WhatsApp మీకు ఐదు వరకు థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లతో చాట్ చేసే అవకాశం ఇస్తుంది

WhatsApp కోసం ఓపెన్ AI ఎకోసిస్టమ్‌ను Meta వినియోగిస్తోంది

9to5Mac నుండి వచ్చిన తాజా నివేదిక ప్రకారం, మెసేజింగ్ యాప్‌లోనే థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లతో నేరుగా చాట్ చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే ఒక ఫీచర్‌ను WhatsApp నిశ్శబ్దంగా సిద్ధం చేస్తోంది. ఈ ఫీచర్, WhatsApp యొక్క భారీ గ్లోబల్ యూజర్ బేస్‌ను మరియు వేగంగా విస్తరిస్తున్న ప్రత్యేక AI సహాయకుల ప్రపంచాన్ని కలిపే ప్రయత్నంగా కనిపిస్తోంది.

కంపెనీ అధికారిక విడుదల తేదీని ధృవీకరించలేదు, అయితే లీకైన వివరాలు వినియోగదారులు త్వరలో ఒకే సంభాషణలో అనేక AI ఏజెంట్లను జోడించగలరని సూచిస్తున్నాయి - ఒకేసారి ఐదు వరకు. దీని వలన థర్డ్-పార్టీ AI సేవలను తమ ప్రధాన ఇంటర్‌ఫేస్‌లో ఇంత ప్రత్యక్షంగా సమీకరించే తొలి ప్రధాన మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫార్మ్‌లలో ఒకటిగా WhatsApp మారుతుంది.

ప్రతి రోజు వినియోగదారుల కోసం, ఒక పనిని పూర్తి చేయడానికి అనేక యాప్‌ల మధ్య మారాల్సిన అవసరం ఇక లేకపోవచ్చు. ఫ్లైట్ బుక్ చేయడం, రెసిపీ పొందడం, లేదా ఇమెయిల్ డ్రాఫ్ట్ చేయడం కోసం వేరే యాప్ తెరవడం బదులు, వారు ఇప్పటికే ఉన్న WhatsApp థ్రెడ్‌లోనే ఒక AI ఏజెంట్‌ను పిలవగలరు.

ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో దగ్గరగా చూడండి

ఏజెంట్లను జోడించడం మరియు నిర్వహించడం

నివేదిక ప్రకారం, ఈ ఫీచర్ చాట్ కాంపోజిషన్ ఏరియాలో ఒక ఎంపికగా కనిపించే అవకాశం ఉంది. వినియోగదారులు అందుబాటులో ఉన్న AI ఏజెంట్లను బ్రౌజ్ చేసి, వాటిని చాట్‌లో జోడించి, ఆపై ఇతర కాంటాక్ట్‌ల మాదిరిగానే వాటితో పరస్పరం చర్య తీసుకోవచ్చు. “ఐదు వరకు” అనే పరిమితి, ఇంటర్‌ఫేస్‌ను అతిగా నింపకుండా ఉంచుతూ, బహుళ దశల వర్క్‌ఫ్లోలను నిర్వహించడానికి వినియోగదారులకు తగిన సౌలభ్యాన్ని ఇవ్వాలనే ఉద్దేశపూర్వక డిజైన్ నిర్ణయాన్ని సూచిస్తోంది.

ప్రతి ఏజెంట్ తనదైన పేరు, ఐకాన్, మరియు ఉద్దేశంతో ఒక ప్రత్యేక ఎంటిటీలా పనిచేసే అవకాశం ఉంది. ఉదాహరణకు, ఒక ఏజెంట్ పరిశోధనలో నిపుణుడై ఉండవచ్చు, మరొకటి షెడ్యూలింగ్‌లో, ఇంకొకటి సృజనాత్మక రచనలో. వినియోగదారులు గ్రూప్ చాట్ లేదా డైరెక్ట్ మెసేజ్‌లలో నిర్దిష్ట ఏజెంట్‌ను @mention చేయగలరు, తద్వారా సరైన సహాయకుడు సరైన ప్రాంప్ట్‌కు స్పందిస్తాడు.

సహజ భాషలో సూచనలు

ఈ ఫీచర్‌లో అత్యంత ఆకర్షణీయమైన భాగం సంభాషణాత్మకంగా సూచనలు ఇవ్వగలగడం. ఫారమ్‌లు నింపడం లేదా క్లిష్టమైన మెనూలను నావిగేట్ చేయడం బదులు, మీరు “ఈ ఇమెయిల్‌కి ఒక ప్రత్యుత్తరం డ్రాఫ్ట్ చేసి, దాన్ని కొంచెం మరింత ఫార్మల్‌గా చేయి,” లేదా “ఒసాకా నుంచి ఒక గంటలోపు మూడు మంచి హైకింగ్ ట్రైల్స్ కనుగొను” వంటి మాటలు టైప్ చేస్తే సరిపోతుంది. ఆపై ఏజెంట్ అభ్యర్థనను విశ్లేషించి, చాట్ చరిత్ర నుంచి అవసరమైన సందర్భాన్ని తెచ్చుకుని, ఒక స్పందనను రూపొందిస్తుంది.

ఇది ఒక గిమ్మిక్ కాదు. అంతర్లీన సాంకేతికత ఇప్పటికే బహుళ-టర్న్ సంభాషణలను నిర్వహించడానికి తగినంత బలంగా ఉంది, మరియు WhatsApp క్లౌడ్-ఆధారిత మెసేజింగ్ మౌలిక వసతులను సంవత్సరాలుగా మెరుగుపరుస్తూ వచ్చింది. థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లను సమీకరించడం ప్రతి ఫోన్ నంబర్‌ను కస్టమ్ అసిస్టెంట్‌కు సంభావ్య గేట్వేగా మార్చగలదు.

WhatsApp బయట ఉన్న AIని ఎందుకు స్వీకరిస్తోంది

Meta Facebook, Instagram, మరియు Messenger సహా తన యాప్‌ల కుటుంబం అంతటా కృత్రిమ మేధస్సును దూకుడుగా ప్రోత్సహిస్తోంది. కంపెనీకి చెందిన Llama మోడళ్లు వివిధ ఫీచర్లను శక్తివంతం చేస్తున్నాయి, కానీ WhatsApp మాత్రం బయట డెవలపర్లను తమ ఏజెంట్లను ప్లగ్ ఇన్ చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తూ వేరే దారిని తీసుకుంటున్నట్లు కనిపిస్తోంది.

ఈ విధానానికి అనేక వ్యూహాత్మక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. మొదటిగా, అభివృద్ధి మరియు నిర్వహణ భారాన్ని థర్డ్ పార్టీలపై ఉంచుతుంది, అంటే WhatsApp అన్ని ప్రత్యేక టూల్స్‌ను అంతర్గతంగా నిర్మించాల్సిన అవసరం లేకుండా విస్తృత శ్రేణి టూల్స్‌ను అందించగలదు. రెండవది, ChatGPT, Claude, లేదా కస్టమ్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ బాట్స్ వంటి ఇతర AI సేవలపై ఇప్పటికే ఆధారపడే వినియోగదారులకు ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ మరింత విలువైనదిగా మారుతుంది. మూడవది, Telegram లేదా Signal వంటి పోటీదారులపై WhatsApp‌కు ఇది ఒక సంభావ్య ఆధిక్యం ఇస్తుంది; వారు ఇప్పటివరకు థర్డ్-పార్టీ AI డెవలపర్లకు ఇంత లోతైన ఇంటిగ్రేషన్ పాయింట్లను అందించలేదు.

“థర్డ్-పార్టీ” అనే పదం కూడా చాలా కీలకం. WhatsApp వినియోగదారులను ఒకే Meta-సొంత సహాయకుడిలో బంధించేందుకు ప్రయత్నించడం లేదని ఇది సూచిస్తోంది. బదులుగా, కంపెనీ తానే ఒక మౌలిక సదుపాయాల ప్రదాతగా - వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ కోసం ఒక ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌గా - మారుతోంది; అదే సమయంలో అది కృత్రిమ మేధస్సు ప్రదాతలకు సారవంతమైన నేలగా కూడా మారుతుంది.

భద్రత, గోప్యత, మరియు ఎన్‌క్రిప్షన్ ప్రశ్న

ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్ vs. థర్డ్-పార్టీ ఏజెంట్లు

WhatsApp ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌ను తన గోల్డ్ స్టాండర్డ్‌గా ప్రచారం చేస్తూ వచ్చింది, కానీ థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లను జోడించడం అనివార్యంగా ఘర్షణను సృష్టిస్తుంది. ఒక AI ఏజెంట్ ఉపయోగకరంగా ఉండాలంటే అది పాల్గొంటున్న సంభాషణను చదవాలి. అంటే, మీరు ఏజెంట్‌కి లేదా దాని ద్వారా పంపే సందేశాలు, సాధారణ చాట్లను రక్షించే అదే ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్ ద్వారా రక్షించబడలేవు.

దీనికి మార్గాలు ఉన్నాయి, ఉదాహరణకు వినియోగదారి పరికరంలోనే AI inference నడపడం; కానీ అనేక థర్డ్-పార్టీ ప్రొవైడర్లు పెద్ద cloud models‌పై ఆధారపడతారు. ఆ పరిస్థితిలో, సందేశాలు బయటి సర్వర్‌కి పంపబడి, ప్రాసెస్ చేయబడి, ఆపై తిరిగి పంపబడాలి. దీనివల్ల WhatsApp భద్రతా నమూనాలో ఒక సంభావ్య రంధ్రం ఏర్పడుతుంది, కంపెనీ మరియు దాని భాగస్వాములు federated learning లేదా trusted execution environments వంటి అదనపు రక్షణలను స్వీకరించకపోతే.

గోప్యతా పరిరక్షకులు తప్పకుండా అభ్యంతరాలు వ్యక్తం చేస్తారు. చాలా మంది WhatsApp‌ను ప్రత్యేకంగా వాడేది, ఉద్దేశించిన స్వీకర్త మాత్రమే తమ సందేశాలను చదవగలడని వారు నమ్మడం వల్లే. AI ఏజెంట్లను ఇందులో చేర్చడం ఆ మానసిక మోడల్‌ను క్లిష్టతరం చేస్తుంది. ప్రతి ఏజెంట్‌తో ఏ డేటా పంచుకుంటున్నారో, అది ఎంతకాలం నిల్వ ఉంటుందో వినియోగదారులకు స్పష్టంగా తెలియజేయాలి.

దుర్వినియోగ అవకాశం

ఏ సమయంలోనైనా ఒక మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను థర్డ్-పార్టీ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు తెరిచినప్పుడు, ఫిషింగ్, స్కామ్, లేదా డేటా సేకరణ కోసం దుష్ట ఏజెంట్లను సృష్టించే ప్రమాదం ఉంటుంది. “ఐదు వరకు” అనే పరిమితి ఒక భద్రతా చర్య కావచ్చు, కానీ అది ప్రమాదాన్ని పూర్తిగా తొలగించదు. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో చేరదలచిన ప్రతి ఏజెంట్ కోసం WhatsApp సమీక్ష ప్రక్రియను అమలు చేయాల్సి రావచ్చు, అలాగే అనుమానాస్పద ప్రవర్తనను వినియోగదారులు నివేదించగలిగేలా చేయాలి.

స్పామ్ మరియు దుర్వినియోగాన్ని ఎదుర్కొనే విషయంలో కంపెనీకి సంవత్సరాల అనుభవం ఉంది, కానీ AI ఏజెంట్లు కొత్త సవాల్‌ను తీసుకొస్తున్నారు; ఎందుకంటే వారు పెద్ద స్థాయిలో సహజమైన ప్రతిస్పందనలను తయారు చేయగలరు. దుష్ట ఏజెంట్ ఒక వ్యాపార సహోద్యోగి లేదా స్నేహితుడిలా నటించి, సున్నితమైన సమాచారాన్ని వెలికితీయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. మంచి ఉద్దేశంతో ఉన్న AI ఏజెంట్లు కూడా prompt injection attacks ద్వారా మోసపోవచ్చు, అంటే సందేశంలో దాగి ఉన్న సూచన ఏజెంట్‌ను తప్పుగా ప్రవర్తించేట్లు చేస్తుంది.

డెవలపర్లకు మరియు వ్యాపారాలకు ఇందులో ఏముంది?

ఈ ఫీచర్ వివరించిన విధంగా విడుదలైతే, అది AI డెవలపర్లకు కొత్త పంపిణీ ఛానెల్‌గా మారవచ్చు. స్వతంత్ర యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయమని వినియోగదారులను ఒప్పించాల్సిన బదులు, వారు WhatsApp ద్వారా బిలియన్లలో ఉన్న అంతర్నిర్మిత ప్రేక్షకులను చేరుకోగలరు. వినియోగదారు AI కోసం పోటీ ప్రదేశం మొబైల్ యాప్‌ల పటంనుంచి మెసేజింగ్ థ్రెడ్‌లలో కనిపించే ప్రయత్నంగా విస్తరించవచ్చు.

చిన్న వ్యాపారాల కోసం, ఒక AI ఏజెంట్ WhatsAppలో కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిగా పని చేయవచ్చు. అది తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను నిర్వహించగలదు, ఉత్పత్తి సిఫార్సులు ఇవ్వగలదు, లేదా నేరుగా చాట్‌లో బుకింగ్‌లను స్వీకరించగలదు. పెద్ద సంస్థలు వేర్వేరు విభాగాల కోసం అనేక ఏజెంట్లను అమలు చేయవచ్చు, ఇవన్నీ ఒకే WhatsApp Business ఖాతాలోపల.

• తక్షణ సహాయం: ఒక ఏజెంట్ సాధారణ సపోర్ట్ అభ్యర్థనలను ఏ గంటలోనైనా నిర్వహించగలదు, అవసరమైతే మనిషికి ఎస్కలేట్ చేయగలదు.
• వ్యక్తిగత సిఫార్సులు: ఒక ఏజెంట్ వినియోగదారి అభిరుచులను విశ్లేషించి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను సూచించగలదు.
• అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూలింగ్: ఏజెంట్లు వ్యాపార క్యాలెండర్‌ను యాక్సెస్ చేసి ఈవెంట్లను నేరుగా కస్టమర్ షెడ్యూల్‌లో చేర్చగలరు.
• ఆర్డర్ ట్రాకింగ్: ఒక ఏజెంట్ ప్యాకేజీ స్థితిని తనిఖీ చేసి, చాట్‌లో వినియోగదారికి త్వరిత అప్డేట్ ఇవ్వగలదు.

ఒక సంభాషణలో ఐదు వరకు ఏజెంట్లను కలపగల సామర్థ్యం సహకార వర్క్‌ఫ్లోలకు కూడా దారి తీయవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక ప్రయాణ ప్రణాళిక సెషన్‌లో విమానాల కోసం ఒక ఏజెంట్, హోటళ్ల కోసం మరొకటి, మరియు రెస్టారెంట్ రిజర్వేషన్ల కోసం మూడవ ఏజెంట్ ఉండవచ్చు. వినియోగదారు పరస్పర చర్యను సమన్వయం చేస్తారు, ఏజెంట్లు తెర వెనుక సమన్వయంగా పనిచేస్తారు.

ముందున్న సవాళ్లు మరియు విడుదల కాలక్రమం

సంభావ్యత ఉన్నప్పటికీ, ఈ ఫీచర్ ప్రజల వద్దకు చేరకముందు ఇంకా అనేక అడ్డంకులు ఉన్నాయి. ఈ ఫీచర్ అంతర్గత పరీక్షలో ఉందా లేదా ఇప్పటికే మూసిన బీటాలో అందుబాటులో ఉందా అనే విషయాన్ని నివేదిక పేర్కొనలేదు. WhatsApp‌కు ఫీచర్లను క్రమంగా విడుదల చేసే చరిత్ర ఉంది, మొదట కొద్దిమంది బీటా వినియోగదారులకు, తర్వాత క్రమంగా సాధారణ ప్రజలకు.

విడుదల అయిన తర్వాత కూడా, అది ఎంత బాగా డిజైన్ చేయబడిందనే దానిపై స్వీకరణ ఆధారపడవచ్చు. ఒక AI ఏజెంట్‌ను జోడించడం చాలా సాంకేతికంగా లేదా గందరగోళంగా అనిపిస్తే, ఎక్కువ మంది ప్రధాన వినియోగదారులు దాన్ని పట్టించుకోరు. మరోవైపు, WhatsApp అనుభవాన్ని సందేశం టైప్ చేసినంత సహజంగా చేయగలిగితే, థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లు రోజువారీ ఉపకరణంగా మారవచ్చు, కొత్తదనం మాత్రమే కాదు.

“ఐదు వరకు” అనే పరిమితి itself ఒక పజిల్‌గా మిగిలింది. ఇది సర్వర్ ఓవర్‌లోడ్‌ను నిరోధించడానికి విధించిన ప్రారంభ పరిమితి కావచ్చు, లేదా AI మోడళ్లలో context-window saturation‌ను నివారించడానికి తీసుకున్న ఉద్దేశపూర్వక ఉత్పత్తి నిర్ణయం కావచ్చు. భవిష్యత్ అప్డేట్‌లు ఈ పరిమితిని పూర్తిగా తొలగించవచ్చు లేదా చెల్లింపు స్థాయిలను వేరు చూపే మార్గంగా కొనసాగించవచ్చు.

భవిష్యత్తును చూస్తూ

WhatsApp ఇప్పటికే ప్రపంచవ్యాప్తంగా బిలియన్ల మందికి ప్రధాన కమ్యూనికేషన్ ఛానల్‌గా పనిచేస్తోంది. థర్డ్-పార్టీ AI ఏజెంట్లను జోడించడం ద్వారా, కంపెనీ కృత్రిమ మేధస్సు అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే తెరవబడే సాధనం కాకుండా, మీ రోజువారీ సంభాషణలలో స్థిరమైన భాగస్వామిగా ఉండే భవిష్యత్తుకు సిద్ధమవుతోంది.

ఈ సమయం agentic AI వైపు విస్తృత పరిశ్రమ మార్పుతో సరిపోతుంది, ఇందులో ఆల్గోరిథంలు కేవలం ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం కాదు, పనులను కూడా నిర్వహిస్తాయి. WhatsApp ఈ ఆలోచనకు కీలక పరీక్షా వేదికగా నిలవవచ్చు, దాని విస్తృతి మరియు వినియోగదారుల నమ్మకం కారణంగా. కానీ ఆ నమ్మకం నాజూకు, ముఖ్యంగా ఎన్‌క్రిప్షన్ మరియు డేటా-షేరింగ్ విషయాలు ఉన్నప్పుడు.

కొత్త అప్డేట్‌లు వస్తున్నకొద్దీ మేము వాటిని పర్యవేక్షిస్తూనే ఉంటాము. ఇప్పటికి, ఈ భావన ఆకర్షణీయంగా ఉంది: మీ జేబులో ఉండే కొద్దిమంది AI సహాయకులు, అవసరం వచ్చినప్పుడు ఏ చాట్‌లోనైనా చేరడానికి సిద్ధంగా ఉండి, అవసరం లేనప్పుడు నిశ్శబ్దంగా మాయం అవుతారు. అది మెసేజింగ్ యాప్‌లకు విప్లవాత్మక ముందడుగు కావచ్చు, లేదా సౌలభ్యం మరియు గోప్యత ఢీకొన్నప్పుడు వచ్చే హెచ్చరిక కథ కావచ్చు. చరిత్రలో WhatsApp ఏ వైపున నిలుస్తుందో సమయమే చెబుతుంది.

ఈ వ్యాసం 9to5Mac చేసిన నివేదికల ఆధారంగా రూపొందించబడింది. మూల వ్యాసాన్ని చదవండి.