يحاول المسؤولون الصحيون توصيل المخاطر من دون تكرار أخطاء حقبة كوفيد
أعاد تفشٍّ نادر لفيروس هانتا مرتبط بسفينة سياحية خبراء الأمراض المعدية إلى معضلة اتصالية مألوفة: كيف يمكن تنبيه الجمهور، ودعم الاحتواء، والاعتراف بعدم اليقين من دون إثارة خوف غير متناسب. وتكتسب القضية حساسية استثنائية لأن هذا التفشّي يُقرأ من خلال ذاكرة عامة تشكّلت في ظل كوفيد. وهذا يعني أن اللغة الرسمية، والإطار الإعلامي، والاحترازات العلمية كلها تحمل وزناً إضافياً.
وفقاً للنص المصدر، توفي ثلاثة ركاب على متن السفينة السياحية خلال التفشّي. وتم تأكيد إصابة سبعة أشخاص بفيروس هانتا، من بينهم امرأة فرنسية في حالة حرجة، وتُعتبر حالة ثامنة محتملة. وحتى الآن، شملت جميع الإصابات المشتبه بها أشخاصاً كانوا على متن السفينة، بينما وضعت عدة دول المخالطين للركاب في الحجر الصحي. وقالت منظمة الصحة العالمية إنها تتوقع مزيداً من الحالات، لكنها شددت على أنه لا توجد مؤشرات على أن هذا هو بداية تفشٍّ أكبر.
المرض خطير، لكن الخبراء يحذرون من مساواة مضللة
هذا التمييز الذي تطرحه منظمة الصحة العالمية أساسي. فقد أكد اختصاصيو الصحة العامة الذين استُشهد بهم في المادة المصدر أن فيروس هانتا لا يمكن مقارنته بكوفيد، وأن الخطر الأوسع على العامة لا يزال منخفضاً. والسلالة الأنديزية محل النقاش ليست جديدة، كما أن أحداث الانتقال بين البشر في السابق خضعت للدراسة. وفي الوقت نفسه، يتحلى الخبراء بالحذر من ادعاء اليقين حيث تبقى الأدلة محدودة. هذا التوازن صعب لكنه ضروري: فالتقليل من شأن الوضع يضعف الثقة إذا ساءت الظروف، بينما قد يؤدي التهويل إلى ذعر غير ضروري ويضر بتماسك الاستجابة.
ودعا عالم الأوبئة أنطوان فلاهو، متحدثاً بعد مؤتمر صحي للحكومة الفرنسية، العلماء والصحفيين والجمهور إلى الحذر من التصورات المسبقة. ورسالة فلاهو ليست أن القلق في غير محله، بل أن المقارنات السريعة قد تشوه الحكم. فعندما يُفسَّر تفشٍّ ما أساساً من خلال قالب الأزمة السابقة، تصبح الرسائل أقل ارتباطاً بالأدلة الحالية وأكثر خضوعاً للذاكرة العاطفية.
كوفيد خلّف إلى جانب حدس أفضل، مسؤوليات جديدة أيضاً
تُظهر التغطية الخاصة بفيروس هانتا إلى أي مدى تغيّر مشهد الصحة العامة منذ سنوات الجائحة. فمن جهة، باتت المؤسسات تتحرك أسرع لمناقشة التفشيات، وعزل المخالطين، والتحدث بلغة احتمالية. ومن جهة أخرى، أصبح الجمهور مهيأً لرؤية تصعيد خفي في كل قصة عن ممرض ناشئ. وهذا يضع الخبراء على مسار ضيق. عليهم أن يشرحوا ما هو معروف وما هو غير معروف، ولماذا قد تتغير التوصيات، من دون السماح لعدم اليقين نفسه بأن يُفهم على أنه فقدان للسيطرة.
وأشار فلاهو إلى درسين من تواصل كوفيد ما زالا صالحين. أولاً، الخبراء لا يعرفون كل شيء في بداية التفشي. ثانياً، المعرفة العلمية تتغير مع تراكم البيانات، واختلاف المتخصصين أمر طبيعي لا يُسقط المصداقية. تبدو هذه المبادئ بديهية، لكنها لا تزال صعبة التوصيل في بيئة إعلامية تكافئ اليقين، والصراع، وتشكّل السرديات بسرعة.
لماذا تكتسب الرسائل المنضبطة أهمية في تفشٍّ محصور
حذر لوك جينو، المدير الإقليمي السابق للصحة العامة في فرنسا، من قيام الأطباء بنشر معلومات قد تربك تماسك الاستجابة الصحية. وتزداد أهمية هذا التحذير عندما تظل البيانات محدودة ويزداد الاهتمام العام عبر الحدود. ففي تفشٍّ محصور، قد تولد أخطاء التواصل أضراراً خاصة بها، بما في ذلك الوصم غير الضروري، أو المبالغة في ردود فعل المؤسسات، أو طوفان من التكهنات منخفضة الجودة يزاحم الإرشادات المفيدة.
وفي الوقت نفسه، لا يمكن تحقيق التماسك على حساب الغموض. فالناس يميلون إلى قبول الإجراءات التحذيرية بسهولة أكبر عندما يشرح المسؤولون بوضوح الأساس الأدلي والحدود الراهنة للمعرفة. ويشير النص المصدر إلى أن الخبراء يحاولون القيام بذلك تماماً: إطلاع الجمهور، والتأكيد على أن المرض لا يماثل كوفيد، وتجنب المبالغة في ما هو معروف عن خطر انتقال فيروس هانتا في هذه الواقعة تحديداً.
اختبار لاتصال التفشيات في عصر ما بعد الجائحة
تظل الأولوية الصحية العامة المباشرة واضحة: مراقبة الأشخاص الذين تعرضوا، ورصد حالات إضافية، ومنع اتساع التفشّي. لكن هذه الحادثة تتحول أيضاً إلى حالة اختبار لمشكلة أوسع. ففي عصر ما بعد الجائحة، يمكن حتى لتجمع محدود نسبياً أن يولد قلقاً دولياً إذا ارتبط بممرض ينطوي على نتائج خطيرة وانتقال غير مؤكد.
ما سيحدث لاحقاً سيتوقف على علم الوبائيات لا على العناوين. ومع ذلك، تقدم الاستجابة درساً بالفعل. لم يعد التواصل الفعال حول التفشيات مجرد إصدار تنبيهات، بل أصبح يتعلق بشرح المخاطر بطريقة متناسبة، ومستندة إلى الأدلة، وقادرة على الصمود أمام التهاون والذعر معاً. وهذا أصعب بعد كوفيد، لا أسهل.
وفي الوقت الراهن، تدعم الحقائق المتاحة في المادة المصدر قراءة حذرة ومتحفظة. فالتفشّي قاتل وخطير على المصابين، وقد تظهر حالات إضافية، وتتخذ دول عدة إجراءات بشأن المخالطين. لكن الأدلة المعروضة لا تدعم الاستنتاج بأن العالم يواجه حدثاً آخر على نطاق جائحة. وقد يكون الحفاظ على هذا التمييز من أهم المهام التي تقع على عاتق متواصلي الصحة العامة.
هذه المقالة مبنية على تقرير من Medical Xpress. اقرأ المقال الأصلي.
Originally published on medicalxpress.com