వర్చువల్ ట్రై-ఆన్స్ మరియు AI చర్మ విశ్లేషణతో ప్రమోషన్లను సాఫ్ట్‌వేర్ కథగా మార్చిన Ulta

బ్యూటీ రిటైల్ యాప్‌లోకి మరింత లోతుగా కదులుతోంది

Ulta యొక్క తాజా ప్రమోషన్ రౌండ్ పేరు మీద డిస్కౌంట్ల గురించే: మే 7 వరకు 160 బ్రాండ్లపై ప్రమోషనల్ కోడ్‌తో 20 శాతం తగ్గింపు, యాప్ వినియోగదారులకు 15 శాతం తగ్గింపు, అలాగే టెక్స్ట్ అలర్ట్స్ మరియు లాయల్టీ పాల్గొనడాలకు అనుసంధానించిన అదనపు సైన్-అప్ ఆఫర్లు. కానీ ఈ అమ్మకాల భాష క్రింద, ప్రధాన వినియోగదారుల సంస్కృతి ఏ దిశగా వెళ్తోందో చూపే మరింత స్పష్టమైన కథ ఉంది. బ్యూటీ రిటైల్ వేగంగా ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తిగా మారుతోంది, మరియు Ulta యొక్క స్వంత యాప్ ఫీచర్లు ఆ మార్పు కొత్తదనం నుంచి అంచనాగా ఎంత వేగంగా మారుతోందో చూపిస్తున్నాయి.

మూల పాఠ్యం ప్రకారం, Ulta యాప్ ఇప్పుడు షాపింగ్ అనుభవం లోపల అనేక డిజిటల్ టూల్స్‌ను కలుపుతోంది. వినియోగదారులు GLAMlab ద్వారా వేలాది బ్యూటీ ఉత్పత్తులను వర్చువల్‌గా ప్రయత్నించవచ్చు, సరైన షేడ్‌ను గుర్తించడానికి Foundation Matcher ఉపయోగించవచ్చు, బార్కోడ్ స్కానర్ ద్వారా ఉత్పత్తి సమీక్షలు మరియు పదార్థ సమాచారాన్ని పొందవచ్చు, రివార్డ్స్‌ను ట్రాక్ చేయవచ్చు, మరియు యాప్-ఎక్స్‌క్లూసివ్ ఆఫర్లను పొందవచ్చు. కంపెనీ అనుకూలీకరించిన స్కిన్‌కేర్ సిఫార్సులను రూపొందించే AI-ఆధారిత చర్మ విశ్లేషణను కూడా ప్రచారం చేస్తోంది.

ఈ ప్యాకేజ్ గమనార్హం ఎందుకంటే ఇది యాప్‌ను కేవలం డిజిటల్ స్టోర్‌ఫ్రంట్‌గా మాత్రమే కాకుండా చేస్తోంది. అది ఒక తేలికపాటి సలహా పొర, ఒక సిఫార్సుల ఇంజిన్, ఒక లాయల్టీ హబ్, మరియు ఒక కన్వర్షన్ టూల్ అన్నీ ఒకేసారి అవుతుంది.

ఈ ఫీచర్లు ఎందుకు ముఖ్యమైనవి

బ్యూటీ ఎప్పుడూ నమ్మకం మరియు సరిపోయే తత్వంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రెండు లిప్ కలర్ల మధ్య ఎంపిక చేసే షాపర్, ఫౌండేషన్ మ్యాచ్, లేదా స్కిన్‌కేర్ రూటీన్‌ను నిర్ణయించేవాడు/వాడి ముందు సాదా ధర పోలికకంటే ఎక్కువ అనిశ్చితి ఉంటుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ ఆ అనిశ్చితిని తగ్గిస్తుంది, లేదా కనీసం అలా వాగ్దానం చేస్తుంది. వర్చువల్ ట్రై-ఆన్ టూల్స్ కొనుగోలు ముందు రూపం ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాయి. షేడ్ మ్యాచింగ్ కఠినమైన ఎంపికను సంకుచితం చేస్తుంది. చర్మ విశ్లేషణ షాపింగ్‌ను వ్యక్తిగత సమస్య పరిష్కారంగా పునర్నిర్వచిస్తుంది.

ఇది ముఖ్యమైనది ఎందుకంటే బ్యూటీ ఉత్పత్తులు అసాధారణంగా సబ్జెక్టివ్ నిర్ణయంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. రిటైలర్లు పరీక్ష, మార్గనిర్దేశం, మరియు భరోసాను ఫోన్ స్క్రీన్‌పై ఎంత బాగా అనుకరించగలరో, అంతగా వారు కస్టమర్ కొనుగోలును అడ్డుకునే ఘర్షణను తగ్గిస్తారు. Ulta యాప్ స్పష్టంగా అదే తర్కం చుట్టూ నిర్మించబడింది.

సేవింగ్స్‌ను యాప్ వినియోగానికి కట్టిపడేయడం సంస్థ ఎందుకు చేస్తుందో కూడా ఈ వ్యూహం వివరిస్తుంది. యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి ఉపయోగించడానికి 15 శాతం తగ్గింపు కేవలం ప్రమోషనల్ వ్యూహం కాదు. ఇది ఎక్కువ-డేటా, ఎక్కువ-ఎంగేజ్మెంట్ కలిగిన రిటైల్ ఛానెల్ కోసం కస్టమర్-అక్విజిషన్ టూల్; అక్కడ సిఫార్సులు, సమీక్షలు, మరియు లాయల్టీ ప్రవర్తన అన్నీ పునరావృత కొనుగోలుగా ముడిపడవచ్చు.

AI పొర ఇప్పుడు దైనందిన వాణిజ్యంలో భాగం

మూలంలో అత్యంత ఆసక్తికరమైన వివరమేమిటంటే, అనుకూలీకరించిన సిఫార్సుల కోసం AI-ఆధారిత చర్మ విశ్లేషణను చేర్చడం. ఇది వినియోగదారుని ఎదుర్కొనే వర్గాల్లో కృత్రిమ మేధస్సు ఎలా సాధారణమవుతోందో సూచిస్తుంది, అవి తమను మొదటగా సాంకేతిక కథలుగా చూపించవు. ఈ సందర్భంలో, AI ను మౌలిక సదుపాయం, పరిశోధన, లేదా ఎంటర్‌ప్రైజ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌గా ఫ్రేమ్ చేయలేదు. అది బ్యూటీ కన్వీనియన్స్ ఫీచర్‌గా ప్యాకేజీ చేయబడింది.

అది చిన్నదిగా అనిపించవచ్చు, కానీ సాంస్కృతికంగా అది ప్రాముఖ్యమైనది. సాంకేతిక పరిపక్వతకు అత్యంత స్పష్టమైన గుర్తులలో ఒకటి, ఒక సాధనం తాను అగ్రభాగం టెక్నాలజీగా తనను తాను ప్రకటించడం ఆపి, సాధారణ షాపింగ్ రొటీన్‌లలో నేపథ్య ఫీచర్‌గా కనిపించడం ప్రారంభించే క్షణం. Ulta యాప్, బ్యూటీ రిటైల్ ఇప్పటికే ఆ దశలో ఉందని సూచిస్తోంది. వినియోగదారులు అల్గారిథమిక్ అసెస్‌మెంట్‌ను కూపన్లు, సమీక్షలు, ఆర్డర్ ట్రాకింగ్‌తో పాటు మరొక సేవా పొరగా పరిగణించమని అడగబడుతున్నారు.

యాప్ యొక్క Foundation Matcher మరియు వర్చువల్ ట్రై-ఆన్ ఫంక్షన్లు ఇదే ధోరణిని మరింత బలపరుస్తాయి. ఇవి దీర్ఘకాలంగా ఉన్న ఇన్-స్టోర్ అనుభవాలను సాఫ్ట్‌వేర్-నిర్దేశిత పరస్పర చర్యలుగా మార్చేస్తాయి. ఒక బ్యూటీ కౌంటర్ అసిస్టెంట్ పూర్తిగా భర్తీ కాలేదు, కానీ ఆ సలహా పాత్రలోని కొంత భాగం ఫోన్‌లోకి గ్రహించబడుతోంది.

ప్రమోషన్లు ఇంకా దత్తతను నడిపిస్తాయి

రిటైల్ టెక్నాలజీ ఉత్పత్తి సొగసుతో మాత్రమే వ్యాపించదు. ప్రజలు దాన్ని స్వీకరించడానికి కారణం ఉన్నప్పుడు అది వ్యాపిస్తుంది, మరియు డిస్కౌంట్లు ఇప్పటికీ అత్యంత ప్రభావవంతమైన కారణాలలో ఒకటి. Ulta యొక్క ప్రస్తుత ప్రచారం ఆ లీవర్‌ను విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తోంది. మూల పాఠ్యం 160 బ్రాండ్లపై 20 శాతం తగ్గింపు, యాప్-లింక్ చేసిన 15 శాతం ప్రమోషన్, మరియు సభ్యులు, టెక్స్ట్ సబ్‌స్క్రైబర్ల కోసం అదనపు సేవింగ్స్‌తో కూడిన మదర్స్ డే-సమయ ఆఫర్‌ను వివరిస్తోంది.

ఆ నిర్మాణం డిజిటల్ వాణిజ్యంలో ఉన్న విస్తృత నమూనాను ప్రతిబింబిస్తుంది. రిటైలర్లు కస్టమర్లను తమ స్వంత ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు తరలించడానికి ప్రమోషన్లను ఉపయోగిస్తారు, అక్కడ ఎంగేజ్మెంట్‌ను మరింత నేరుగా కొలవవచ్చు మరియు నోటిఫికేషన్లు, ఎక్స్‌క్లూసివ్ ఆఫర్లు, మరియు వ్యక్తిగత సిఫార్సుల ద్వారా ప్రవర్తనను ప్రోత్సహించవచ్చు. ఒక షాపర్ యాప్‌లోకి వచ్చిన తర్వాత, సాఫ్ట్‌వేర్ ఫీచర్లు కొనుగోలుకు సహాయపడటం కంటే ఎక్కువ చేస్తాయి. అవి సంబంధాన్ని స్థిరపరచడంలో సహాయపడతాయి.

Ulta యొక్క రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ ఈ ప్రభావాన్ని మరింత బలపరుస్తుంది. పాయింట్ల సేకరణ, పుట్టినరోజు ప్రయోజనాలు, మరియు యాప్-ఎక్స్‌క్లూసివ్ డీల్స్ కలిసి షాపింగ్, లాయల్టీ, మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను వేరు చేయడం కష్టమైన లూప్‌ను సృష్టిస్తాయి.

సాంస్కృతిక టెక్నాలజీ వర్గంగా బ్యూటీ రిటైల్

బ్యూటీని తరచుగా ఫ్యాషన్, వెల్‌నెస్, లేదా లైఫ్‌స్టైల్‌గా చర్చిస్తారు, కానీ అది మరింతగా టెక్నాలజీ సంభాషణలో కూడా భాగమవుతోంది. Ulta యొక్క ఫీచర్ సెట్ ఎందుకు అనేది చూపిస్తుంది. బార్కోడ్-ఆధారిత ఉత్పత్తి లుకప్, వర్చువల్ విజువలైజేషన్, సిఫార్సు వ్యవస్థలు, మరియు AI-నడిచే విశ్లేషణ అన్నీ సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధి ఎంతగా మర్చండైజింగ్‌తో సమానంగా రిటైల్ మోడల్‌ను ఆకారమిస్తున్నాయో ప్రతిబింబిస్తాయి.

అది వినియోగదారులు బ్రాండ్లను ఎలా అంచనా వేస్తారనే దానికి ప్రభావం చూపుతుంది. ఇకపై వారు కేవలం షెల్ఫ్‌లపై ఉన్న ఉత్పత్తులను పోల్చడం లేదు. వారు డిజిటల్ అనుభవాలను పోల్చుతున్నారు: ఒక యాప్ వారికి నిర్ణయించడంలో ఎంత సహాయపడుతోంది, అది సిఫార్సులను ఎంత సులభంగా వ్యక్తిగతీకరిస్తోంది, మరియు తప్పు వస్తువును కొనుగోలు చేసే ప్రమాదాన్ని ఎంత నమ్మదగిన రీతిలో తగ్గిస్తోంది.

ఒక రిటైలర్‌కు, అర్థం ఇంటర్‌ఫేస్ కూడా ఉత్పత్తిలో భాగమే. షాపింగ్ ప్రయాణమే ఒక పోటీ ఆస్తిగా మారుతుంది. వేర్వేరు చైన్లలో ప్రొడక్ట్ క్యాటలాగ్స్ అధికంగా దొర్లిపోయే వర్గాల్లో, డిజిటల్ పొర నాణ్యత డబ్బు ఎక్కడ ఖర్చు చేయబడుతుందో ప్రభావితం చేయగలదు.

మొత్తం పాఠం

Ulta యొక్క తాజా ప్రమోషన్ చక్రం ఉపరితలంగా చూస్తే ఇంకా ఒక సీజనల్ సేల్ ఈవెంట్‌గానే ఉంది. కానీ ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ లోపల నుంచే వినియోగదారుల సంస్కృతిని ఎలా తిరగరాస్తోందో స్పష్టమైన స్నాప్‌షాట్‌ను కూడా అందిస్తుంది. డిస్కౌంట్లు వినియోగదారులను యాప్‌లోకి తీసుకువస్తాయి. అక్కడికి వెళ్లిన తర్వాత, పెరుగుతున్న టూల్స్ సముదాయం విజువలైజేషన్, మ్యాచింగ్, విశ్లేషణ, లాయల్టీ, మరియు కనుగొనడాన్ని నిర్వహిస్తుంది.

ఫలితం ఏమిటంటే, బ్యూటీ షాపింగ్ ఇక ఉత్పత్తులు మరియు ధర గురించే కాదు. ఇది ఇంటర్‌ఫేస్‌లు, అల్గారిథమిక్ మార్గనిర్దేశం, మరియు ఒక కస్టమర్ ఎంత నిర్ణయాన్ని సాఫ్ట్‌వేర్‌కు అప్పగించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడో అన్నదాని గురించి. Ulta యొక్క యాప్ ఫీచర్లు ఈ మార్పు ఇక హై-ఎండ్ టెక్ డెమోలు లేదా నిశ్ స్టార్టప్‌లకే పరిమితం కాలేదని చూపిస్తున్నాయి. ఇది మాస్ రిటైల్‌లో, సాధారణ ప్రమోషనల్ చక్రాల సమయంలో, దైనందిన వినియోగదారుల ప్రవర్తనలో భాగంగా జరుగుతోంది.

అదే ఈ కథను కూపన్ రౌండప్ కంటే పెద్దదిగా చేస్తుంది. డిస్కౌంట్లు తాత్కాలికం కావచ్చు. మార్కెట్ దిశ కాదు.

ఈ వ్యాసం Wired రిపోర్టింగ్‌పై ఆధారపడి ఉంది. అసలు వ్యాసాన్ని చదవండి.