تسويق المكملات على TikTok بالذكاء الاصطناعي يواجه تدقيقا مع استهداف دعوى أطباء اصطناعيين ومنتجات مسحوبة

الدعوى تشدد التركيز على التسويق الصحي المدفوع بالذكاء الاصطناعي

أحد الأركان الناشئة في اقتصاد صناع المحتوى يواجه ضغطا قانونيا وأخلاقيا متزايدا: الإعلانات القصيرة المولدة بالذكاء الاصطناعي للمنتجات الصحية. يصف تقرير جديد من 404 Media كيف يُزعم أن بائعا للمكملات استخدم شخصيات اصطناعية وأصواتا مستنسخة ومقاطع TikTok Shop محسنة للغاية لدفع المبيعات على نطاق واسع، بينما كان يروّج لمنتجات تقول التغطية إنها سُحبت من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية.

في قلب القصة تقف Rosabella، وهي علامة تجارية للمكملات مرتبطة في التقرير بنزاع قانوني أوسع بين شركات المكملات. ووفقا لـ 404 Media، فإن دعوى رُفعت في فبراير من Humann ضد المنافسة Ambrosia Brands تزعم أن Ambrosia، عبر Rosabella، وجهت وأثرت في إنشاء مئات مقاطع TikTok Shop والإعلانات التي تضمنت أطباء مولدين بالذكاء الاصطناعي وأبالغت في فوائد منتجات Rosabella. وبعد أن طلبت 404 Media التعليق، حُذفت عدة مقاطع YouTube المشار إليها في المقال، بحسب التقرير.

تكمن أهمية القضية فيما هو أبعد من شركة واحدة أو حملة إعلانية واحدة. فهي تكشف كيف خفضت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي تكلفة تصنيع الإقناع الصحي، ما يتيح للمسوقين إنشاء شخصيات ودلالات عرقية ولهجات وصيغ شهادات شخصية موجهة لجماهير محددة بسرعة صناعية. وعندما تُطبَّق هذه الأساليب على المكملات، وهي فئة تعاني أصلا من خطوط ضبابية بين العلامة التجارية الخاصة بالعافية والإيحاءات الطبية، تتضاعف المخاطر بسرعة.

كيف عملت آلة المحتوى

يشير تقرير 404 Media إلى مقاطع YouTube نشرها صانع المحتوى النيوزيلندي Harry Chang، الذي وصف كيف بنى ترويجات TikTok Shop فيروسية للمكملات بمزيج من النصوص المنسوخة والملصقة، وتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي، والأصوات الاصطناعية، وبرامج التحرير. وفي مثال واحد موصوف في النص الأصلي، قال Chang إنه عدّل نصا من حساب آخر وأعاد صياغته ليُظهر أن مكملا ما يستند إلى علاج غير معروف على نطاق واسع من آسيا أو أفريقيا، ثم استخدم Google VEO 3 وHeyGen وElevenLabs وCapCut لتجميع المقطع النهائي.

العملية الموصوفة تكشف أنها تتعامل مع الهوية نفسها كطبقة تسويقية قابلة للتهيئة. ويقول التقرير إن Chang تصفح تسميات صوت مخصصة مثل “African American Woman Organic” و“Black Man 1” و“ORGANIC White Southern Woman” قبل اختيار واحدة للإعلان. لم يكن الهدف التجريب الإبداعي، بل تحسين التحويل عبر قابلية ارتباط اصطناعية.

وفقا للمقال، حقق الفيديو الناتج 1.3 مليون مشاهدة على TikTok وزعم أنه ولّد عشرات الآلاف من الدولارات في مبيعات التسويق بالعمولة. وفي فيديو آخر نقلته 404 Media، قال Chang إنه كسب عشرات الآلاف من الدولارات باستخدام مؤثرين بالذكاء الاصطناعي وذكر رقما شهريا للأرباح بلغ 51 ألف دولار. وتقول 404 Media إن الدعوى تجادل بأن الاستراتيجية تجاوزت التسويق العدواني إلى سلوك غير قانوني.

لماذا تجعل المنتجات الصحية الأمر أكثر خطورة

أصبح مصطلح “الوحل” أو المحتوى الرديء المولد بالذكاء الاصطناعي مألوفا على الإنترنت، وعادة ما يُستخدم لوصف إنتاج المحتوى منخفض الجودة على نطاق واسع. لكن سياق المكملات يرفع المخاطر. تُباع المنتجات الصحية لمستهلكين قلقين بشأن الوزن والهضم والطاقة والشيخوخة والأعراض المزمنة. يعتمد أسلوب الإعلان الموصوف من قبل 404 Media على الإلحاح والسلطة شبه الطبية والأداء المرمَّز بالهوية لجعل الادعاءات تبدو شخصية وجديرة بالثقة، حتى عندما يكون المتحدث غير موجود.

هذا مهم لأن السلطة الاصطناعية يمكن توسيعها بسرعة أكبر بكثير من التأثير البشري. لم يعد المسوق بحاجة إلى طبيب حقيقي أو قصة مريض حقيقية أو حتى صوت علامة تجارية ثابت. يمكنه توليد العديد من النسخ واختبارها على شرائح ديموغرافية مختلفة وتعزيز ما يحقق أفضل أداء. ويشير النص المصدر إلى أن هذا كان جزءا من عرض القيمة المعروض: إذا كان المنتج موجها لعميل في الخمسين من عمره، فأنشئ صورة رمزية في الخمسين لتطابقه.

في تجارة التجزئة العادية، يعد الإعلان الموجه أمرا روتينيا. أما في التسويق الصحي، فيمكن أن تنزلق الخبرة المحاكاة والشهادة الشخصية المصطنعة إلى ممارسة خادعة. الطبيب الاصطناعي ليس مجرد ممثل بزي مختلف. إنه إشارة ثقة مصنَّعة يمكن ضبطها وتكثيرها وإعادة نشرها دون احتكاك يُذكر.

مشكلة المنصة

يعكس التقرير أيضا معضلة على مستوى المنصات. فـ TikTok Shop والأنظمة المشابهة تضغط الاكتشاف والإقناع والشراء في تدفق واحد سلس. قد يواجه المشاهد ادعاء صحيا استفزازيا، ويشعر بإثبات اجتماعي من التعليقات أو مؤشرات التفاعل، ثم يشتري فورا دون مغادرة التطبيق. وإذا زاد الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل كبير من المعروض من المقاطع المقنعة، تصبح المراقبة أصعب ويصبح الإساءة أرخص.

هذا لا يعني أن كل إعلان مولد بالذكاء الاصطناعي مضلل. لكن الاقتصاد الموصوف في التقرير يكافئ الحجم والسرعة والروابط العاطفية أكثر من التحقق. في تلك البيئة، قد تصبح الامتثال ثانويا أمام التكرار. وبحلول الوقت الذي يبدأ فيه المحققون أو المنافسون أو الصحفيون بتتبع حملة ما، قد تكون المقاطع قد وصلت بالفعل إلى ملايين المشاهدين، وقد يكون المبدعون انتقلوا إلى حساب جديد أو منتج جديد أو متحدث اصطناعي جديد.

وتؤكد حالات الحذف التي أشارت إليها 404 Media تحديا هيكليا آخر: يمكن أن يختفي السجل العام بسرعة. غالبا ما يواجه الباحثون والجهات التنظيمية هدفا متحركا عندما يكون المحتوى سهلا في الإنشاء وسهلا في الإزالة.

ما الذي تشير إليه الدعوى بالنسبة لاقتصاد الإعلانات بالذكاء الاصطناعي

قد تصبح الإجراءات القانونية الموصوفة في التقرير اختبارا مبكرا لكيفية تعامل المحاكم والشركات مع التسويق القائم على الشهادات بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الفئات الحساسة. وحتى إذا ظلت القضية مركزة على المنافسة وادعاءات الإعلان المضلل بين بائعي المكملات، فإن آثارها تمتد إلى أسئلة أوسع حول الإفصاح والمسؤولية ومسؤولية المنصة.

إحدى القضايا هي الإسناد. فإذا كانت العلامة التجارية “توجه وتؤثر” في إنشاء محتوى أطباء مولد بالذكاء الاصطناعي، كما تزعم الدعوى بحسب التقرير، فقد تمتد المسؤولية إلى ما هو أبعد من الشريك التسويقي الذي رفع المقطع. وقضية أخرى هي الإثبات: أنظمة التسويق الرقمي تولد لوحات بيانات ونصوصا ومطالبات وسجلات أصول يمكن أن تكشف ما إذا كانت الادعاءات المضللة عرضية أم مصممة تشغيليا.

قد تدفع القضية أيضا المعلنين والمنصات إلى تقنين حدود أكثر صرامة حول الخبراء الاصطناعيين، خاصة في مجال الصحة. من غير المرجح أن يختفي المتحدثون الاصطناعيون. لكن التسامح مع أطباء مزيفين يبيعون المكملات قد يتقلص بسرعة إذا بدأت المحاكم والمنافسون والمنظمون في التعامل مع هذه الحملات باعتبارها نمطا متوقعا من الإساءة لا حالة حدودية جديدة.

تحذير من الحجم، لا من الذوق فقط

سيكون من السهل تجاهل المقاطع التي وصفتها 404 Media باعتبارها قمامة إنترنت سيئة الذوق. لكن ذلك سيغفل النقطة الأهم. التطور الأساسي هنا ليس الجماليات الرديئة للمقاطع المولدة بالذكاء الاصطناعي. بل ظهور نظام إنتاج يمكنه تحويل التلاعب الموجه بالثقة لمنتجات مرتبطة بصحة المستهلك إلى عملية صناعية.

تقدم المواد المصدرية صورة لهذا النظام وهو يعمل: نصوص معاد استخدامها ومعدلة لتناسب الصدى الثقافي، وصور رمزية اصطناعية بُنيت لتعظيم الفضول، وأصوات مخصصة مختارة لتناسب الفئة الديموغرافية، واقتصاد تسويق بالعمولة يحول الانتباه إلى مبيعات فورية. وسواء نجحت الدعوى أم لا، فإن الحقائق الموصوفة في التقرير تفسر لماذا يجذب هذا الركن من تسويق الذكاء الاصطناعي هذا القدر من التدقيق.

• تذكر 404 Media أن دعوى رُفعت في فبراير تزعم أن تسويقا مرتبطا بـ Rosabella استخدم أطباء مولدين بالذكاء الاصطناعي في إعلانات TikTok Shop.
• ويقول التقرير إن بعض المقاطع الترويجية حُذفت بعد إرسال طلبات التعليق.
• شملت أدوات الذكاء الاصطناعي المذكورة في المقال Google VEO 3 وHeyGen وElevenLabs وCapCut.
• تسلط القضية الضوء على كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي توسيع التسويق الصحي الموجه هوياتيا بتكلفة منخفضة للغاية.

هذه المقالة مبنية على تقرير 404 Media. اقرأ المقال الأصلي.