الذكاء الاصطناعي يدخل قطاع النشر عبر العمل التشغيلي
قدمت دور النشر الأمريكية نفسها علنًا بوصفها مدافعة عن المؤلفين وحقوق الطبع والنشر في النقاشات حول الذكاء الاصطناعي التوليدي. لكن موظفين في ثلاث شركات نشر كبرى قالوا لمجلة Wired إن أدوات نماذج اللغة الكبيرة تُستخدم بالفعل داخل عمليات النشر في مهام تشمل المراسلات مع الوكلاء الأدبيين، والنصوص الدعائية، ونصوص الغلاف الخلفي، وتصميم أغلفة الكتب، والمواد التسويقية.
وتصف هذه الإفادات فجوة متسعة بين النزاعات العلنية في القطاع حول الذكاء الاصطناعي وتجارب الشركات الداخلية. ووفقًا لأكثر من عشرين موظفًا قابلتهم المجلة، أدرجت HarperCollins وSimon & Schuster وHachette أدوات الذكاء الاصطناعي في أجزاء من سير العمل من دون إفصاح علني أو موافقة المؤلفين.
ولا تثبت التقارير وجود سياسة موحدة في هذه الشركات، ولا تشير إلى أن كل الأقسام تستخدم الأدوات نفسها. لكنها تظهر أن الذكاء الاصطناعي التوليدي ينتقل من النقاشات الاستراتيجية المجردة إلى أعمال نشر روتينية ومرئية بدرجة كبيرة. وترتبط المهام التي ذكرها الموظفون مباشرة بكيفية تقديم الكتب وتغليفها وتسويقها للقراء.
من التراخيص إلى «رواد الذكاء الاصطناعي»
قال موظف حالي في HarperCollins لـWired إن كبار المسؤولين اشتروا تراخيص Claude من Anthropic قبل أشهر، ثم خلصوا سريعًا إلى أنهم لا يعرفون كيفية تطبيقها. وبعد ذلك كلفت الشركة عشرات الموظفين من المستويين المبتدئ والأعلى بالعمل «روادًا للذكاء الاصطناعي»، بهدف تحديد الاستخدامات المحتملة خلال جلسات عصف ذهني شهرية مع موظفين من مختلف أنحاء الشركة.
يعكس هذا النهج نمطًا شائعًا في تبني الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل: شراء وصول واسع أولًا، ثم مطالبة الموظفين باكتشاف المجالات التي قد تناسبها التقنية. وفي النشر، يمكن أن تشمل هذه المجالات أعمالًا تؤديها تقليديًا فرق التحرير والدعاية والتسويق والتصميم. وقد لا تكون النتيجة سير عمل آليًا واحدًا، بل مجموعة من التجارب الصغيرة التي يصعب على outsiders رؤيتها.
وصف الموظفون مقاومة لهذه العملية. وقال أحدهم إن مخاوف قانونية وأخلاقية وبيئية أثيرت خلال جلسة عصف ذهني في HarperCollins. ووفقًا لأحد الحاضرين الذي نقلت Wired كلامه، وصف قائد الاجتماع هذه المخاوف بأنها تكلفة ممارسة الأعمال. وأُضيف لاحقًا إلى قسم الذكاء الاصطناعي في بوابة الموظفين بيان يقول إن الأثر البيئي للذكاء الاصطناعي يمثل جزءًا صغيرًا من البصمة الكربونية الرقمية الإجمالية لمعظم الأفراد.
لماذا القضية حساسة بصورة خاصة بالنسبة إلى الكتب
يعتمد النشر على الثقة بين المؤلفين والوكلاء والقراء والمهنيين الذين يشكلون الكتاب بعد تسليم المخطوط. فاللغة الدعائية ونص الغلاف وفن الغلاف لا تقلل وقت الإنتاج فحسب؛ بل تساعد على تحديد التوقعات بشأن العمل والتعبير عن هويته. ولذلك فإن إدخال الذكاء الاصطناعي في هذه الوظائف قد يثير أسئلة لا تتعلق بالكفاءة وحدها، بل أيضًا بالإفصاح والتأليف والجودة والموافقة.
ووصف الموظفون كذلك توترًا حادًا بين الاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي والتدقيق الذي قد يتعرض له المؤلفون عندما يُشتبه في استخدام الذكاء الاصطناعي في مخطوطاتهم. وأفادت Wired بأن الموظفين قالوا إن الحالات البارزة التي أُلغيت فيها كتب بسبب الاستخدام المزعوم للذكاء الاصطناعي قد لا تمثل سوى جزء صغير من ظاهرة أوسع. وقال محرر للمجلة إن لدى كثير من العلامات قصصًا عن إلغاء كتب بسبب ما وصفه بالاستخدام الفاضح للذكاء الاصطناعي.
ويُعد هذا التفاوت مصدر إحباط. فقد يواجه المؤلف عواقب علنية بسبب استخدام أداة توليدية أثناء كتابة كتاب، بينما تستخدم دار النشر أنظمة مشابهة في التسويق أو الاتصالات الإدارية أو التصميم البصري. ولا يحسم المصدر الصحفي أين ينبغي للشركات أن تضع الحدود. لكنه يوضح أن الموظفين يرون حاجة إلى قواعد أكثر شفافية واتساقًا.
المخاوف العمالية تتجاوز التقنية نفسها
كانت اعتراضات بعض الموظفين اقتصادية أيضًا. وقال موظف في HarperCollins لـWired إن العاملين قدموا منذ فترة طويلة مبررات لرفع الأجور، لكنهم رأوا الأموال تُنفق على برمجيات لم يرغب فيها كثيرون. ولا يتعلق هذا القلق بمجرد توقع أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف، بل بمن يختار التقنية، ومن يُطلب منه الترويج لها، وكيف توزع تكاليفها وفوائدها داخل الشركة.
وقد يجعل إنشاء فرق داخلية مناصرة للذكاء الاصطناعي هذه الأسئلة أكثر إلحاحًا. فقد يُطلب من الموظفين تجربة أنظمة يمكن أن تعيد تشكيل أدوارهم، أو تضع توقعات أداء جديدة، أو تؤثر في أنواع العمل الإبداعي والإداري التي تحظى بالتقدير. وحتى الأداة التي تُقدم بوصفها وسيلة مساعدة يمكن أن تغير وتيرة العمل وتنظيمه.
اختبار للشفافية في القطاع
تشير الإفادات التي نقلتها Wired إلى أن تحول نشر الكتب نحو الذكاء الاصطناعي قد يجري عبر قرارات صغيرة كثيرة، لا عبر إصلاح شامل معلن. وهذا يجعل الإفصاح أصعب، لكنه لا يقلل أهميته. وقد يرغب المؤلفون في معرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قد استُخدم في مواد مرتبطة بكتبهم. وقد يطلب الموظفون إرشادات أوضح بشأن المسموح والمتوقع وكيفية التعامل مع المخاوف. وقد يرغب القراء في معرفة مدى تأثير الأنظمة الآلية في طريقة عرض الكتب عليهم.
وبالنسبة إلى دور النشر، يتمثل التحدي الفوري في الحوكمة. ولا يمكن أن تكون التجارب الداخلية ذات قيمة إلا إذا فهم المتأثرون بها القواعد وكان لهم دور حقيقي في وضعها. وتشير التقارير إلى أن السؤال لم يعد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي التوليدي سيمس عمليات النشر، بل ما إذا كانت دور النشر قادرة على إدخاله بسياسات تتوافق مع التزامات القطاع العلنية تجاه العمل الإبداعي والمساءلة والثقة.
يستند هذا المقال إلى تقارير Wired. اقرأ المقال الأصلي.
Originally published on wired.com