மாநில சுகாதார காப்பீட்டு மார்க்கெட்ப்ளேஸ்கள் உணர்வூட்டும் தரவுகளை விளம்பர தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்தன, என அறிக்கை கூறுகிறது

டிராக்கிங் தொழில்நுட்பம் குறித்து அரசு சுகாதார சேர்க்கை தளங்கள் மீண்டும் கவனத்தின் மையத்தில்

அமெரிக்காவில் மாநில அரசுகள் இயக்கும் 20 சுகாதார காப்பீட்டு மார்க்கெட்ப்ளேஸ்களில் ஏறத்தாழ அனைத்தும், குடியிருப்பாளர்களின் விண்ணப்பத் தகவல்களை விளம்பர மற்றும் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்திருந்தன என்று TechCrunch சுருக்கிய Bloomberg விசாரணை தெரிவிக்கிறது. குறிப்பிடப்பட்ட நிறுவனங்களில் Google, LinkedIn, Meta, Snap ஆகியவை அடங்கும்; அறிக்கையின்படி, வெளிப்பட்ட தரவு மிக அதிக உணர்வூட்டும் பகுதிகளிலும் சென்றிருந்தது.

இந்த பிரச்சினையின் மையத்தில் pixel-அடிப்படையிலான trackers பயன்பாடு இருந்தது. இவை பகுப்பாய்வு, பிழைதிருத்தம், மற்றும் விளம்பர அளவீடு ஆகியவற்றுக்காக அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் சிறிய code துணுக்குகள். இத்தகைய கருவிகள் இணையம் முழுவதும் பொதுவாகவே உள்ளன. ஆனால் உணர்வூட்டும் தகவல்களை கையாளும் பக்கங்களில் அவை சேர்க்கப்பட்டால், தவறான கட்டமைப்பு பயனர்கள் தனிப்பட்டதாக இருக்கும் என நியாயமாக கருதும் தரவுகளை கசியச் செய்யும் வழிகளாக மாற முடியும்.

விசாரணை கண்டறிந்தது என்ன

TechCrunch மேற்கோள் காட்டிய செய்தியின்படி, நியூயார்க் மாநிலத்தின் health insurance exchange ஒரு நபரின் விண்ணப்பம் குறித்த தகவல்களை பல தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்தது; அதில் அவர்கள் சிறையில் இருக்கும் குடும்ப உறுப்பினர்கள் பற்றிய விவரங்களை வழங்கினார்களா என்பதும் அடங்கும். வாஷிங்டன், டி.சி.யின் exchange பயனர்களிடம் பாலினம் மற்றும் இனம் குறித்து கேட்டது, மேலும் TikTok-இன் pixel சில இனம் தொடர்பான மதிப்புகளை மறைக்க முயன்றபோதும் மற்றவற்றை வெளிப்படையாக விட்டதாக Bloomberg கண்டறிந்தது. டி.சி. exchange-இன் பேச்சாளர், குடியிருப்பாளர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரிகள், தொலைபேசி எண்கள், மற்றும் country அடையாளங்களும் TikTok-உடன் பகிரப்பட்டதாகக் கூறினார்.

Bloomberg கேள்விகள் எழுப்பிய பிறகு, வாஷிங்டன், டி.சி. தனது TikTok tracker வெளியீட்டை தற்காலிகமாக நிறுத்தியது; மேலும் ZIP code-களை பகிர்ந்தது கண்டுபிடிக்கப்பட்ட பிறகு Virginia தனது marketplace-இலிருந்து Meta tracker-ஐ நீக்கியது. இவ்வாறு நடவடிக்கை எடுத்தது, அறிக்கையிலுள்ள நடத்தை குறைந்தபட்சம் சில இயக்குநர்களுக்கு கடுமையானதாகத் தோன்றியது என்பதை காட்டுகிறது.

அளவிலும் இது எளிதில் புறக்கணிக்க முடியாதது. தற்போது பயன்பாட்டிலுள்ள ஆண்டிற்காக மாநில health insurance exchange மூலம் ஏழு மில்லியனுக்கும் அதிகமான அமெரிக்கர்கள் காப்பீடு வாங்கியதாக TechCrunch குறிப்பிடுகிறது. அந்த பயனர்களின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பாதித்திருந்தாலும் கூட, நடைமுறை ரீதியில் இது சிறிய பிரச்சினை அல்ல.

சுகாதார தரவுகளில் இது பரிச்சயமான தோல்வி முறை

இந்தக் கட்டுரை இது புதிய தனியுரிமை வகை அல்ல என்பதை வலியுறுத்துகிறது. மருத்துவமனைகள், telehealth நிறுவனங்கள், மற்றும் பிற சுகாதார நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே, விளம்பர தளங்களுடன் சுகாதார தொடர்பான தகவல்களை தவறுதலாக பகிர்ந்த பிறகு, பொதுமக்களின் எதிர்ப்பையும் சில சந்தர்ப்பங்களில் அறிவிப்பு தேவைகளையும் எதிர்கொண்டுள்ளன. Marketplace வழக்கு குறிப்பாகத் தாக்கம் அளிப்பதற்குக் காரணம், இதில் தொடர்புடைய தளங்கள் அத்தியாவசிய பொதுச் சேவைகளுடன் இணைக்கப்பட்ட அரசு இயக்கும் சேர்க்கை அமைப்புகளாக இருப்பதுதான்.

அது சூதாட்டத்தை மாற்றுகிறது. வணிக இணையதளங்கள் பயனர் நடத்தை மீது கடுமையான கண்காணிப்பை ஏற்றுக்கொள்ளலாம், அதைப் பிடிக்காவிட்டாலும். ஆனால் பொது exchange மூலம் health coverage-க்கு விண்ணப்பிக்கும் போது அதே விதிகள் பொருந்தும் என அவர்கள் எதிர்பார்ப்பதில்லை. நம்பிக்கை சார்ந்த முன்கணிப்புகள் வேறுபடுகின்றன, தரவின் உணர்வூட்டும் தன்மையும் வேறுபடுகிறது.

இதில் ஒரு நிர்வாகப் பாடமும் உள்ளது. பிரச்சினை abstract-ஆக ஒரு pixel tracker இருப்பது அல்ல. பொதுவான web-growth கருவிகளும் மிக உயர்ந்த உணர்வூட்டும் workflows-உம் பொருந்தாமல் இருப்பதே பிரச்சினை. conversion optimization-க்காக உருவாக்கப்பட்ட கருவிகள் healthcare, benefits, அல்லது சட்ட நிலை screening ஆகியவற்றுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட அமைப்புகளில் சேர்க்கப்படும்போது தவறாக நடக்கலாம்.

விவரங்கள் ஏன் முக்கியம்

இனம், பாலினம், சிறை தொடர்பான குடும்பத் தகவல், மின்னஞ்சல் முகவரிகள், தொலைபேசி எண்கள், மற்றும் country அடையாளங்கள் ஆகியவற்றை குறிப்பிடுவது முக்கியமானது; ஏனெனில் “analytics” செயலாக்கம் எவ்வளவு விரைவாக கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அல்லது நெறிமுறை ரீதியாக நுணுக்கமான பகுதிகளுக்குள் சறுக்கிச் செல்ல முடியும் என்பதைக் காட்டுகிறது. ஒரு platform இத்தகைய புலங்களை விளம்பர இலக்கீட்டிற்கு பயன்படுத்தும் நோக்கம் இல்லாவிட்டாலும், அந்தப் பரிமாற்றமே சட்ட, அரசியல், மற்றும் நம்பிக்கை சார்ந்த விளைவுகளை உருவாக்கக்கூடும்.

இது தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் குறித்து கூறும் பொதுக் கதையையும் சிக்கலாக்குகிறது. Pixel trackers தள இயக்குநர்களுக்கு எளிய, பயனுள்ள கருவிகளாக விளம்பரப்படுத்தப்படுகின்றன. ஆனால் உணர்வூட்டும் தளங்களில் அவற்றை பாதுகாப்பாகப் பயன்படுத்த வேண்டிய செயல்பாட்டு சுமை அந்தக் கதை காட்டுவதைவிட அதிகம். பக்கத்தில் வெளிப்படக்கூடிய ஒவ்வொரு தரவுப் புலத்தையும் தள உரிமையாளர் முழுமையாகப் புரிந்துகொள்ளவில்லை என்றால், “எளிய” instrumentation கூட ஒரு பொறுப்பாக மாறுகிறது.

அடுத்து என்ன

உடனடி விளைவாக மாநில exchange-களும் பிற பொதுச் சேவை இணையதளங்களும் அதிகமாக audit செய்யப்படும் வாய்ப்பு உள்ளது. நீண்டகால விளைவாக, சுகாதார மற்றும் தகுதி தொடர்பான தரவுகளை செயலாக்கும் அமைப்புகளுக்கு அருகில் advertising trackers இருக்க வேண்டுமா என்ற கேள்வியில் கடுமையான நிலைப்பாடு உருவாகலாம்.

இந்த அறிக்கை அனைத்து marketplace-களும் ஒரே மாதிரி நடந்துகொண்டன என்று கூறவில்லை; அதேபோல் ஒவ்வொரு சட்டக் கேள்வியையும் தீர்க்கவும் இல்லை. ஆனால் இது ஒரு கட்டமைப்பு பலவீனத்தை தெளிவாக காட்டுகிறது: நவீன இணையத்தின் வழக்கமான tracking stack, உணர்வூட்டும் பொது உட்கட்டமைப்புகளுடன் மோசமாக மோதக்கூடும்.

பயனர்களுக்கு, இதன் பாடம் அசௌகரியமானது. Health coverage application நிரப்புவது தனிப்பட்ட நிர்வாக செயல்பாடாகத் தோன்றலாம். ஆனால் பல தளங்களில், அது தரவு பகிர்வு நிகழ்வாகவும் மாறியிருக்கிறது.

• Bloomberg, TechCrunch மேற்கோளின்படி, marketplace விண்ணப்பத் தரவுகள் ad tech நிறுவனங்களுடன் பரவலாக பகிரப்பட்டதை கண்டறிந்தது.
• அறிக்கையின்படி பகிரப்பட்ட தரவில் இனம், பாலினம், மற்றும் சிறை தொடர்பான குடும்பத் தகவல் போன்ற உணர்வூட்டும் புலங்கள் இருந்தன.
• வாஷிங்டன், டி.சி. தனது TikTok tracker வெளியீட்டை நிறுத்தியது; Virginia கண்டறிதலுக்குப் பிறகு Meta tracker-ஐ நீக்கியது.
• TechCrunch குறிப்பிட்டதுபோல், ஏழு மில்லியனுக்கும் அதிகமான அமெரிக்கர்கள் இந்த ஆண்டுக்கான காப்பீட்டை மாநில exchanges மூலம் வாங்கினர்.

இந்தக் கட்டுரை TechCrunch வழங்கிய செய்தியினை அடிப்படையாகக் கொண்டது. அசல் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.