OpenAI تجعل أولوياتها المتعلقة بالإيرادات أكثر وضوحًا
تعمل OpenAI على تعزيز تركيزها على مستخدمي الأعمال بينما تبحث عن مسار أكثر استدامة نحو الربحية، وفقًا لتعليقات المديرة المالية سارة فراير التي نقلتها وكالة أسوشيتد برس وأعادت نشرها Fast Company. يأتي هذا التحول الاستراتيجي بينما تواجه الشركة منافسة متزايدة من Anthropic وضغوطًا أوسع لتحويل التبني السريع للذكاء الاصطناعي إلى نشاط تجاري قادر على تحمّل تكاليف بنيته التحتية.
الرقم الأكثر دلالة في التقرير لا يتعلق بأداء النموذج، بل بتحقيق الدخل. قالت فراير إن OpenAI لديها الآن أكثر من 900 مليون مستخدم أسبوعيًا لـ ChatGPT، لكن نحو 95% منهم لا يدفعون مقابل الخدمة. هذه أفضلية هائلة من حيث الوصول، لكنها تخلق أيضًا مشكلة اقتصادية أساسية: كل تفاعل يستهلك موارد حوسبة مكلفة، والحجم وحده لا يضمن هوامش ربح.
هذا التوتر أصبح بشكل متزايد في قلب صناعة الذكاء الاصطناعي. قد يبني الانتشار الاستهلاكي عادةً وميزة للعلامة التجارية وتكاليف تحويل مرتفعة، لكن العقود المؤسسية هي التي تموّل عادةً الأنظمة الأساسية. ويبدو أن OpenAI بدأت تتماشى مع هذه الحقيقة بشكل أوضح.
نموذج جديد للعمل المهني جزء من الخطة
قالت فراير لوكالة AP إن OpenAI ستطرح نموذجًا جديدًا للعمل “المهني عالي القيمة” في المدى القريب. ولم تقدّم الشركة مواصفات تفصيلية في التقرير المتاح، لكن مجرد هذا التموضع مهم. فهو يشير إلى أن OpenAI بصدد إنشاء طبقة منتج أكثر تخصصًا، موجهة إلى المهام المهنية التي قد يكون المشترون مستعدين لدفع مبالغ أعلى مقابل موثوقيتها، أو ملاءمتها لسير العمل، أو المكاسب القابلة للقياس في الإنتاجية.
هذا مهم لأن سوق روبوتات الدردشة السائد أصبح مزدحمًا ويصعب تحقيق الدخل منه بمستويات سعرية مرتفعة. أما المشترون من المؤسسات، فعلى العكس، فيهتمون أقل بالجِدة وأكثر بما إذا كان النموذج قادرًا على تلخيص الاتصالات، ودعم العمل المعرفي، والاندماج مع أنظمة الأعمال القائمة، وتبرير ميزانيات الشراء.
ويقدّم المقال مثالًا بسيطًا على هذا التحول في التركيز. تقول فراير إن منتج ChatGPT نفسه الذي يمكنه اقتراح وصفة للعشاء يُستخدم أيضًا لتلخيص رسائل البريد الإلكتروني ورسائل Slack الخاصة بها. هذا التباين يجسد الانقسام الاستراتيجي بوضوح. قد يجذب الاستخدام الاستهلاكي الانتباه، لكن قيمة العمل المكتبي اليومية هي حيث تظهر غالبًا القيمة التجارية المتكررة.
