عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي يواجهون محاكمة تاريخية على تكتيكات الإدمان المتعمدة الموجهة للأطفال
بدأت معركة قانونية محورية في Los Angeles هذا الأسبوع حيث قدم المحامون الحجج الافتتاحية في قضية قد تعيد تشكيل طريقة عمل منصات التكنولوجيا الكبرى. تضع القضية المدعين ضد Meta، الشركة الأم لـ Instagram، و YouTube التابعة لـ Google - وهما من أكثر الشركات قيمة في العالم - حول اتهامات بأن هذه المنصات قد صممت بشكل متعمد خدماتها لإدمان المستخدمين الشباب. تمثل الحالة لحظة فاصلة في الحركة المتنامية للمطالبة بمساءلة شركات وسائل التواصل الاجتماعي عن الأضرار التي تلحق بالأطفال، حيث يرى المراقبون القانونيون تشابهات مع الدعاوى القانونية التاريخية ضد صناعة التبغ.
إطار الإدمان يحتل مركز الصدارة
خلال الحجج الافتتاحية، قدم محامي المدعين Mark Lanier سردية شاملة تميز تحديدًا استراتيجيات التصميم الخاصة بالمنصات على أنها مسببة للإدمان. أطر Lanier الحالة باستخدام الاختصار "ABC"، والذي يقف لـ "إدمان دماغ الأطفال"، وحجج بأن Meta و Google قد "صنعوا الإدمان في أدمغة الأطفال" من خلال اختيارات المنتج المتعمدة. قدم المحامي اتصالات داخلية ومستندات بحثية من كلا الشركتين، ورسم صورة لشركات فهمت ضعف أصغر مستخدميها إلا أنها مضت قدمًا بتصاميم أولت الأولوية للتفاعل على الرفاهية.
في قلب عرض Lanier كانت دراسة Meta الداخلية "Project Myst"، التي استطلعت آراء حوالي 1,000 من المراهقين والديهم حول أنماط استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لروايته عن النتائج، أظهرت الدراسة رؤيتين حاسمتين: أولاً، أن Meta حددت الأطفال الذين يعانون من الصدمات والإجهاد على أنهم عرضة بشكل خاص لأنماط الاستخدام الإدماني؛ وثانيًا، أن أدوات مراقبة الوالدين ثبت أنها غير فعالة إلى حد كبير في التخفيف من التفاعل الإشكالي.
الوثائق الداخلية تكشف عن معرفة الشركات
قدمت الفريق القانوني للمدعي ما وصفوه بأنه اتصالات داخلية مدينة من عملاقي التكنولوجيا. زعمت وثائق Google أن مقارنة ميزات معينة للمنصة بميكانيكا الكازينو، بينما يُزعم أن المراسلات الداخلية لـ Meta تضمنت موظفين يميزون Instagram على أنه يعمل "مثل المخدرات" ووصفوا أنفسهم بأنهم "في الأساس دافعوا". هذه الاتصالات، كما حجج Lanier، تثبت أن قيادة الشركة فهمت الإمكانية الإدمانية لمنصاتهم لكنهم فشلوا في حماية المستخدمين الشباب بشكل كاف.
أكد Lanier على تباين صارخ بين الرسائل العامة من Meta و YouTube فيما يتعلق بسلامة الأطفال والنقاشات الخاصة داخل هذه المنظمات. وفقًا للمحامي، حددت الوثائق الداخلية بوضوح الأطفال الصغار كجماهير مستهدفة، مما يتناقض مع الالتزامات العامة للشركات بحماية الشباب.
قصة المدعي الاختبار
تتمحور القضية حول مدعٍ يبلغ من العمر 20 سنة معروف فقط باسم "KGM"، وتجربته بمثابة قضية اختبارية لآلاف الدعاوى المماثلة المعلقة ضد شركات وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعد محاكمة الاختبار هذه كلاً من المدعين والمدعى عليهم على فهم كيفية استجابة هيئات المحلفين لحجتهم على التوالي قبل أن تنتقل الدعاوى الأوسع.
فصّل Lanier التعرض المبكر لـ KGM لهذه المنصات، لاحظ أنها بدأت استخدام YouTube في سن السادسة و Instagram في سن التاسعة. قبل إكمال المدرسة الابتدائية، كانت المدعية قد حملت 284 مقطع فيديو إلى YouTube. وميّز المحامي شخصيتها قبل وسائل التواصل الاجتماعي ثم تتبع كيفية تكثيف انخراطها بهذه المنصات المزعوم، مما ساهم في النهاية في تحديات الصحة العقلية. اقترح Lanier أن المدعى عليهم سيحاولون نقل المسؤولية إلى المدعية والديها، واصفا مثل هذه الحجج بأنها غير عادلة نظرًا لأنها كانت قاصرة عندما أصبحت أنماط استخدامها المزعومة قهرية.
آلية "التحقق الاجتماعي"
يتمحور حجر الزاوية في حجة المدعي حول ميزات مصممة لمكافأة التفاعل الاجتماعي. أبرز Lanier كيفية قيام المنصات بهندسة آليات - مثل أزرار "الإعجاب" وأنظمة التحقق المماثلة - والتي وصفها بأنها تستهدف بشكل متعمد احتياجات المراهقين التنموية للاعتراف من الأقران. "بالنسبة للمراهق، التحقق الاجتماعي هو البقاء،" قال Lanier لهيئة المحلفين، محتجًا بأن المدعى عليهم استخدموا جانبًا أساسيًا من علم نفس المراهقين من خلال اختيارات التصميم المتعمدة.
رد الدفاع
قدم الفريق القانوني لـ Meta، ممثلاً بالمحامي Paul Schmidt، سردية متناقضة تركز على تعقيد صحة المراهقين العقلية. أكد Schmidt على أن السؤال القانوني الأساسي هو ما إذا ساهمت المنصات بشكل كبير في النضالات النفسية لـ KGM، وليس ما إذا كان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي نفسها مفيدًا أو ما إذا كان المراهقون يقضون وقتًا كبيرًا على هذه التطبيقات.
قدم Schmidt أدلة من التاريخ الشخصي لـ KGM، بما في ذلك توثيق الإساءة العاطفية والمخاوف المتعلقة بصورة الجسم وتجارب التنمر. أبرز المحامي شهادة أحد مقدمي خدمات الصحة العقلية للمدعية، د. Thomas Suberman، الذي يُزعم أنه قال إن وسائل التواصل الاجتماعي كانت "ليست الخط المستقيم لما أتذكره كمشاكلها الرئيسية"، مما يوحي بأن النزاعات البينشخصية وديناميات الأسرة لعبت أدوارًا أكثر أهمية في تحديات صحتها العقلية. لاحظ Schmidt أنه على الرغم من انخراط KGM مع متخصصي الصحة العقلية الذين يعترفون بإدمان وسائل التواصل الاجتماعي كظاهرة سريرية، لم يقم أي منهم بتشخيص أو معالجة رسمية لمثل هذا الإدمان.
أشار Schmidt أيضًا إلى الخلاف العلمي داخل المجتمعات الطبية والنفسية فيما يتعلق بما إذا كان إدمان وسائل التواصل الاجتماعي يشكل حالة سريرية مختلفة أو يمثل أنماط استخدام إشكالية يتم وصفها بشكل أفضل من خلال أطر عمل بديلة.
يظهر تسوية أوسع نطاقًا
تمثل محاكمة Los Angeles مجرد جبهة واحدة في حملة قانونية متسعة ضد منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بدأت حالات إضافية متعددة في نفس الوقت، مما يشير إلى جهد منسق لإقامة مساءلة الشركات عن أضرار الصحة العقلية للشباب. تعالج محاكمة منفصلة في New Mexico اتهامات بأن Meta فشلت في حماية المستخدمين الشباب من الاستغلال الجنسي، بعد تحقيقات سرية. بالإضافة إلى ذلك، ستمثل الدعاوى الفيدرالية الاختبارية المجدولة لتبدأ في Oakland المناطق التعليمية التي تقاضي شركات وسائل التواصل الاجتماعي على الأضرار الموثقة للسكان الطلابيين.
بالإضافة إلى المحاكمات الفردية، قدم المدعون العامون من أكثر من 40 ولاية دعاوى قضائية ضد Meta، يزعمون أن الشركة صممت بشكل متعمد ميزات على Instagram و Facebook لإنشاء أنماط إدمانية في المستخدمين الشباب، مما ساهم بذلك في أزمة الصحة العقلية للشباب المستمرة. تستهدف دعاوى قضائية متعددة الولايات المماثلة TikTok عبر أكثر من اثني عشر سلطة قضائية.
يُتوقع أن تستمر محاكمة Los Angeles ستة إلى ثمانية أسابيع، مع شهادات بارزة متوقعة من التنفيذيين التكنولوجيين، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لـ Meta Mark Zuckerberg. رسم المحللون القانونيون مقارنات صريحة مع دعاوى التبغ في التسعينيات، والتي أسفرت في النهاية عن تسوية عام 1998 تتطلب من مصنعي السجائر تمويل المبادرات الصحية العامة وتعديل ممارسات التسويق الموجهة للقصر.
تستند هذه المقالة إلى التقارير من Fast Company. اقرأ المقالة الأصلية.
