अमेज़न का 10 लाख रोबोटों का मील का पत्थर वेयरहाउस ऑटोमेशन के नए चरण का संकेत देता है

वेयरहाउस रोबोटिक्स प्रयोग से बुनियादी ढांचे तक पहुंच चुका है

अमेज़न का कहना है कि उसके फुलफिलमेंट केंद्रों में अब 10 लाख से अधिक रोबोट काम कर रहे हैं, और ये सिस्टम स्टोइंग, पिकिंग, सॉर्टिंग और सुविधा के भीतर परिवहन का समर्थन करते हैं। यह संख्या अपने आप में महत्वपूर्ण है। यह संकेत देती है कि कंपनी का रोबोटिक्स प्रयास अब मानव-चालित गोदामों के ऊपर रखा गया कोई विशेष अनुकूलन कार्यक्रम नहीं रह गया है। यह अब मुख्य बुनियादी ढांचा है।

अमेज़न नेतृत्व का रणनीतिक संदेश भी उतना ही सीधा है: रोबोटिक्स तेज़ डिलीवरी और कम लागत की कुंजी है। यह आश्चर्यजनक नहीं है, लेकिन पैमाना इस कथन को और अधिक महत्वपूर्ण बना देता है। जब कोई बेड़ा सात अंकों तक पहुंच जाता है, तो सवाल यह नहीं रह जाता कि क्या रोबोट संचालन में सुधार कर सकते हैं। सवाल यह है कि वे फुलफिलमेंट की अर्थव्यवस्था और गति को कितनी गहराई से बदलते हैं।

10 लाख रोबोट की सीमा क्यों मायने रखती है

इस तरह के मील के पत्थर इसलिए मायने रखते हैं क्योंकि वे परिपक्वता में बदलाव को चिह्नित करते हैं। पायलट में तैनात एक रोबोट प्रभावित कर सकता है। सक्रिय सुविधाओं में तैनात 10 लाख रोबोट पुनरावृत्ति, खरीद अनुशासन, रखरखाव प्रणालियों, सॉफ़्टवेयर ऑर्केस्ट्रेशन, और इतना मूल्य दर्शाते हैं कि निरंतर विस्तार को उचित ठहराया जा सके। यह भी दर्शाता है कि रोबोटिक्स अब अमेज़न की थ्रूपुट संबंधी बुनियादी धारणाओं में समाहित हो चुका है।

उस पैमाने पर, ऑटोमेशन कम हद तक अलग-थलग श्रम प्रतिस्थापन और अधिक हद तक सिस्टम डिज़ाइन का मामला बन जाता है। रोबोट भवन की रूपरेखा, इन्वेंटरी प्रवाह, कार्य अनुक्रम, स्टाफिंग पैटर्न और डिलीवरी वादों को प्रभावित करते हैं। जब मशीनें स्टोइंग, पिकिंग, सॉर्टिंग और सुविधाओं के अंदर आवाजाही संभालती हैं, तो वे अलग-थलग उपकरण रहने के बजाय वेयरहाउस ऑपरेटिंग सिस्टम का हिस्सा बन जाती हैं।

बाकी लॉजिस्टिक्स के लिए प्रतिस्पर्धी संकेत

अमेज़न का सार्वजनिक जोर गति और लागत पर है, और यह ग्राहकों जितना ही प्रतिस्पर्धियों और निवेशकों के लिए भी है। ई-कॉमर्स में डिलीवरी की अपेक्षाएं कड़ी हुई हैं, और फुलफिलमेंट अर्थशास्त्र लगातार दबाव में है। एक बड़ा रोबोटिक्स बेड़ा अमेज़न को चक्र समय घटाने, आंतरिक आवाजाही को सुगम बनाने, और लाखों ऑर्डरों में दक्षता बढ़ाने की अधिक गुंजाइश देता है।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रतिस्पर्धियों को दबाव महसूस करने के लिए अमेज़न के हर रोबोट की बराबरी करने की जरूरत नहीं है। उन्हें बस अमेज़न की सेवा-स्तर से बनी ग्राहक अपेक्षाओं का सामना करना है। उस अर्थ में, अमेज़न का रोबोटिक्स पैमाना अपनी ही नेटवर्क से आगे प्रभाव डालता है। यह आधुनिक फुलफिलमेंट के मानक को बदल देता है।

वेयरहाउस में रोबोट किस काम में अच्छे हैं

स्रोत सारांश में बताई गई कार्य श्रेणियां बहुत कुछ बताती हैं। स्टोइंग, पिकिंग, सॉर्टिंग और सुविधा के भीतर परिवहन वे ही क्षेत्र हैं जहां दोहराव, रूटिंग दक्षता और भौतिक आवाजाही बड़ी संचयी लागत पैदा करते हैं। प्रति कार्य छोटे-छोटे लाभ, जब विशाल ऑर्डर मात्रा पर गुणा होते हैं, तो बेहद बड़े हो जाते हैं।

रोबोटिक्स विशेष रूप से तब शक्तिशाली होती है जब यह बेकार की आवाजाही कम करती है। वेयरहाउस छिपे हुए घर्षण से भरे होते हैं: तय की गई दूरी, कार्यों के बीच खाली समय, गलियारों में भीड़, हैंडऑफ़ में देरी, और असंगत आइटम प्रवाह। स्वायत्त या अर्ध-स्वायत्त प्रणालियां हर समस्या हल नहीं करतीं, लेकिन वे इन घर्षणों पर लगातार प्रहार कर सकती हैं। यही कारण है कि “तेज़ डिलीवरी” अक्सर तब जीती जाती है जब पैकेज वैन तक पहुंचता भी नहीं है।

श्रम का सवाल खत्म नहीं होने वाला

वेयरहाउस रोबोटिक्स पर कोई भी चर्चा अंततः श्रम तक पहुंचती है, और पहुंचनी भी चाहिए। फुलफिलमेंट केंद्रों के भीतर मशीनों की बढ़ती घनत्व नौकरी डिज़ाइन, प्रशिक्षण, एर्गोनॉमिक्स, और स्टाफिंग पैटर्न को प्रभावित करेगी। जब कंपनियां रोबोटिक्स को प्रतिस्थापन के बजाय संवर्धन के रूप में प्रस्तुत करती हैं, तब भी काम का संतुलन बदल जाता है। लोग चलने या भार उठाने में कम समय और प्रवाह की निगरानी, अपवाद संभालने, या मशीन-सन्निकट प्रक्रियाओं में अधिक समय बिता सकते हैं।

महत्वपूर्ण बात यह है कि बहस को आशावाद या भय तक सीमित न किया जाए। बड़े पैमाने का ऑटोमेशन आमतौर पर एक मिश्रित वास्तविकता पैदा करता है: कुछ कार्य आसान हो जाते हैं, कुछ भूमिकाएं संकरी हो जाती हैं, कुछ कौशल अधिक मूल्यवान हो जाते हैं, और कुछ कर्मियों को दूसरों की तुलना में कठिन संक्रमण का सामना करना पड़ता है। अमेज़न का 10 लाख रोबोटों वाला मील का पत्थर उस बहस का अंत नहीं करता। यह इसे अनदेखा करना असंभव बना देता है।

कॉर्पोरेट परिचालन सिद्धांत के रूप में रोबोटिक्स

अमेज़न के संदेश में जो बात सबसे अलग दिखती है, वह यह है कि रोबोटिक्स को कंपनी के परिचालन लक्ष्यों के लिए अनिवार्य रूप में कितनी खुलकर पेश किया गया है। यह नवाचार पर कोई साइड बेट नहीं है। यह लागत नियंत्रण और सेवा सुधार के लिए घोषित तंत्र है। यह फ्रेमिंग महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों और प्रतिद्वंद्वियों को बताती है कि क्या अपेक्षित है: अधिक ऑटोमेशन, गहरा एकीकरण, और फुलफिलमेंट प्रदर्शन पर निरंतर दबाव।

यह उद्योग में रोबोटिक्स अपनाने की स्थिति के बारे में कुछ व्यापक भी कहता है। यह तकनीक इसलिए नहीं बल्कि इसलिए अधिक मूल्यवान होती जा रही है क्योंकि यह दर्दनाक रूप से साधारण कारोबारी जरूरतों में फिट बैठती है। सामान को तेज़ी से हिलाना। कम बेकार हरकतें करना। प्रति इकाई लागत घटाना। विश्वसनीयता बढ़ाना। ये कोई चांद पर उतरने जैसे लक्ष्य नहीं हैं। ये औद्योगिक प्रतिस्पर्धा की नींव हैं।

बड़ा बदलाव

अमेज़न की रोबोट संख्या अपने आप में उल्लेखनीय है, लेकिन उसका वास्तविक अर्थ कहीं और है। वेयरहाउस अब सॉफ़्टवेयर-परिभाषित वातावरण बनते जा रहे हैं, जहां भौतिक आवाजाही increasingly मशीन प्रणालियों द्वारा संचालित की जाती है। ई-कॉमर्स कंपनी और रोबोटिक्स कंपनी के बीच का अंतर लगातार धुंधला होता जा रहा है।

• अमेज़न का कहना है कि फुलफिलमेंट केंद्रों में उसके पास 10 लाख से अधिक रोबोट हैं।
• ये सिस्टम स्टोइंग, पिकिंग, सॉर्टिंग और सुविधा के भीतर आवाजाही का समर्थन करते हैं।
• नेतृत्व रोबोटिक्स को स्पष्ट रूप से डिलीवरी गति और कम लागत से जोड़ता है।
• यह पैमाना लॉजिस्टिक्स ऑटोमेशन के लिए प्रतिस्पर्धी मानक को ऊपर ले जाता है।

परिणाम सिर्फ अधिक स्वचालित वेयरहाउस नहीं है। यह एक अलग औद्योगिक मॉडल है, जिसमें रोबोटिक्स अब संचालन के ऊपर जोड़ी जाने वाली चीज नहीं रह गई है, बल्कि संचालन को परिभाषित करने के प्रमुख तरीकों में से एक बन गई है।

यह लेख The Robot Report की रिपोर्टिंग पर आधारित है। मूल लेख पढ़ें.