டின் வடிவங்களாக அமைத்துக் காட்டுகிறது; அந்த வாசிப்பை மறுப்பது கடினம். இந்த அமைப்புகளின் பின்னணியில் உள்ள ஆசை வெறும் சிறந்த தகவல் ஓட்டம் அல்ல. அது மேலாண்மை முன்னுரிமைகளை சாதாரண நிறுவனத் தடைகளின் குறைந்த எதிர்ப்புடன், மேலும் பல தொடர்புகளுக்குள் நேரடியாக செலுத்தக்கூடிய ஒரு மாதிரி.

அந்த தடைகள் காரணங்களால் உள்ளன. நடுத்தர நிலை மேலாளர்கள் தந்திரத்தை உள்ளூர் சூழலாக மாற்றுகிறார்கள், குழப்பத்தை உறிஞ்சுகிறார்கள், மற்றும் சில நேரங்களில் முடிவுகள் கீழே பரவுவதற்கு முன் அவற்றை சவால் செய்கிறார்கள். அவர்களை அகற்றுவது அல்லது தாண்டிச் செல்வது ஒத்திசைவை வேகப்படுத்தலாம், ஆனால் அது பிழைகளை மையப்படுத்தவும், பெரிய நிறுவனங்களை செயல்பட வைத்திருக்கும் மனிதப் பொருளாக்கத்தை குறைக்கவும் முடியும். ஒரு AI பிரதிநிதி தலைமை குரலைப் பாதுகாக்கலாம், ஆனால் தலைமை பொதுவாகத் தேவைப்படும் சில பேச்சுவார்த்தைகளை அகற்றிவிடும்.

ஒரு பண்பாட்டு விளைவும் உள்ளது. ஊழியர்கள் செயற்கை நிர்வாகியை வழிகாட்டலுக்கான நியாயமான மூலமாக ஏற்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்டால், நிறுவனம் அவர்களை அதிகாரத்துடனான புதிய உறவை ஏற்குமாறு கேட்கிறது. இருப்பு நிரலாக்கக்கூடியதாகிறது. அமைப்பு அறிவுடையதாகவும் பதிலளிப்பதாகவும் தோன்றும் வரை, உண்மைத்தன்மை விருப்பமானதாகிறது.

சிலிக்கான் வேலிக்கு அப்பால் இது ஏன் முக்கியம்

AI நிர்வாக இரட்டையர்களை டெக் கலாச்சாரத்தின் ஒரு குறுகிய பகுதியின் அகந்தை திட்டங்களாக புறக்கணிப்பது எளிதாக இருக்கும். அது பெரும்பாலும் முக்கியத்தைத் தவற விடும். இங்கு சோதிக்கப்படுவது, நிறுவனங்கள் இதனால் செலவு குறைகிறது, ஒரேமாதிரி தன்மை அதிகரிக்கிறது, அல்லது வேகமாக மாறும் அமைப்புகள் மீது மேல் மட்டத் தலைவர்கள் கடுமையான கட்டுப்பாட்டைப் பெறுகிறார்கள் என்று நம்பினால் பரவக்கூடிய ஒரு மேலாண்மை மாதிரி.

இந்தப் பரிசோதனைகள் வெற்றி பெற்றாலும் தோல்வியடைந்தாலும், அவை நிறுவன AI சிந்தனையில் ஒரு முக்கிய மாற்றத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன. எல்லை இப்போது பணிகளை தானியக்கப்படுத்துவதிலிருந்து அதிகாரச் சின்னங்களை தானியக்கப்படுத்துவதற்குத் தாவுகிறது. இது மற்றொரு chatbot வெளியீட்டை விட அதிக முக்கியத்துவமுள்ள மாற்றம். இது işe எடுப்பு, அறிக்கை அமைப்புகள், உள்துறை தொடர்புகள், மற்றும் நிறுவனங்களுக்குள் அதிகாரம் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்ற அடிப்படை கேள்விக்குள் நுழைகிறது.

சிலிக்கான் வேலியின் மிகப் பாதிப்புள்ள நிர்வாகிகள் மென்பொருள் மூலம் தங்களை முடிவில்லாமல் கிடைக்கும் வகையில் மாற்ற முயன்றால், அவர்கள் வெறும் கருவிகளை உருவாக்கவில்லை. அவர்கள் மேலாண்மையின் புதிய கோட்பாட்டை முன்னோடி வடிவமாக உருவாக்குகிறார்கள். ஊழியர்கள், முதலீட்டாளர்கள், மற்றும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் இறுதியில் அந்தக் கோட்பாடு நிறுவனங்களை கூர்மையாக்குகிறதா, அல்லது வெறும் மேலிருந்து மேலும் கட்டுப்படுத்தக்கூடியதாக்குகிறதா என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

இந்தக் கட்டுரை Wired செய்தியறிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மூலக் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.