المنصات الاجتماعية تتجاوز الوسائل التقليدية كمصدر للأخبار

تقدمت المنصات الاجتماعية ومنصات الفيديو على مواقع الناشرين والتلفزيون في الوصول إلى الأخبار

تشير مجموعة جديدة من أرقام الجمهور إلى تحول هيكلي في الطريقة التي يواجه بها الناس الصحافة. ووفقًا لتقرير Reuters Institute Digital News Report الوارد في المادة المصدر، فإن 54% من الناس يحصلون الآن على الأخبار من وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الفيديو، متقدمين بفارق طفيف على التلفزيون بنسبة 52% وعلى مواقع الناشرين بنسبة 51%.

هذه النقلة مهمة ليس لأنها تعني اختفاء المؤسسات الإخبارية التقليدية، بل لأنها تغيّر نقطة الاتصال بين الجمهور والتغطية الصحفية. بالنسبة إلى كثير من الناس، لم تعد الأخبار شيئًا يبحثون عنه أساسًا على الصفحة الرئيسية أو ضمن جدول بث أو عبر منتج تحريري محدد. بل أصبحت شيئًا يصادفونه داخل موجات محتوى صُممت لأغراض أخرى كثيرة.

ويصف النص المصدر هذا بأنه محطة مهمة في صناعة الإعلام. فهو يشير إلى أن التوزيع ابتعد أكثر عن المساحات التي يتحكم فيها الناشرون واتجه نحو منصات تتنافس فيها الأخبار مباشرة مع الترفيه والإعلانات ومحتوى أسلوب الحياة والتوصيات الخوارزمية. وبالنسبة إلى الناشرين، قد يعني ذلك ملكية مباشرة أقل لعلاقة الجمهور، حتى عندما تظل تقاريرهم مصدر الحقائق الأساسية.

الثقة لا تزال ضعيفة رغم استمرار الطلب على الأخبار

ويشير التقرير نفسه أيضًا إلى اتجاه منفصل لكنه مرتبط: الثقة العامة في الأخبار لا تزال منخفضة. وتقول المادة إن 37% فقط من الناس يذكرون أنهم يثقون بمعظم الأخبار معظم الوقت، وهو أدنى مستوى منذ أن بدأ Reuters تتبع هذا القياس في 2015. وفي الولايات المتحدة، تُذكر النسبة عند 25%.

ويربط النص المصدر هذه الأرقام ببيانات Gallup التي تُظهر أن الثقة الأمريكية في وسائل الإعلام الجماهيرية بلغت 28% في أكتوبر 2025، انخفاضًا من 31% في العام السابق و40% قبل خمس سنوات. وعند جمع هذه الأرقام معًا، فإنها تصف بيئة معلوماتية يواصل فيها الناس استهلاك الأخبار لكنهم يشعرون بقدر أقل من الثقة في المؤسسات التي تقدمها.

هذا المزيج مهم. فهبوط الثقة لا يؤدي بالضرورة إلى الانسحاب. بل قد يغيّر سلوك المستخدم بطرق أكثر خفاءً: فقد يعتمد الناس أكثر على العناوين والملخصات والشخصيات البارزة أو المنشورات الأصلية على المنصة، بينما يصبحون أقل ولاءً لأي وسيلة إعلامية بعينها. وبالنسبة إلى غرف الأخبار، يخلق ذلك بيئة تشغيل صعبة. فقد يظل عملها واسع الانتشار بينما تتآكل سلطة علامتها أو تصبح أقل وضوحًا في اللحظة التي يستهلك فيها الجمهور المعلومات فعليًا.

عصر المنصات ليس هو نفسه عصر غرف الأخبار

من أكثر الفروق فائدة في المادة المصدر التمييز بين رؤية الأخبار واختيار الأخبار. فالمنصات الاجتماعية وشبكات الفيديو أنظمة توزيع فعالة للغاية، لكن جزءًا كبيرًا من استهلاك الأخبار الذي تولّده يبدو عرضيًا أكثر منه مقصودًا. وتحدد بيانات Reuters الواردة في المقال شريحة متنامية، تبلغ الآن 12% من الناس، يحصلون على الأخبار فقط عندما يصطدمون بها على المنصات الاجتماعية أثناء وجودهم هناك لشيء آخر. ويُوصف هذا النصيب بأنه ضعف مستوى 2020.

يمثل ذلك تحولًا مهمًا في سلوك الجمهور. فعندما يصادف الناس التغطية داخل موجة أكبر من المحتوى، يكون السياق المحيط مختلفًا عن موقع الناشر أو برنامجه الخاص. فقد تظهر مادة إخبارية إلى جانب إعلانات منتجات ومقاطع للمبدعين وميمات وتعليقات لا علاقة لها بالموضوع. وقد يكون الانتباه الممنوح لها قصيرًا أو مجزأً أو متأثرًا بما ترتبه المنصة بعد ذلك.

هذا لا يعني أن التغطية بلا قيمة. بل يعني أن البيئة التي تُستهلك فيها تغيّر طبيعة العلاقة بين القارئ والناشر. فقد يتلقى شخص معلومات من عمل مؤسسة إخبارية من دون أن يتذكر من أنتجها، ومن دون أن ينقر للوصول إلى المقال الكامل، أو من دون أن يكوّن ولاءً مستدامًا لغرفة الأخبار التي تقف خلفها.

ويقول النص المصدر إن هذه الديناميكية قد تخلق انطباعًا بأن العلامات الإعلامية تتراجع إلى الخلفية. كما تطرح احتمال أن تؤدي أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى تكثيف هذا النمط من خلال تحويل إنتاج الناشرين إلى مادة خام للملخصات والردود المعاد تركيبها.

الذكاء الاصطناعي يضيف طبقة ضغط ثانية

ويقول التقرير المصدر إن 10% من الناس الآن يستهلكون الأخبار عبر روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، ارتفاعًا من 7% قبل عام. وما زالت هذه نسبة أصغر من وسائل التواصل أو التلفزيون أو مواقع الناشرين، لكن معدل النمو لافت. وهو يشير إلى أن الوصول إلى الأخبار عبر وسيط الذكاء الاصطناعي ينتقل من سلوك هامشي إلى سلوك أكثر وضوحًا.

ومن منظور الناشرين، يختلف هذا الاتجاه عن التوزيع عبر المنصات لكنه يرتبط به في الأثر. فعلى منصة اجتماعية، قد تُقتطع أعمال الناشر أو تُلخّص أو يعاد صياغتها داخل موجة المحتوى. أما في روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي، فقد تُدمج الأعمال نفسها مع معلومات من مصادر متعددة في رد واحد. وفي الحالتين، يمكن للجمهور تلقي المعلومات الأساسية بينما يصبح التغليف التحريري الأصلي أقل مركزية.

ويشير النص المصدر إلى احتمال أن يعمل الناشرون بشكل متزايد كتجار جملة للمعلومات. وفي هذا النموذج، لا يكون المنتج الأكثر بقاءً هو المقال كخبرة مقصودة للزيارة، بل التغطية الأساسية: الحقائق والاقتباسات والسياق والملاحظات التي تستطيع أنظمة أخرى استخراجها وإعادة تركيبها. وما إذا كان هذا سيصبح النموذج المهيمن ما يزال غير مؤكد، لكن القلق يستند إلى تحولات قابلة للقياس في التوزيع والاكتشاف.

ما تقوله الأرقام وما لا تقوله

لا تُظهر البيانات في المادة المصدر أن العلامات الإعلامية لم تعد مهمة. بل إن الحجة في المقال أكثر دقة من ذلك. قد يكون الاستهلاك السطحي ينتقل إلى المنصات، لكن ذلك لا يمحو تلقائيًا أهمية مصداقية غرف الأخبار أو القدرة على جمع الأخبار أصلًا أو إنتاجها. وما تُظهره الأرقام هو أن تجربة الجمهور مع الأخبار أصبحت أكثر انفصالًا عن الأماكن التي تُنتج فيها الصحافة.

هذا التمييز مهم لفهم المشهد الإعلامي الحالي. فإذا كان الناس يرون المزيد من الأخبار على المنصات الاجتماعية ومنصات الفيديو، فإن الطريق إلى جذب انتباه الجمهور يتغير. وإذا ظلت الثقة منخفضة، فإن جذب الانتباه لا يساوي كسب الثقة. وإذا استمر استخدام الذكاء الاصطناعي في الأخبار بالنمو، فقد يواجه الناشرون ضغطًا أكبر لإثبات سبب استمرار أهمية التفاعل المباشر مع تقاريرهم.

الأرقام الواردة في المصدر تصف سوقًا في حالة انتقال، لا نتيجة مستقرة. لم تختف الأخبار من الحياة العامة. بل يجري امتصاصها داخل أنظمة توزيع أوسع وأكثر ضجيجًا وأقل خضوعًا لسيطرة المؤسسات التي تنتجها. وبالنسبة إلى شركات الإعلام، يثير ذلك أسئلة صعبة حول نماذج الأعمال والعلامة التجارية والثقة. وبالنسبة إلى القراء، يطرح سؤالًا أبسط لكنه لا يقل أهمية: ليس فقط ما إذا كانوا يرون الأخبار، بل ما إذا كانوا ما زالوا يعرفون من الذي يزوّدهم بالمعلومات.

هذه المقالة مبنية على تقرير من Fast Company. اقرأ المقال الأصلي.