X توقف الروبوتات على نطاق واسع، لكن كثيرًا من المستخدمين الحقيقيين ينجرفون معها أيضًا
تتحرك أحدث حملة مضادة للروبوتات في X بوتيرة تشير إلى الإلحاح. ووفقًا لمجلة WIRED، قال رئيس المنتج في المنصة، نيكيتا بير، في 9 أبريل إن X كانت ترصد الروبوتات وتوقفها بمعدل 208 حسابات في الدقيقة، مع زيادة مستمرة. والهدف المعلن هو السلوك الآلي أو المزيف أو غير النشط أو الرسائل المزعجة التي تشوّه التفاعل وتضعف المنصة. لكن الأثر الظاهر لكثير من المستخدمين كان أوسع من ذلك بكثير.
تذكر WIRED أن الحملة أوقفت أو حذفت أيضًا حسابات بديلة يديرها أشخاص، بما في ذلك حسابات استُخدمت بشكل خاص لحفظ المنشورات أو الإعجاب بها أو إعادة نشرها أو متابعة محتوى للبالغين من فئات محددة بصمت. وغالبًا ما كانت هذه الحسابات البديلة موجودة خارج الهوية العامة للمستخدم، وكانت تُستخدم أقل للنشر وأكثر للتنسيق الشخصي. وفي نظام مصمم لاكتشاف السلوك غير الأصيل، يبدو أن هذه الأنماط جعلت بعض المستخدمين الحقيقيين يبدون كأنهم آلات.
توضح المشكلة توترًا طويل الأمد في عمل الثقة والسلامة: كلما تصرفت المنصة بسرعة وعلى نطاق واسع، زادت احتمالية اصطدامها بحالات حدية ليست خبيثة. يمكن أن تبدو الحسابات الخاصة أو قليلة النشاط مثل حسابات الرسائل المزعجة على الورق، خاصة إذا كانت تقتصر أساسًا على التصفح الصامت أو إعادة النشر أو التفاعل ضمن أنماط ضيقة حول نوع معين من المحتوى. هذا لا يعني أن هدف الإنفاذ غير مشروع. بل يعني أن كلفة أنظمة الكشف الحادة تقع على المستخدمين الذين يكون سلوكهم غير معتاد، لكنه ليس بالضرورة محظورًا.
يبدو أن السلوك الخاص، لا النشر العلني، هو القاسم المشترك
من أكثر التفاصيل دلالة في تقرير WIRED أن بعض المستخدمين المتأثرين يقولون إنهم نادرًا ما أو لم ينشروا من هذه الحسابات أصلًا. وبدلًا من ذلك، استخدموها لتنظيم المواد الخاصة بالبالغين واستهلاكها بعيدًا عن هوياتهم الاجتماعية الرئيسية. وهذا مهم لأنه يشير إلى أن X قد تقرأ السلبية أو إخفاء الهوية أو أنماط التفاعل المتكررة باعتبارها علامات على التلاعب. تحظر سياسة المنصة النشاط غير الأصيل الذي يقوض نزاهة X، لكن الخط الفاصل بين السلوك الشبيه بالرسائل المزعجة وبين التنسيق الخاص شديد التخصص ليس دائمًا واضحًا للمستخدمين الذين وقعوا في هذه الحملة.
وتشير WIRED أيضًا إلى أن هذا ليس تنظيفًا معزولًا. ففي أكتوبر، قال فريق بير إن X أزال 1.7 مليون روبوت في محاولة للحد من الرسائل المزعجة في الردود، مع خطط للتركيز بعد ذلك على الرسائل المزعجة في الرسائل المباشرة. لذا فإن الموجة الحالية تندرج ضمن استراتيجية منتج أوسع وليست مجرد حملة إشرافية لمرة واحدة. تحاول X إعادة فرض السيطرة على جودة الحسابات وتقليل العلامات المرئية للتلاعب بالمنصة. والمشكلة أن الشركة لم توضح علنًا عدد الروبوتات الحقيقية التي أزيلت في الدفعة الأحدث، ولا عدد المستخدمين الحقيقيين الذين ربما تضرروا بالخطأ.
هذا النقص في الشفافية يترك المستخدمين ليجمعوا المنطق من الحكايات والخسائر. وبالنسبة إلى من أمضوا سنوات في بناء أرشيفات خاصة، كان الضرر فوريًا وشخصيًا. كان رد الفعل الذي وصفته WIRED دراميًا، لكنه كان مفهومًا أيضًا: اختفت سجلات كاملة من التنسيق في عطلة نهاية أسبوع واحدة، مع قليل من الشرح ودون وضوح بشأن ما إذا كان الاسترجاع ممكنًا.
