إكس بوكس يضع نموذج تشغيل جديدًا
تستعد وحدة الألعاب في مايكروسوفت لإعادة ضبط استراتيجية كبيرة تحت قيادة الرئيسة التنفيذية الجديدة لـ Xbox، آشـا شارما. وفي مذكرة مشتركة مع مات بووتي، رئيس المحتوى في Xbox، وصفت شارما الخطة بأنها “عودة Xbox”، لكن جوهر الرسالة كان أقل تعلقًا بالحنين وأكثر ارتباطًا بتقييم صريح لأوجه القصور في الأعمال وما تنوي الشركة تغييره.
تضع المذكرة Xbox حول معيار قياس جديد: المستخدمون النشطون يوميًا. وهذا تحول ملحوظ في التركيز بالنسبة إلى نشاط كانت تُقاس نجاحاته لفترة طويلة بمزيج من مبيعات الأجهزة، وأداء البرمجيات، والاشتراكات، والإصدارات الحصرية البارزة. وتقول شارما و بووتي إن الأولويات المقبلة هي الأجهزة والمحتوى والتجربة والخدمات، مع بقاء الجهاز المنزلي ركيزة أساسية للمنصة الأوسع.
تشخيص صريح على نحو غير معتاد
أكثر ما يلفت الانتباه في الرسالة هو نبرتها. تقول شارما و بووتي إن اللاعبين يشعرون بالإحباط، مشيرين إلى بطء طرح الميزات على الجهاز المنزلي، وضعف الحضور على الحاسوب الشخصي مقارنة بما هو مطلوب، وتصاعد الضغط السعري، ووظائف أساسية مثل البحث والاكتشاف والميزات الاجتماعية والتخصيص التي لا تزال تبدو مجزأة. كما يقولان إن المطورين والناشرين يريدون أدوات أفضل ورؤى أعمق ومنصة تساعدهم على النمو بسرعة أكبر.
تكتسب هذه اللغة أهميتها لأنها تُظهر أن مايكروسوفت لا تقدم الأمر على أنه مجرد تحديث للعلامة التجارية. فالمذكرة تقر صراحةً بمشكلات في المنتج والمنصة، وتوحي بأن قيادة Xbox تعتقد أن نموذج التشغيل السابق لم يعد كافيًا للمنافسة.
من أعمال الأجهزة إلى أعمال المنصة
الجواب، بحسب المذكرة، هو بناء ما تصفه مايكروسوفت بأنه منصة عالمية تربط اللاعبين والمبدعين في كل مكان. يظل الجهاز المنزلي محوريًا، لكن الطموح أوسع من استراتيجية قائمة على جهاز واحد. وتقول شارما و بووتي إن Xbox سيُبنى ليكون ميسور التكلفة وشخصيًا ومنفتحًا، مع تسعير مرن يهدف إلى خفض حواجز الدخول وجعل الاستمرار في اللعب أسهل.
وتشير الرسالة أيضًا إلى دفع أقوى نحو التجارب التكيفية. تقول القيادة إن Xbox ينبغي أن يساعد اللاعبين على تخصيص طريقة لعبهم، والعثور على الألعاب التي سيحبونها، والتواصل مع الأشخاص المناسبين. وإذا قُرئت هذه الأهداف معًا، فإنها توحي باستراتيجية منصة تحاول ربط الأجهزة والبرمجيات والخدمات وميزات المجتمع بصورة أكثر إحكامًا مما توفره التجربة الحالية.
الاحتكار الحصري يعود إلى المراجعة
أحد أكثر السطور تأثيرًا في المذكرة هو القول إن Xbox سيعيد تقييم نهجه تجاه الحصرية، ونوافذ الإطلاق، والذكاء الاصطناعي. ولا تلتزم الوثيقة بأن تعيد مايكروسوفت إحياء موقف تقليدي قائم على الحصريات أولًا، لكنها تعيد بوضوح فتح نقاش أصبح محوريًا في هوية الشركة في مجال الألعاب.
وهذا مهم لأن مايكروسوفت جلبت بشكل متزايد عناوين كبرى إلى منصات منافسة، وهي خطوة أثارت ردود فعل قوية بين معجبي Xbox، لكنها خلقت أيضًا فرصًا جديدة للإيرادات. ومن خلال القول إن الشركة تعيد تقييم الحصرية ونوافذ الإطلاق، تشير القيادة إلى أنه لم يتم بعد تثبيت إجابة نهائية.
كما أن الإشارة إلى الذكاء الاصطناعي مهمة بالقدر نفسه، وإن كانت أقل تحديدًا بكثير. وتعد المذكرة بمزيد من المعلومات مع اتخاذ القرارات، ما يوحي بأن مايكروسوفت لا تزال تحدد إلى أي مدى ينبغي للذكاء الاصطناعي أن يشكل منتج Xbox ومنصته وخريطة طريق المحتوى.
معيار داخلي أكثر صرامة
تقول شارما و بووتي أيضًا إن على المنظمة أن تكون صريحة بشأن موقعها الحالي وأن تتبنى مستوى من النقد الذاتي ينبغي أن يكون غير مريح. وتبدو هذه الصياغة توجيهًا ثقافيًا وتحذيرًا إداريًا في الوقت نفسه. فهي توحي بأن إعادة الضبط لا تقتصر على بعض ميزات المنتج أو تعديلات الأسعار، بل تشمل التوقعات المتعلقة بالتنفيذ، والمساءلة، وكيفية تعريف النجاح داخل الأعمال.
بالنسبة إلى مايكروسوفت، يكمن التحدي في تحويل مذكرة صريحة إلى تغييرات ملموسة في المنتج. فإذا أراد Xbox أن يصبح أكثر ميسورية وشخصية وانفتاحًا، مع تحسين الاكتشاف والتجارب الاجتماعية ودعم المطورين، فستحتاج الشركة إلى إظهار تحرك على عدة جبهات في الوقت نفسه. وتوضح المذكرة أن القيادة ترى أن الرهان كبير. والسؤال التالي هو ما إذا كانت “عودة Xbox” ستنتج هوية أوضح ومنتجات أفضل بالسرعة الكافية ليلاحظها اللاعبون والمبدعون والشركاء.
هذه المقالة مبنية على تقرير The Verge. اقرأ المقال الأصلي.