அமேசான், மெட்டாவின் Muse AI முகவர் தனது கடையில் ஷாப்பிங் செய்வதைத் தடுத்தது

மெட்டாவின் Muse AI முகவர் அமேசானில் இருந்து விலக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த மாத தொடக்கத்தில் மெட்டா அறிமுகப்படுத்திய இந்த ஷாப்பிங் உதவியாளர், இனி சில்லறை விற்பனை நிறுவனத்தின் தளத்தில் பயனர்களின் சார்பாக ஆர்டர்களை வைக்க முடியாது — பொது எச்சரிக்கை இல்லாமல் தோன்றிய இந்த கட்டுப்பாடு, இப்போது திரையில் தோன்றும் பாப்-அப் மூலம் பயனர்களுக்கு தெரிவிக்கப்படுகிறது.

GeekWire-இன் செய்தியின்படி, ஞாயிற்றுக்கிழமை Muse பயனர்களுக்கு இந்த அறிவிப்பு தோன்றத் தொடங்கியது. "அங்கீகரிக்கப்படாத AI முகவர் தொடர்ந்து அணுகுவது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஒப்புக்கொண்ட அமேசானின் பயன்பாட்டு நிபந்தனைகளை மீறுகிறது" என்று அது கூறுகிறது. இந்த வார்த்தைகள் விளக்கத்திற்கு இடமளிக்கவில்லை: அமேசான் Muse-ஐ வரவேற்கப்பட்ட வாடிக்கையாளராக அல்ல, மாறாக அதன் கடை வளாகத்திற்குள் இயங்கும் அழைக்கப்படாத இடைத்தரகராகக் கருதுகிறது.

அமேசான் எதை எதிர்க்கிறது

அமேசானின் ஆட்சேபனைகள், தொழில்நுட்ப ரீதியாக யார் செக்அவுட்டை முடிக்கிறார் என்ற கேள்விக்கு அப்பால் செல்கின்றன. Muse அமேசான் கடையை அணுகும் என்று மெட்டா தனக்கு ஒருபோதும் தெரிவிக்கவில்லை என்று நிறுவனம் கூறுகிறது, அதாவது இரு நிறுவனங்களுக்கும் இடையே முன் ஒருங்கிணைப்பு, ஒப்பந்தம் அல்லது தொழில்நுட்ப ஏற்பாடு இல்லாமல் இந்த உதவியாளர் தளத்திற்கு வந்துள்ளது.

தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு கவலைகளையும் அமேசான் எழுப்பியுள்ளது. சில்லறை விற்பனையாளரின் கூற்றுப்படி, Muse உலாவும்போது தன்னை ஒரு தானியங்கி முகவராக அடையாளப்படுத்திக் கொள்ளவில்லை, மேலும் இந்தக் கருவி வாடிக்கையாளர் சான்றுகளைப் பிடிக்கிறது என்று அமேசான் கூறுகிறது — இந்தக் குற்றச்சாட்டு, ஒரு வெளிப்புற AI முகவர் ஒரு பயனரின் கணக்கில் எவ்வளவு தெரிவுநிலையைக் கொண்டுள்ளது என்பதன் இதயத்தைத் தொடுகிறது.

அமேசான் செய்தித் தொடர்பாளர் ஒருவர், இந்தத் தகராறை வணிகங்களுக்கிடையேயான அடிப்படை நியாயத்தின் பிரச்சினையாக வரையறுத்தார். "வாடிக்கையாளர்களின் சார்பாக மற்ற வணிகங்களிடமிருந்து கொள்முதல் செய்ய முன்வரும் மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகள் வெளிப்படையாக இயங்க வேண்டும், மேலும் பங்கேற்பதா இல்லையா என்பது குறித்த சேவை வழங்குநரின் முடிவுகளை மதிக்க வேண்டும் என்பது மிகவும் நேரடியானது என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்" என்று பெயர் குறிப்பிடப்படாத அந்த செய்தித் தொடர்பாளர் GeekWire-இடம் கூறினார்.

குறிப்பிடத்தக்க விஷயம் என்னவென்றால், இந்தத் தடை முறிந்துபோன பேச்சுவார்த்தையின் விளைவு அல்ல. இது அமேசான் பின்னர் திணித்த ஒருதலைப்பட்சமான மூடல். கருத்துக்காக The Verge மெட்டாவைத் தொடர்பு கொண்டது, ஆனால் நிறுவனம் இந்தக் கட்டுப்பாடு குறித்து இதுவரை பொதுவில் பதிலளிக்கவில்லை.

மெட்டாவின் விற்பனைத் திட்டம், அதைச் சுற்றியுள்ள தனியுரிமை கேள்விகள்

Muse-ஐ மெட்டா அறிமுகப்படுத்தியபோது, ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கின் சலிப்பான பகுதிகளைக் கையாள்வதற்கும், அதே நேரத்தில் முக்கியமான தரவுகளை எட்ட முடியாதபடி வைத்திருக்கவும் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு உதவியாளராக அதை விவரித்தது. இந்த முகவர் பாதுகாப்பான உள்நுழைவு விவரங்களையோ அட்டை கட்டண தகவல்களையோ பார்க்க முடியாது என்று நிறுவனம் கூறியது — ஒரு கொள்முதலை ஒப்படைப்பது என்பது ஒருவரின் நிதி சான்றுகளைக் கொடுப்பது அல்ல என்று பயனர்களுக்கு உறுதியளிக்கும் நோக்கில் அமைந்த எல்லை இது.

நடைமுறையில், இந்த முகவர் ஒரு உண்மையான பரிவர்த்தனையை முடிக்க முடியும் எனத் தெரிகிறது. சோதனையின் போது, The Verge Muse-ஐப் பயன்படுத்தி அமேசானில் இருந்து டேங்க் டாப்களை வெற்றிகரமாக வாங்கியது, மற்ற பொருட்கள் கூடையில் இருந்தன — சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இப்போது சமாளித்து வரும் தானியங்கி, பல-படி கொள்முதல் வகையை இது நிரூபித்தது.

இருப்பினும் அறிமுகத்திற்குப் பிறகு கவலைகள் குவிந்துள்ளன. தேவையான அணுகல் அனுமதி இயக்கப்படாத நிலையிலும், Muse பயனர் செய்திகளின் உள்ளடக்கத்தைப் பார்க்க முடியும் என்று அறிக்கைகள் தெரிவிக்கின்றன. ஒரு முகவர் பாதுகாக்கும் என்று உறுதியளிப்பதற்கும், அது உண்மையில் கவனிக்கக்கூடியதற்கும் இடையிலான இந்த இடைவெளியே, இத்தகைய கருவிகளை வணிகர்கள் தங்கள் அமைப்புகளில் கட்டுப்பாடின்றி சுற்ற அனுமதிப்பதில் ஏன் எச்சரிக்கையாக இருக்கின்றனர் என்பதற்கு மையக் காரணமாகும்.

அமேசான் எடுத்துக்காட்டும் ஒரு கட்டமைப்பு சிக்கலும் உள்ளது: அடையாளம். தன்னை ஒரு சாதாரண வாடிக்கையாளராகக் காட்டிக்கொள்ளும் ஒரு உலாவல் முகவரை, ஒரு மனித ஷாப்பரிடமிருந்து வேறுபடுத்த முடியாது, இது மோசடி கண்டறிதல், விகித வரம்பு மற்றும் தானியங்கி அணுகலுக்கு எதிராக ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர் செயல்படுத்த விரும்பும் எந்தக் கொள்கையையும் சிக்கலாக்குகிறது.

முகவர் ஷாப்பிங்கை யார் கட்டுப்படுத்துவது என்பதற்கான விரிவடையும் போர்

Muse-க்கு எதிரான அமேசானின் நடவடிக்கை தனிமைப்படுத்தப்பட்ட ஒரு வாயில் காப்பு செயல் அல்ல. கடந்த ஆண்டு நவம்பரில், அந்நிறுவனம் Perplexity-இன் Comet ஷாப்பிங் அனுபவம் தொடர்பாக அதன் மீது வழக்குத் தொடர்ந்தது, AI தேடல் வழங்குநரின் முகவர், சில்லறை விற்பனையாளர் ஒப்புக்கொள்ளாத வழிகளில் அமேசானை அணுகுகிறது என்று வாதிட்டது. ஆகஸ்ட்டில், அந்த வழக்கில் ஒரு நீதிபதி Perplexity-க்கு ஆதரவாகத் தீர்ப்பளித்தார் — "அங்கீகரிக்கப்படாத முகவர்" என்ற சொற்றொடரின் கீழ் உள்ள சட்ட அடித்தளம், அமேசான் விரும்புவதை விட அதிக போட்டிக்குரியது என்பதைக் காட்டும் முடிவு இது.

தற்போதைய முட்டுக்கட்டை, அமேசானின் பக்கத்தில் கட்டுப்பாடுகளை இறுக்கும் ஒரு அமைதியான போக்குடனும் பொருந்துகிறது. ஜூலை முதல் அமேசானின் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் குறைவாகத் தெரியத் தொடங்கியுள்ளன என்று The Verge குறிப்பிடுகிறது, இந்த மாற்றம், சில்லறை விற்பனையாளர் தானியங்கி மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு கொள்முதலை எவ்வாறு கையாளுகிறார் என்பதை தரப்படுத்தும் பரந்த முயற்சியுடன் ஒத்துப்போகிறது.

வழக்கும் Muse தடையும் ஒன்றாகப் படிக்கும்போது ஒரு நிலையான கதையைச் சொல்கின்றன: எந்த AI இடைத்தரகர்கள் தனது சார்பாக பரிவர்த்தனை செய்யலாம், எந்த நிபந்தனைகளில் செய்யலாம் என்பதைத் தீர்மானிப்பவர் அமேசானாகவே இருக்க வேண்டும் என அது விரும்புகிறது. நிறுவனத்தின் ஆர்வத்தை எளிதாகக் கண்டறிய முடியும் — ஒரு வெளிப்புற முகவர் மத்தியஸ்தம் செய்யும் ஒவ்வொரு கொள்முதலும், வாடிக்கையாளர் உறவு, வணிக மேற்பரப்பு மற்றும் அதனுடன் வரும் தரவு ஆகியவற்றின் கட்டுப்பாட்டை அமேசான் இழக்கும் ஒரு கொள்முதல்.

அடையாளமே ஏன் முட்டுக்கட்டை

இந்தத் தகராறின் மையத்தில், தொழில்துறை பதிலளிக்காத ஒரு கேள்வி உள்ளது: ஒரு AI முகவர் "வெளிப்படையாக" செயல்படுவது என்பது என்ன அர்த்தம்? அமேசானைப் பொறுத்தவரை, அது தன்னை அறிவித்துக்கொள்வது, தளத்தின் நிபந்தனைகளை ஏற்பது, மற்றும் ஒரு வணிகர் விலகுவதற்கான முடிவை மதிப்பது என்று பொருள். முகவர் உருவாக்குநர்களைப் பொறுத்தவரை, அதே கோரிக்கை, ஒரு பயனரின் சொந்த ஷாப்பிங் உதவியாளர் அந்தப் பயனர் கேட்டதைச் செய்யும் முன், இணையத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு சில்லறை விற்பனையாளருடனும் அணுகலைப் பேச்சுவார்த்தை செய்ய வேண்டும் என்ற தேவையாகப் படலாம்.

• மெட்டா அமேசானுடன் ஒரு முறையான ஒருங்கிணைப்பு ஒப்பந்தத்தைத் தொடர்கிறதா அல்லது Muse-ஐ தடைசெய்யப்பட்ட நிலையில் விடுகிறதா.
• மற்ற பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் அமேசானின் அணுகுமுறையைப் பின்பற்றி தானியங்கி முகவர்களைத் திரையிடத் தொடங்குகிறார்களா.
• "பயனர்" என்பவர் ஒரு நபரின் வழிமுறைகளின்படி செயல்படும் மென்பொருளாக இருக்கும்போது, தற்போதுள்ள பயன்பாட்டு நிபந்தனை மொழியை நீதிமன்றங்கள் எவ்வாறு விளக்குகின்றன.
• ஒரு பயனர் பணம் செலுத்தி வாங்கிய அல்லது ஏற்றுக்கொண்ட ஒரு கருவி, ஒரு பெரிய வணிகருக்கான அணுகலை ஒரே இரவில் இழக்கும்போது ஷாப்பர்களுக்கு என்ன பரிகாரம் உள்ளது.
• சான்றுகளை வெளிப்படுத்தாமல் முகவர்கள் தங்களை அடையாளப்படுத்திக்கொள்ள அனுமதிக்கும் ஒப்படைக்கப்பட்ட அங்கீகார தரநிலைகள் உருவாகின்றனவா.

இந்தக் கேள்விகளின் தீர்க்கப்படாத தன்மையே, இரு தொழில்நுட்ப ராட்சதர்கள் கருத்து மோதல்களை பரிமாறிக்கொள்வதற்கு அப்பால் Muse தடை ஏன் முக்கியமானது என்பதற்குக் காரணம். முகவர் வணிகம், மக்கள் உண்மையில் பொருட்களை வாங்கும் இடங்களை முகவர்கள் அடைய முடிந்தால் மட்டுமே செயல்படும் — தற்போது, அந்த இடங்களில் மிகப்பெரியது ஒரு கோட்டை வரைந்துள்ளது.

அடுத்து என்ன நடக்கும்

தற்போதைக்கு, அமேசானில் இருந்து வாங்க உதவியாளரை நம்பிய Muse பயனர்கள், அந்தக் கொள்முதல்களைத் தாங்களே முடிக்க வேண்டியிருக்கும். பாப்-அப் மீட்டமைப்புக்கு எந்தக் காலக்கெடுவையும் தரவில்லை, மேலும் இந்த முட்டுக்கட்டையைத் தீர்க்க மெட்டாவும் அமேசானும் பேச்சுவார்த்தையில் ஈடுபட்டுள்ளன என்பதற்கு எந்த அறிகுறியும் இல்லை.

மெட்டாவின் வழிகள் வரம்புக்குட்பட்டவை ஆனால் உண்மையானவை. அது அமேசானுடன் ஒரு முறையான வணிக அல்லது தொழில்நுட்ப ஒப்பந்தத்தை நாடலாம், Muse-ஐ ஒரு தானியங்கி முகவராக தன்னை அறிவித்துக்கொள்ளும்படி மாற்றியமைக்கலாம், அல்லது அது நிபந்தனைகளைக் கட்டுப்படுத்தும் மெட்டா-இயக்கும் மேற்பரப்புகளுக்கு அதன் பயனர்களைத் திருப்பிவிடலாம். ஒவ்வொரு பாதையும் திறன், செலவு மற்றும் பயனர் அனுபவத்தில் ஈடுகட்டுதல்களைக் கொண்டுள்ளது.

இதற்கிடையில், செக்அவுட் பக்கத்தை விட்டுக்கொடுப்பதை விட குறுகிய கால உராய்வை ஏற்பது நல்லது என்று அமேசான் சமிக்ஞை அளித்துள்ளது. இந்த வாதத்தின் ஒரு பதிப்பை Perplexity-உடன் ஏற்கனவே ஒரு வருடம் வழக்காடியுள்ளது, ஆகஸ்ட் தீர்ப்பு இருந்தபோதிலும் அதன் நிலைப்பாடு தளரவில்லை. அடையாளம் தெரியாத முகவர்களை, இடமளிக்க வேண்டிய ஒன்றாக அல்ல, விலக்கப்பட வேண்டிய ஒரு வகையாகவே சில்லறை விற்பனையாளர் தொடர்ந்து கருதுவார் என எதிர்பார்க்கலாம்.

பெரிய விளைவு என்னவென்றால், முகவர் ஷாப்பிங் சகாப்தம் சிறந்த மாதிரிகளின் மீது மட்டுமே கட்டப்படாது. அது அணுகலின் மட்டத்தில் கட்டப்படும் — அல்லது தடுக்கப்படும். எந்த முகவர்கள் பரிவர்த்தனை செய்யலாம், எந்த வெளிப்படுத்தல்களின் கீழ் என்பதை யார் தீர்மானிக்கிறாரோ, அவர் AI உதவியாளர்கள் வணிகத்தில் எவ்வாறு பங்கேற்கின்றன என்பதற்கான விதிகளை திறம்பட நிர்ணயிக்கிறார். தற்போதைக்கு, அமேசான் தனது பதிலைத் தெளிவாக்கியுள்ளது, மெட்டாவின் Muse அதன் தவறான பக்கத்தில் உள்ளது.

இந்தக் கட்டுரை The Verge-இன் செய்தியின் அடிப்படையில் அமைந்தது. அசல் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.