ஒரு தள்ளுபடி கதை, ஆனால் அதற்கு மேல் ஒரு சந்தைச் சைகை

முன்பு Total by Verizon என்று அழைக்கப்பட்ட Total Wireless, ப்ரீபெய்ட் சேவை வழங்குநராக, பழக்கமானதாக இருந்தாலும் இப்போது இன்னும் முக்கியமாகி வரும் ஒரு சூத்திரத்தில் முழுமையாக இறங்குகிறது: கடுமையான switcher ஊக்கங்கள் மற்றும் நிலையான மாதாந்திர விலை வாக்குறுதி ஆகியவற்றின் சேர்க்கை. மேலோட்டமாகப் பார்த்தால், நிறுவனத்தின் தற்போதைய சலுகைகள் வழக்கமான விளம்பர இயக்கம் போலத் தோன்றும். இதில், தங்களது சொந்த சாதனத்தை கொண்டு வரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 50% தள்ளுபடி மற்றும் switcher-களுக்கு இலவச அல்லது மிகக் குறைந்த விலையிலான போன்கள் ஆகியவை அடங்கும். ஆனால் அதைவிட குறிப்பிடத்தக்கது அதன் Total 5G Unlimited பிளானில் வழங்கப்படும் ஐந்து ஆண்டு விலை உத்தரவாதம்.

நெருக்கடியான குறைந்த செலவு வயர்லெஸ் சந்தையில், அந்த உத்தரவாதம் சலுகை விலையை மட்டும் விளம்பரப்படுத்துவதில்லை. அது மொபைல் சேவையில் மிகவும் தொடர்ச்சியான சிக்கல்களில் ஒன்றை நேரடியாகக் கையாள்கிறது: தொடக்க காலத்துக்குப் பிறகு உயர்ந்து விடும் கட்டணங்கள். உத்தரவாதக் காலத்தில் விலை உயராது என்பதை வலியுறுத்துவதன் மூலம், Total Wireless செலவுக்கு மட்டுமல்ல, கணிக்கக்கூடிய தன்மைக்கும் போட்டியிட முயல்கிறது.

இப்போது விலைத் தெளிவு ஏன் முக்கியம்

ப்ரீபெய்ட் சேவையாளர்கள் பாரம்பரியமாக எளிமை, நெகிழ்வுத்தன்மை, மற்றும் குறைந்த மாதாந்திர பில்ல்களை விற்பனை செய்துள்ளனர். அந்த நன்மைகள் இன்னும் முக்கியமானவை; ஆனால் இப்போது அவை தனித்து standout ஆகவில்லை. இன்றைய பயனர்கள் பிளான் விலைகளை மட்டும் அல்ல, வரிகள், கட்டணங்கள், ஹாட்ஸ்பாட் விதிமுறைகள், சாதன நிதியுதவி, மற்றும் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட விலை உண்மையில் நிலைத்திருக்குமா என்பதையும் ஒப்பிடுகிறார்கள். பல ஆண்டு விலை-பூட்டு அந்த சந்தேகத்தையே நேரடியாகத் தொடுகிறது.

Total Wireless கூறுவதாவது, அதன் அன்லிமிடெட் பிளான்கள் Verizon-இன் 5G நெட்வொர்க்கில் இயங்குகின்றன, மேலும் இப்போது Verizon-இன் 5G Ultra Wideband நெட்வொர்க்கில் அன்லிமிடெட் டேட்டா அணுகலையும் வழங்குகிறது; இதை அது மற்ற சேவை வழங்குநர்களின் நடுத்தர பதிவிறக்க வேகத்தை விட 10 மடங்கு வேகமானதாக விவரிக்கிறது. இத்தகைய நெட்வொர்க் கோரிக்கை சாதாரண போட்டித் தர்க்கமே; ஆனால் நீண்ட உத்தரவாதத்துடன் சேர்க்கப்படும்போது, அது ஒரு தெளிவான யுக்தியைச் சுட்டுகிறது: குறைந்த செலவைக் கவனிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் செயல்திறனையும் விலை நிலைத்தன்மையையும் ஒன்றுக்கொன்று மாற்ற வேண்டியதில்லை என்பதை உறுதி செய்வது.

இதன் நேரமும் பரந்த மலிவுத்தன்மை சூழலுடன் பொருந்துகிறது. பல குடும்பங்கள் இன்னும் மீண்டும் வரும் மாதாந்திர பில்களை கவனமாக ஆய்ந்து வருகின்றன, மேலும் வயர்லெஸ் சேவை என்பது ஒப்பிட்டு மாற்ற எளிதான வகைகளில் ஒன்றாகும். தன்னை குறைந்த செலவானதாகவும் குறைந்த அதிர்வானதாகவும் நிலைநிறுத்தக் கூடிய சேவையாளர், குறுகிய கால திகில் விலைகளில் அதிகம் சார்ந்திருக்கும் போட்டியாளர்களை விட முன்னிலை பெறலாம்.

Switcher சலுகைகளே இன்னும் முக்கியமான கவர்ச்சி கருவி

கவனத்தை ஈர்க்க Total Wireless இன்னும் பாரம்பரிய ஊக்கங்களைப் பயன்படுத்துகிறது. தங்களது தொலைபேசியை கொண்டு வரும் வாடிக்கையாளர்கள் Total 5G Unlimited பிளானில் 50% தள்ளுபடியைப் பெறலாம்; வழங்கப்பட்ட உரையின் படி, வரிகள் மற்றும் கட்டணங்கள் உட்பட தொடக்க விலை மாதத்திற்கு $20 வரை குறையலாம். மேலும், தங்கள் எண்ணை port செய்து, தகுதியான பிளான்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் பயனர்களுக்கு நிறுவனம் பெரிய சாதன சலுகைகளையும் வழங்குகிறது; இதில் சில அன்லிமிடெட் விருப்பங்களில் இலவச Galaxy A36 5G மற்றும் தகுதியான கணக்குகளுக்கு பல இலவச Moto G Stylus 5G சாதனங்கள் அடங்கும்.

இந்த சலுகைகள் முக்கியமானவை, ஏனெனில் ப்ரீபெய்ட் வளர்ச்சி பெரும்பாலும் மாற்றம் செய்ய வேண்டுமா என்ற தயக்கத்தில் வெல்லப்படுகிறது. முன் செலவைக் குறைப்பது, தொலைபேசியை பண்டிலில் சேர்ப்பது, அல்லது சேமிப்பை உடனடியாக உணரச் செய்வது போன்றவை, பல பயனர்களை திருப்தியற்ற வழங்குநரிடமே வைத்திருக்கும் inertia-வை உடைத்தெறியலாம். அந்த அர்த்தத்தில், இந்த promotions வெறும் துணை விஷயங்கள் அல்ல. அவையே வாடிக்கையாளர்களை நீண்டகால மதிப்பு முன்மொழிவை கவனிக்கச் செய்யும் இயந்திரம்.

Referral அமைப்பும் அதே பங்கை வகிக்கிறது. தேவையான காலத்திற்குள் activation பிறகு referral code பயன்படுத்தப்பட்டால், Total Rewards தற்போதைய வாடிக்கையாளர் மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர் இருவருக்கும் $50 சேவைத் திட்டத்திற்கு போதுமான points வழங்குகிறது. இது ஏற்கனவே உள்ள சந்தாதாரர்களை குறைந்த செலவிலான acquisition channel ஆக மாற்றுகிறது; மேலும் premium hardware status-ஐ விட சேவை மதிப்பை மையமாகக் கொண்ட பிராண்டு என்ற உருவத்தையும் வலுப்படுத்துகிறது.

பெரிய போட்டி கேள்வி

நீண்ட உத்தரவாதங்களும் generous switcher ஊக்கங்களும் ப்ரீபெய்ட் மற்றும் value-focused wireless-இல் ஒரு பொதுவான முறைமையாக மாறுமா என்பதே மிகவும் சுவாரஸ்யமான கேள்வி. அவ்வாறு நடந்தால், headline-grabbing தள்ளுபடிகளும் retention trust-க்கு குறைந்த முக்கியத்துவமும் கொண்ட பழைய முறைமையிலிருந்து ஒரு மாற்றம் எனக் கருதலாம். நிரம்பிய சந்தையில் உண்மையான வேறுபாடு, மாதாந்திர பில் காலத்திலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவே இருக்கும் என்று வாடிக்கையாளர்களை நம்ப வைக்கும் சேவையாளரே ஆகலாம்.

Total Wireless தள்ளுபடிகளைத் தள்ளும் ஒரே operator அல்ல, மேலும் வழங்கப்பட்ட மூலம் தெளிவாக விளம்பரத் தொனியைக் கொண்டது. இருப்பினும், சலுகையின் அமைப்பு வெளிப்படையானது. நிறுவனம் குறைந்த தொடக்கச் செலவு, நெட்வொர்க் கவரேஜ் செய்தி, இலவச சாதன ஈர்ப்பு, மற்றும் நீண்ட price-lock வாக்குறுதியை ஒரே தொகுப்பாக இணைக்கிறது. அது வெறும் சலுகை விளம்பரத்தை விட முதிர்ந்த pitch.

பயனர்கள் கணிக்கக்கூடிய தன்மையை அதிகம் பாராட்டினால், இப்படிப்பட்ட சலுகைகளின் முக்கியத்துவம் ஒரு ப்ரீபெய்ட் பிராண்டின் மாதாந்திர promotions-ஐத் தாண்டி விரியும். அவை பில்லில் இருக்கும் நம்பிக்கை, நெட்வொர்க்கில் இருக்கும் நம்பிக்கையைப் போலவே முக்கியமாகும் ஒரு சந்தையைச் சுட்டுகின்றன.

இந்த கட்டுரை Wired வெளியிட்ட செய்திப்படிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மூலக் கட்டுரையைப் படிக்கவும்.

Originally published on wired.com