Amazon உடனடி prescription pickup-இல் மேலும் ஆழமாக நுழைகிறது
Amazon தனது Amazon Pharmacy prescription கியோஸ்குகளில் ஒரு Ozempic மாத்திரையைச் சேர்க்கிறது; telehealth, சில்லறை வசதி, மற்றும் தானியங்கி விநியோகம் ஏற்கனவே ஒன்றாக கலந்திருந்த ஒரு சோதனையை இது விரிவாக்குகிறது. அறிக்கையின்படி, இந்தக் கியோஸ்குகள் விற்பனை இயந்திரங்களைப் போல செயல்படுகின்றன, மேலும் பிப்ரவரி முதல் oral Wegovy-யை வைத்திருந்தன. இந்த புதிய சேர்க்கை பொருளாதார ரீதியில் சிறியதாகத் தோன்றினாலும், மூலத் தளத்தில் அது காட்டுவதைக் காட்டிலும் மூலோபாய ரீதியில் பெரியது. இது One Medical கிளினிக்குகளுக்குள் உள்ள ஒரு புதுமையான அம்சமாக மட்டும் கியோஸ்கை Amazon பார்க்கவில்லை; அதற்கு பதிலாக, வேகமான prescription fulfilment-க்கான வளர்ந்து வரும் முன்நிலைப்புள்ளியாக அதைச் சுற்றிப் பார்க்கிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.
இங்கு செயல்முறை முக்கியமானது, ஏனெனில் மருந்தகம் அணுகல் இப்போது மருத்துவத் துறையைப் போலவே logistics போட்டியாக மாறி வருகிறது. பாரம்பரிய மாதிரிகளில் prescription care தனித் தனிப் படிகளாகப் பிரிக்கப்படுகிறது: மருத்துவர் ஆலோசனை, prescription வெளியீடு, மருந்தாளர் fulfilment, மற்றும் கடை கவுண்டரில் pickup. Amazon-ன் கியோஸ்க் அணுகுமுறை இந்தச் சங்கிலியின் குறைந்தபட்ச ஒரு பகுதியை அதே நாளில் pickup செய்யும் அனுபவமாக சுருக்குகிறது; அது மேலும் உடனடியாகவும் transaction-like ஆகவும் உணர வைக்கப்படுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. One Medical கிளினிக்கில் காட்டப்பட்ட in-person pickup machine அந்த நோக்கத்தை தெளிவாகக் காட்டுகிறது.
இந்த விரிவாக்கம் weight-management மற்றும் metabolic மருந்துகள் healthcare-இல் வணிக ரீதியாக மிக முக்கியமான பிரிவுகளில் ஒன்றாகத் தொடரும் நேரத்தில் வருகிறது. Ozempic brand-உடன் தொடர்புடைய ஒரு மாத்திரை விருப்பத்தை rapid-dispense கியோஸ்க்கில் சேர்ப்பது, pharma demand, consumer awareness, மற்றும் prescribing workflows-ஐ ஏற்கனவே மாற்றியுள்ள ஒரு medication category-யுடன் Amazon-ஐ நேரடியாக இணைக்கிறது.
கியோஸ்க் மாதிரி என்ன மாற்ற முயல்கிறது
ஒரு prescription கியோஸ்க்கின் அடிப்படை வாக்குறுதி எளிதானது: prescription முடிவு மற்றும் நோயாளி உண்மையில் மருந்துடன் வெளியேறக்கூடிய தருணத்திற்கிடையேயான friction-ஐ குறைப்பது. சாதாரண pharmacy processing அல்லது அடுத்த நாள் delivery-ஐ காத்திருக்காமல், தகுதியான நோயாளிகள் இடத்திலேயே ஒரு machine-இலிருந்து மருந்தைப் பெற முடியும். இந்த மாதிரி retail automation-இலிருந்து கடன் வாங்குகிறது, ஆனால் அது மிகவும் கட்டுப்படுத்தப்பட்டதும் நம்பிக்கைக்கு மிகுந்த முக்கியத்துவம் உள்ளதுமான சூழலில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.
அதனால்தான் உயர்ந்த profile கொண்ட ஒரு மருந்து பிரிவைச் சேர்ப்பது முக்கியம். இது generic convenience-ஐத் தாண்டி வலுவான consumer demand-ஐ ஈர்க்கும் மருந்துகளுக்குள் நகரத் தயாராக இருப்பதைச் சுட்டுகிறது. அறிக்கையின்படி oral Wegovy பிப்ரவரி முதல் கியோஸ்குகளில் இருந்தது. Ozempic மாத்திரையைச் சேர்ப்பது, நுகர்வோர் செயல்பாட்டோடு தேடி, பெரும்பாலும் விரைவாகவே பெற விரும்பும் சிகிச்சை வகைகளுக்கு Amazon ஒரு திரும்பத் திரும்பப் பயன்படுத்தக்கூடிய pattern உருவாக்குகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.
மூல உரையில் உள்ள குறைந்த public detail இருந்தாலும், பரந்த திசை தெளிவாக உள்ளது. Amazon தனது digital pharmacy மற்றும் clinic infrastructure-ஐ துணைபுரிய ஒரு physical access point-ஐ பயன்படுத்துகிறது. One Medical care environment-ஐ வழங்குகிறது. Amazon Pharmacy fulfilment layer-ஐ வழங்குகிறது. கியோஸ்க் இரண்டுக்கும் இடையே மிகத் தெரியும் இடைமுகமாக செயல்படுகிறது.
நடைமுறையில், இது pharmacy pickup-இன் உணர்ச்சிப்பூர்வ மற்றும் செயல்பாட்டு அனுபவத்தை மாற்றுகிறது. pharmacy counter, வரிசை, அல்லது பாரம்பரிய retail shelf-உடன் தொடர்பு கொள்ளுவதற்குப் பதிலாக, நோயாளிகள் வேகமான retrieval-க்காக வடிவமைக்கப்பட்ட machine-ஐ சந்திக்கிறார்கள். இது நடைமுறையில் சிறப்பாக நிரூபிக்கப்படுமா என்பது reliability, workflow design, patient eligibility rules, மற்றும் system exceptions-ஐ எவ்வளவு நன்றாக கையாளுகிறது என்பதில்தான் இருக்கும். ஆனால் ஒரு மாதிரியாக, இது தெளிவாகவே speed மற்றும் convenience-ஐ நோக்கிச் செல்கிறது.
