Venmo కొత్త వినియోగదారులు లావాదేవీ గోప్యతను onboarding సమయంలో ఎంచుకునేలా చేయనుంది

Venmo తన అత్యంత విమర్శిత డిజైన్ ఎంపికలలో ఒకదాన్ని మళ్లీ పరిశీలిస్తోంది

Venmo కొత్త వినియోగదారుల కోసం గోప్యత ఎలా పనిచేస్తుందో మారుస్తోంది, మరియు లావాదేవీలు ప్రజలకు, స్నేహితులకు మాత్రమే, లేదా మరింత పరిమితంగా పంచుకోవాలా అనే విషయాన్ని అడిగే onboarding prompt-ను జోడిస్తోంది. ఈ అప్‌డేట్, సంవత్సరాలుగా ఆర్థిక కార్యకలాపాలు డిఫాల్ట్‌గా కనిపించేలా చేసిన యాప్ యొక్క సోషల్ ఫీడ్‌పై ఉన్న దీర్ఘకాలిక ఆందోళనను పరిష్కరిస్తుంది.

రిపోర్ట్ చేయబడిన redesign ప్రకారం, platform-లో చేరే వినియోగదారులను setup సమయంలోనే తమ లావాదేవీలు పంచుకోవాలా వద్దా అని ఎంచుకోవాలని అడుగుతారు; వారు తర్వాత మరింత public అనుభవం మరియు దాని implications‌ను తెలుసుకునే పరిస్థితి ఉండదు. వ్యాపారాలతో సంబంధం ఉన్న లావాదేవీలు స్నేహితులకు కనిపించాలా లేక విస్తృత ప్రజలకు కనిపించాలా అన్నదాన్ని కూడా వినియోగదారులు ఎంచుకోగలరు.

ఒక legacy social feature గోప్యతా బాధ్యతగా మారింది

Venmo, peer-to-peer payments‌ను కేవలం utilityగా కాకుండా ఒక social productగా చూపించడం ద్వారా వేగంగా ఎదిగింది. అద్దెను పంచుకోవడం, స్నేహితులకు తిరిగి చెల్లించడం లేదా డిన్నర్‌కు డబ్బు చెల్లించడం సులభంగా, తక్షణంగా అనిపించాయి, మరియు public activity feed ఆ గుర్తింపులో భాగమైంది. కానీ అదే design చెల్లింపులను అనుకోని బహిర్గతానికి మూలంగా మార్చింది.

కాలక్రమేణా, public transaction visibility గోప్యతా పరిరక్షకులు మరియు జర్నలిస్టుల విమర్శలను ఆకర్షించింది, ముఖ్యంగా వినియోగదారులు తమ activity ఎంత metadata‌ను బయటపెడుతోందో తరచుగా గుర్తించకపోవడం వల్ల. డాలర్ మొత్తాలు దాచినా కూడా, పేర్లు, networks, timestamps, మరియు message descriptions సామాజిక మరియు వృత్తిపరమైన సంబంధాల ఆశ్చర్యకరంగా వివరణాత్మక మ్యాప్‌ను రూపొందించాయి.

ఈ మార్పు ఎందుకు ముఖ్యము

ఇది కేవలం రూపకల్పన మార్పు కాదు. గోప్యతా డిఫాల్ట్‌లు ప్రవర్తనను ఆకారమిస్తాయి. ఎక్కువ మంది ఖాతా సృష్టించిన తర్వాత ప్రతి setting‌ను మళ్లీ పరిశీలించరు; అందువల్ల ప్రారంభ prompt వారి activity సంవత్సరాల పాటు ఎంతవరకు బహిర్గతంగా ఉంటుందో నిర్ణయించగలదు. ఈ నిర్ణయాన్ని onboarding‌కు మార్చడం ద్వారా, గోప్యతను ఒక స్పష్టమైన product choice‌గా చేస్తుంది; అస్పష్టమైన configuration step‌గా కాదు.

ఇది ముఖ్యమైనది ఎందుకంటే Venmo యొక్క public-by-default పేరుకి అటుపై కూడా గణనీయమైన పరిణామాలు వచ్చాయి. జర్నలిస్టులు మరియు పరిశోధకులు గతంలో public Venmo data‌ను ఉపయోగించి private networks‌ను బయటపెట్టి, ప్రముఖ వ్యక్తులతో సంబంధమున్న accounts‌ను గుర్తించారు. దాంతో, ఒక playful social feature ఎలా intelligence tool‌గా మారగలదో చూపించే headlines నిరంతరం వచ్చాయి.

నమ్మకం ఇప్పుడు పోటీ అంశం

ఈ redesign విస్తృత market shift‌ను కూడా ప్రతిబింబిస్తుంది. Venmo app-based money transfers‌ను సాధారణం చేయడంలో సహాయపడింది, కానీ సోషల్ visibility కొత్తగా అనిపించిన కాలంతో పోలిస్తే ఇప్పుడు payments landscape మరింత crowded‌గా ఉంది. వినియోగదారులకు ఇప్పుడు అనేక peer-to-peer options ఉన్నాయి, మరియు privacy పట్ల అంచనాలు మారాయి. ఆ వాతావరణంలో, trust ఇక రెండో స్థాయి design ఆందోళన కాదు. అది core product‌లో భాగం.

గోప్యతా నిర్ణయాలను మరింత స్పష్టంగా చేయడం ద్వారా, సౌలభ్యం మాత్రమే సరిపోదని Venmo అంగీకరిస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. వినియోగదారులు default‌గా exposure‌ను తగ్గించే లేదా కనీసం account creation సమయంలోనే ఆ trade-offs‌ను స్పష్టంగా చూపించే payment products‌ను increasingly ఆశిస్తున్నారు.

ఈ అప్‌డేట్ ఏమి చేస్తుంది, ఏమి చేయదు

రిపోర్ట్ చేయబడిన మార్పు ప్రాముఖ్యమైనదే, కానీ ఇది years of public transaction culture‌ను తొలగించదు లేదా ప్రతి existing user‌కు settings‌ను స్వయంచాలకంగా సరిచేయదు. తక్షణ మెరుగుదల కొత్త వినియోగదారుల onboarding flow‌కు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. దీంతో, పాత assumptions‌ను ప్రతిబింబించే అలవాట్లు మరియు privacy configurations ఉన్న పెద్ద installed base మాత్రం మిగిలిపోతుంది.

ఇది Venmo‌ను social flavor ఉన్న payments app‌గా చేసే దాని మౌలిక స్వరూపాన్ని కూడా మార్చదు. బదులుగా, visibility‌ను అనుకోకుండా జరిగే చర్యగా కాకుండా ఎంచుకున్న ప్రవర్తనగా మార్చి, అత్యంత సమస్యాత్మక ప్రవేశ బిందువులలో ఒకదాన్ని మాత్రమే సంకోచిస్తుంది.

పెద్ద ఉత్పత్తి పాఠం

Venmo యొక్క అప్‌డేట్, product defaults తటస్థం కావని గుర్తుచేస్తుంది. engagement‌ను పెంచడానికి చేసిన ఒక design decision, దాని ప్రమాదాలు స్పష్టమైన తర్వాత కూడా కొనసాగవచ్చు. ఆ defaults‌ను తిరిగి రూపొందించడం తరచుగా నెమ్మదిగా జరుగుతుంది, ఎందుకంటే మొదటి ఎంపిక growth, branding, మరియు user expectationsలో నాటుకుపోయి ఉంటుంది.

అయినా, signup సమయంలో గోప్యతను కనిపించేలా చేయడం ఒక అర్థవంతమైన సవరణ. Venmo కోసం, ఈ మార్పు payment apps ఎలా పనిచేయాలి అని ప్రజలు భావించే విధానానికి, ఈ యాప్ చారిత్రాత్మకంగా ఎలా పనిచేసిందో దానికి మధ్య ఉన్న స్పష్టమైన అసమతుల్యతను తగ్గించడంలో సహాయపడవచ్చు. విస్తృత fintech పరిశ్రమ కోసం, ఇది కంపెనీలు మళ్లీ మళ్లీ నేర్చుకునే ఒక మౌలిక నియమాన్ని నొక్కి చెబుతుంది: డబ్బు విషయానికి వస్తే, social features optional, కానీ trust కాదు.

ఈ వ్యాసం Gizmodo నివేదిక ఆధారంగా రూపొందించబడింది. మూల వ్యాసాన్ని చదవండి.