একটি সাধারণ রেন্টাল রিটার্ন বড় বিল হয়ে উঠল
এক কানাডীয় দম্পতি বলছেন, একটি সাধারণ গাড়ি ভাড়া মাসের পর মাসের বিরোধে রূপ নেয়, যখন Enterprise তাদের বিরুদ্ধে গ্যাসোলিনচালিত SUV-তে ডीज়েল জ্বালানি ঢালার অভিযোগ এনে প্রায় $9,500 ক্ষতিপূরণ দাবি করে। source text অনুযায়ী, Kelly এবং Katherine Graves Edmonton, Alberta এলাকার একটি ভ্রমণের প্রায় এক সপ্তাহ পর বাড়িতে ছিলেন, তখন কোম্পানি তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এই দাবি তোলে।
Enterprise-র অভিযোগ ছিল গুরুতর এবং নির্দিষ্ট। দম্পতিকে জানানো হয় যে 2025 Dodge Durango আর স্টার্ট নিচ্ছে না এবং ইঞ্জিনে নাকি ডीज়েল জ্বালানি পাওয়া গেছে। তাদের সামনে দুটি বিকল্প রাখা হয়: insurance claim করা বা বিল পরিশোধ করা। দম্পতি দুটিই প্রত্যাখ্যান করেন, এবং বলেন তারা ভুল জ্বালানি ভরেননি।
তাদের পক্ষে আছে বলে তারা যে প্রমাণের কথা বলছেন
বিরোধটি তীব্র হয় কারণ দম্পতির কাছে অস্বাভাবিকভাবে সুনির্দিষ্ট নথি ছিল। source অনুযায়ী, ফেরার পথে জ্বালানি ভরার রসিদ তারা রেখে দেন এবং ব্যবহৃত নির্দিষ্ট gas pump-এর একটি ছবিও তোলেন। article-এ বর্ণিত সেই রেকর্ডগুলোতে regular gasoline-এর জন্য দুটি আলাদা transaction, মোট 48 লিটারের একটু বেশি, দেখানো হয়েছিল।
pump photo-টিও গুরুত্বপূর্ণ ছিল। ছবিতে একটি station setup দেখা যায় যেখানে একটি nozzle ছিল এবং regular, mid-grade, premium-এর মতো standard grade selections ছিল। source text অনুযায়ী, ওই নির্দিষ্ট pump থেকে diesel দেওয়া হয়নি। যদি তা সঠিক হয়, তাহলে ওই স্টপ থেকে পাওয়া diesel-ই সমস্যার কারণ ছিল—এই অভিযোগটি তা জোরালোভাবে দুর্বল করে।
